直播电商行业前景光明六大维度升级助力高增长势态

8月29日，快手电商营销中心负责人张一鹏在2020新榜直播电商峰会上做了名为“快手电商生态进化论”的主题讲演。

张一鹏讲演中表示，为进一步赋能服务商和店家，快手电商将推出两大全新扶植计划。首先是店家“双百”扶持计划，未来一年，快手电商将投入百亿资源包，为生态伙伴创造百亿级收入，孵化10万+个年销售额过百万的新店家。

另一个是服务商合伙人计划，快手电商计划在全省构建100+精品产业带基地、数百个官方服务商、孵化1万+个产业带中头部主播、开展100万+场电商直播。

直播电商行业前景光明

六大维度升级推动高下降势态

数据显示，截至2020年3月，中国网购用户占比达到78.6%。与此同时，直播电商市场发展迅猛，2019年直播电商市场规模达到4339亿元，预计2020年将达到9610亿元。

市场规模快速下降的同时，直播电商也在加速传统行业的数字化变革升级。对比传统电商，直播电商作为新型商业模式对于各个产业市场的赋能价值不断升级，使得化妆品、服装、房地产、珠宝、汽车、农产品、食品、数码等全行业均已积极拥抱直播电商。

在张一鹏看来，直播电商未来的市场规模十分巨大，所以快手电商并不太看重竞争思维，而是愈发看重行业整体的长远、健康发展，能够让直播电商市场像有机体一样不断地繁荣、净化，最终促使产业链的参与者都还能在其中获得自己的商业利润，满足用户价值。

当下，直播电商行业前景光明，高下降势态仍会常年持续已成为行业一大共识。张一鹏强调，这一市场前景的判定主要彰显在六大维度，即平台生态的优化、商家品牌的持续投入、用户习惯的养成、技术的迭代优化、基础设施的建立保障、政策颁布产生规范发展。

具体来看，首先，在平台生态的优化过程中，直播电商市场已从过去追逐短线转化到现今关注长线效益，从经验投放到数据导向。

其次，从店家的投入维度来看，直播低廉的流量成本和高ROI吸引了越来越多店家的注意力，中国去年新增直播企业近6千家，同比增速达258%。

传统电商模式下，很多店家面临投放贵、确定性低、ROI不可控等困局，直播电商带来的则是确定性的品牌爆光、品牌互动以及销货，是能否实现品效销合一的有效解决方案。张一鹏强调，直播电商事实上是为店家提供了一个愈发确定性的新商业化场景。

从用户行为习惯来看，“有趣内容+实时互动+kill time+全网优价+信任保障”成就了用户观看直播习惯的养成。

此外，从技术的升级维度来看，5G将带来更好的观看体验，AR/VR等技术的应用将推动直播行业发展，而大数据智能推荐算法将实现愈发精准的推送。

张一鹏表示，从3G到4G，带来的是场景式变化，催发了短视频和直播的业态，而随着5G等技术的发展，会让短视频、直播带货等碎片化的场景愈发成为未来下降的快车道。

最后，从基础设施的角度，物流及支付体系持续建立，偏远地区用户的电商价值持续被开掘，能够为消费者创造更好的电商体验；从新政角度来看，首份直播电商规范已于7月1日开始施行，加强监管会让整个市场显得愈发有序，让专心创造价值的企业获得更好的发展。

快手电商2020年持续发力

四大优势建立平台生态

数据显示，目前快手电商的日活已达到1亿+，最快单场破亿时间仅用了10分钟，单场最高支付金额达12.5亿+。

在去年，快手持续发力电商业务，不仅推出了“超级品牌日”、“616品质购物节”、“百亿补助专场”等一系列活动，更与晚会、央视、京东等展开深入合作，且在疫情发生后，通过公益直播、“原地遛弯”等形式推动开工复产的推动。

此外，快手电商明年也在通过自建分销库、上线店家等级体系、上线小店通、开启店家峰会等方法，不断提高自身供应链能力、提升店家流量、赋能店家经营。

谈及快手电商的奇特优势，张一鹏觉得主要彰显在四个方面：多元市场，高线市场用户扩大，垂直类目持续发展，容纳丰富消费需求；普惠生态，平等普惠的流量分发建立健康的平台生态，持续转化能力强；商业基因，私域流量优势显著，强转化能力构建新商业idol；信任关系，真实人设、强互动关系建立信任护城河，塑造高价值流量。

