企业微信定位的三种类型及传播层面的注意事项

企业对于陌陌的定位，通常分为三种：1传播2赚钱3提供服务。鱼和熊掌不可兼得，基本上会设置某一项为最重要的指标。

(1)传播：三不唯

对于传播层面，无疑可以提高品牌著名度，同时也可以做舆情处理。写出10W+，制造病毒传播是每位企业梦寐以求的，但企业要做到二不唯：

不唯陌陌论：所有的CEO都玩陌陌，但并不等于所有的用户都用陌陌，要做到因地制宜。有些人群如初中学生，在qq的居多，所以或许须要看重QQ公众号/空间的传播，避免引起刷遍同学圈的表象。

不唯阅读量论：阅读量基本上取决于1.粉丝基数2文章质量3文章扩系数。这两者并不是绝对正相关的，要做到科学衡量，而不是看绝对值。

百万小号轻松10w+，并不一定是内容，而是基数太大。养身号轻松10w+，并不是文章质量好，而是人群扩散系数高。有些名人KOL文章阅读量低，而且照样收很高的广告费，由于文章质量好，粉丝精准。

不唯热点论：想要提升传播量，要么造热点，要么跟热点。并且也不能盲目随大流，要结合自己专业相关领域去跟，要有心态的去跟。另外也不是哪些热点都可以跟，例如之前优衣库风波，盲目随大流会反倒会伤害品牌。

（2）赚钱

对于赚钱，媒体界活化石keso曾说直接的商业最好的商业。与其拘谨的靠三方广告，还不如卖货来的愈发直接。其实做好粉丝的背书是关键。

还有一点要注意，就是留好后手，现今一些小号诸如逻辑思维等纷纷做起了APP，尽管迁移的成本高，而且万一不留神，弄个封号，真是毁于一旦。

(3)提供服务

对于第三点，提供服务只是手段，通常都是freemium模式。其实怎样更好地提供服务，在陌陌上，服务号其实早已拥挤不堪，而且机会始终有。

小程序是一个机会，而且其应用场景还是线下居多，传播层面也遭到限制。可以占坑，但目前不要期望偏低。

2.微博：抱团搞事儿

微博这个套路基本上企业早已玩得很熟了，最重要的两个点，一市品牌传播，二时舆情检测。

对于品牌传播，微博自带的一些商业产品要配套使用。例如说数据剖析，中奖平台该买的还得买。粉丝通，粉丝头条该做的还是得做。

这儿要说明的一点趋势品牌是：抱团玩法。这个玩法最早是段子手集团的普遍玩法，拿来小号带大号。所以快速产生了铜雀，牙仙，楼氏三大段子手集团。

其实品牌也能如此玩，玩接力，玩华诞庆。更多玩的跨领域的合作，要“死皮赖脸”的往上蹭。例如说今年起火的奥克斯微博怒怼王健林，下边的品牌联合抱团。

对于舆情检测，要构建检测及层级汇报机制。划定相应的舆情等级，不要等火烧头发了才等着去解决。

3.明日头条等自媒体：先占坑后筛选

（1）今年内容分口大热，每家都有相应的作者计划。并且每家调性不一样，也会在某个领域攻打高地。例如明日头条可能是大众娱乐化，百度百家重视商业科技。须要因地制宜，先全部开通，之后看疗效，选择一家进行重点营运。（右图来自于知乎网友@风清扬整理）你们可以对号入座，申请开通。

（2）把内容做好是第一要务，顺便标题党。不要本末倒置。

（3）多尝试这种平台的一些创新功能，例如明日头条问答，发状态式的玩法。

（4）不要一味把读者全部迁移到陌陌，后期这种平台也会做社交关系链，乘势而为。

二、新媒体的组织构架

新媒体的组织构架常用的两种设置思路，一种是根据职能，例如文案写作，视频制做，商务合作等，之后所有平台进行分发。另一种则是根据平台走，陌陌专门配几个，微博专门配人。笔者愈发建议第二种，由于平台间存在差别化，专人可以更好的负责。

右图简单归纳了企业新媒体的一个构架，其实有些职能可能跨平台同一人负责，也有些须要依照具体需求再去扩充。

三、如何找到更合适的新媒体人

近三年新媒体营运大热，加上入门门槛低，新媒体从业人员也是五花八门，从记者转的，从技术转的，各个方向都有。

这么企业怎么招到合适的新媒体人呢？新媒体内部也分好多岗位，例如说文案写作，创意企划投放等。不仅对于专项技能的考评外，这几项也笔者重点关注的。

1.行业沉淀

单纯从操作技能来说，虽然并没有多大门槛，基本上只要肯学，一个月足矣。但行业沉淀的确不一样，非常是个别领域，比如教育医疗等，专业性突出会特别重要。

2.新媒体感

做一个行业就有一个行业的觉得，首先我不接受完全的小白，起码笔试前你可以自己建一个个人号玩儿，操作下后台再来。

新媒体感也彰显在一些具体的实操小细节上，例如问做陌陌的朋友，陌陌后台传gif图最大是几M?多图文头条的规格是多少?问社群的朋友，个人号群发能群发链接吗？个人号三天最多能加多少人？