那么，快手电商的四大优势具体又有什么特征和彰显呢？

第一点，在多元用户市场方面，快手电商已拥有多样年青的用户群体，呈现出广泛而细分的市场特性。数据显示，目前，快手的一、二线城市用户占比达到45%，与互联网整体人群结构趋同，且18-29岁用户成为快手的核心人群，占比达到52.7%，快手在年轻人和高潜力的小镇青年市场中更具优势。

第二点，关于普惠生态，张一鹏指出，平等普惠仍然是快手的价值观，也是快手算法的核心原则。对比其他平台资源过度向腹部主播集中的趋势，快手仍然十分关注颈部、中头部、底部主播的协同发展，由此产生了健康的网红结构。

数据显示，目前，快手中头部网红占比达到40%，KOL年增长率最快的是粉丝量在300万-500万家乐500万-1000万的帐号，而得益于普惠原则下流量的均匀分配，快手电商GMV占比最高的是粉丝量在10万-100万的主播。

中头部主播上升势头良好的同时，快手腹部主播的商业变现实力同样不俗。在多平台TOP50达人卖货榜中，4成来自快手平台。例如，快手主播娃娃的年销售成绩就已达10亿元。这也正是快手第三个优势——强大的商业基因的彰显之一。

从第四点信任关系角度来看，快手平台真实的人设沉淀高价值流量，对比其他短视频平台40.1：1的赞评选，快手的赞评选则是14.9：1，具有更强的社交和社区属性，这促使快手成为品牌用户沉淀、私域流量挖掘、营销下降的重要阵地。

“人堆场”持续升级

快手电商多重措施赋能合作伙伴

“人堆场”作为电商平台的“必修课”，也成为快手电商近两年的加码重点，不断进行升级和建立。

在“人”端，快手电商不断引入更多品牌、主播、机构、产业带等优质玩家。其中，目前快手电商的主播构成，已从多元化的快手原生红人，覆盖到格力CEO董明珠、网易CEO丁磊等企业家，再到张雨绮、郑爽、华少等名星。

不仅是主播，“人”端还包括广大消费者。张一鹏表示，快手电商会针对核心用户进行特别细的人群画像研究，面向轻度用户、中度用户以及路人用户等不同层级的用户，推出个性化、差异化的营销场景，采用不同的解决方案去实现商业转化和赋能。

在“货”端，快手电商通过品牌、工厂、农场、达人直供等多元渠道，持续加强供应链能力。大力实行源头好货的同时，快手电商也已经覆盖百草味、耐克、七匹狼、联合利华、曼秀雷敦等国内外一线大品牌。

而从市场数据来看，单价从几十元到上万元的各种产品均在快手热卖，快手用户诠释出强悍的购买力。

在“场”端，快手电商通过功能侧升级、百亿补助加持、公域流量扶植、营销活动推动等多重措施、丰富风波，打造了销售闭环。例如，快手去年构建的“616品质购物节”，活动期间观看总时历时4.8亿小时，616全天实际支付金额达14.2亿元，其中，张雨绮快手直播带货首战总成交额就高达2.23亿元，而华少直播带货则拿下单场总成交额1.74亿元的好成绩。此外，快手“超级品牌日”活动同样推动了品牌能力的提高，董明珠格力专场直播成交额达3.1亿元，树立了行业新里程碑和典范。

快手电商在“人堆场”三端的全面进化，也在为店家和服务商带来更多赋能。

面向广大店家，快手电商给与了全方位的支持，助力新店家快速冷启动，并从激励扶植、流量获取、粉丝转化、长效经营四大维度，帮助店家从快速入局状态早日进化到高速成长和规模效应阶段。

据张一鹏介绍，目前，快手电商为店家提供了现金补助、流量扶植、诊断工具、运营指导以及店家成长体系、官方培训等多种推动，帮助店家更快地熟悉快手生态，产生更好的沉淀。

此外，面向广大服务商，快手电商提供了专业培训、现金返点、官方新政、平台背书、数据营运工具等多重新政推动，通过扶植更多的产业带基地服务商、MCN机构，携手各种生态伙伴因而共同服务更多的店家。据悉，目前，快手电商的官方合作服务商已达数百个，服务商每月新增店家300+，并已覆盖数千个产业带胸部店家。

针对新店家的“双百”扶持计划以及服务商合伙人计划，是快手电商对店家侧扶植力度的进一步发力。在直播电商的浪潮中，以快手电商为代表的腹部平台对于整个行业的推进、引导作用将进一步升级，持续赋能产业链各端参与者，并联袂越来越多的合作伙伴实现共赢。