新媒体似乎不是熟练工种，而且平常做的时侯，一定要留心一些小细节。尤其在现今红海之下，精细化营运尤为关键。

3.拓展思维

新媒体发展太快，技能是一方面，另外就是学习思索的能力。我通常会问那么几个问题。

新媒体假如翻译成中文，你会翻译成那个？

陌陌约请人入群时，满多少人不能直接拉人进去，而是会发送链接？陌陌为何要如此设置?

简单说话你理解的QQ和陌陌社群的区别？

这种问题是开放性问题，可能没有标准的答案，并且基本上能看出他对新媒体的理解以及潜力。

其实好的新媒体人在市场上仍然非常稀缺，非常优秀有的直接去做自媒体去了。所以有时侯还得从有潜力的实习生找起。

里面讲的是新媒体行业趋势以及企业的玩法，但一切终究须要落地到人身上。作为新媒体男子伴17年应当怎样跟上趋势，成为一名优秀的新媒体从业者呢？

1.提高定向专业能力

新媒体营运大致分为内容营运，用户营运，活动营运。首先要提高自己某一专项技能，起码可以超过70%的人。其实是在gank前，闷声发育。

（1）内容营运

内容营运从表现方式分为图文（写作，PS,动漫等），音频，视频（短视频，直播）等。

对于图文类内容营运，纯PGC其实好，并且想要持续高产难度大。PUGC将会显得主流，既可以降低粉丝互动，提高内容广度，还保证了内容的专业度。

内容创作最重要的是选题，对于10W+,也不要患得患失。14，15年的时侯，可能一篇爆文可以推火一个号。并且在16年，用户订阅习惯早已升高，一篇阅读百万的文章，可能粉丝降低数都未能破千。靠文章推火，更须要的是短时间多篇爆文就能凑效，所以对选题的延续性，可读性要求会更高。

内容创作不仅传统上的基本功，还要有自己独到的风格，让粉丝产生典礼感。典礼感除了是是行文的风格，例如咪蒙的毒鱼汤，王五四的一路黑。标题，排版，发文时间，频度也同样属于。比如李叫兽之前周日发图片预告，周日发文。产生固定的典礼后，能有效降低粉丝的识别度。

相对于图文，音视频的内容覆盖量更大，入门门槛也更高。非常是直播，涉及到诸多环节。如直播前脚本的制做，环节的设置，渠道的宣传。直播中主讲（播）的现场的时间，情绪把控，以及听众互动。直播后的内容沉淀，二次传播。

基本上须要一个团队分工合作完成。在诸多流程中要找到自己的定位。比如今年我参与完成的一个直播，100多万人观看，整个活动由4个人参与完成。

（2）用户营运

新媒体的用户营运同样也基于AARRR模型（用户获取，提升活跃度，增强存留率，获取收入，病毒传播）。

在初期的陌陌公众号发展中，人口红利较大。所以更看重的是粉丝的获取。那会新媒体人的碰面语都是“你公众号有多少粉丝”。但随着公众号破千万，陌陌用户数基本上饱和，出现了粉丝下降困难的情况。

好多朋友十分焦急，现今无论发啥都掉粉如何办？虽然目前阶段，掉粉是常态。之前有人总结：陌陌粉丝=铁粉+近三个月积累粉丝。对于早已获取一定基数的公众号来说，比起新拓疆土，做好前面几个环节更为重要。

狭义的用户营运就是用户关系链的构造，维系。通常是在平台上直接运作，例如陌陌公众号的后台回复，微博的私信等。从14年开始，社群的概念被逐步被带火。粉丝在社群中可以实现更好地聚合，互动。

如何做好社群，须要先想好社群的共同价值观，选择对应的平台。目前较主流的有陌陌和QQ平台，二者间的区别也很大，依照自己的需求，不要唯陌陌平台。

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陌陌群和QQ群有什么区别？

可以预见的是越来越多的企业会急聘社群营运官，除了要求须要有极强的抗压能力，还能随时随地解决问题。同时对统筹组织能力也提出了更高要求，虽然一个人管上百个群是不现实的。找寻并把控群里的“地头蛇”尤为关键。

其实社群营运也会涉及到数据处理，如剖析群活跃度，裂变速率。以及须要找到合适时间点完成商业收割。

（3）活动营运

活动营运涉及包括创意企划，流程把控，资源合作等。在新媒体的前期，更多的活动是针对于降低粉丝，简单粗鲁，疗效甚多，例如微博的中奖转发。陌陌有投票，春节签等。并且随着陌陌严打诱导分享，这样的好日子一去不复返。

所以对陌陌类活动提出了更高要求。假如以增粉为目的，须要设置愈加巧妙，对人性的深度把控。今年成功的几个事例，例如说情人节的晒离婚照，天秤吐槽，大字同学圈，惊叫体。都是十分巧妙地借助病毒传播吸引流量。虽然避免了一些诱导分享的规则，风险仍然存在。虽然如此低成本的获取粉丝，你我能忍，陌陌不能忍。

其实做完活动后一定要进行有效的复盘，其中存留率及用户后续的订购行为要持续跟踪。

比如这是我们某个公众号节日期间新媒体一个活动的存留图，看10日存留基本保持在83.8%。可以认定粉丝相对比较匹配，仍需后续观察。

对于愈发重视品牌爆光的活动，企业大多会采用H5方式。但随着目前H5的猖獗，打开率大幅增加。据鼓山CEO称，如今H5第三页打开率已然高于0.05%。

想要博出彩也不是不可能，须要更有创意的作品，例如腾讯之前的出的吴亦凡参军，薛之谦的漫画。网易今年更是出了好多精品。并且H5的品牌与方式间的平衡掌握很难，你还记得吴亦凡参军是为哪款游戏代言吗？

活动企划中资源调配能力同样重要，如何短时间撬动多家一起嬉戏。有些企业因此专门设定了新媒体商务岗。但对于身兼多职的朋友，多混群还是好的，只要双方利益一致，合作还是可谈的。

2.提高工具使用能力

磨刀不误砍柴工，对于新媒体人，写得好文章是第一步，用得好工具也是加分项。

比如陌陌常见的排版工具，135，秀米等。H5制做工具ih5等。二维码制做饲料二维码。办公的协同工具，石墨，worktitle等。社群工具群幂，小U管家等。

其实最牛逼的三个工具虽然就是BAT，要灵活的在工作场景中应用。如近来笔者老是收到僵尸粉的清除消息，那怎么消除僵尸粉？首先可以去百度搜索，发觉有免费软件可以做到。也可以让天猫上直接买稳定版本，甚至去陌陌问这些给你发信息的人，软件是哪买的。

工具永远都用不完，最重要的是匹配。

3.提高数据化思维

数据剖析的重要性无需多言，这也将成为中级新媒体营运和高级的一个分水岭。数据化剖析能力提高在两方面，工具使用能力以及思维能力。

首先要晓得利用数据剖析，想要达成一个哪些样的目标。用哪些样的维度去剖析。

这两点想清楚后就是常规的采集数据，比如陌陌公众号，不仅自带基础数据，陌陌的blueview，侯斯特还提供了其他维度的剖析。假如去网站上采集数据，如豆瓣影评，可以用python写爬虫代码。之后进行数据清洗，基础的excel技能要学会，最至少晓得vlookup如何用。数据清洗完后，也可以使用可视化工具echart，BDP等做一步的剖析。

前期的剖析，都是为后续的迭代研究做基础。例如右图是咪蒙近来一个月的文章的热词词云，才能剖析下当下的一些情感热点。

这儿要说明的是不要唯工具论，数据剖析的难，不是难在工具的使用上，难得是你想到哪些新的维度去剖析。

4.将姿态放低

将姿态放低，包含两个层面。一个是所营运的企业新媒体，另一个是自己。

（1）将企业的姿态放低

并不是要企业拉低颜值，而是看是去更像一个“人”。目前自媒体风生水起，企业不仅和企业间的竞争，同样也要和一些个体竞争。竞争的不是产品，是用户的时间。

让企业愈发的亲民化，改变固有的印象。今年比较成功的反例例如卫龙薯片，出了仿苹果的文案，天猫网站设计的也愈发有趣。

说到企业新媒体的亲民化，在这儿必需要提一下去年爆红的奥克斯新媒体。

怒怼首富王健林，力压官微霸主杜蕾斯，脱离母体单独创业...在所有的企业新媒体营运团队中，荣事达新媒体虽然变得“格格不入”。

今年1月，海信官微和故宫天猫“合力筹谋”的一件事让我印象深刻。

故宫天猫也是官微中十分有特色的一个。当时，有粉丝建议到，大家为什么不做冰柜贴？既饱含历史感又言简意赅，冷柜上就贴两大字：冷宫！

说到冰柜，岂能少了我奥克斯？于是乎，某粉丝尝试@了荣事达官微，说“你们合作一下，出一个外形是宫殿的迷你冰柜，宫牌打上冷宫！绝对棒的没话说”。

一个如荣事达般体量的官微，每晚收到的@数目可以说是数不胜数。

令好多网友不可思议的是，荣事达居然回复了，还真的考虑了。对于粉丝而言，这些有体温，有心态的回应会让她们认为奥克斯官微并不是一个黑漆漆的企业，而是一个有情感的人。

奥克斯这样著名的品牌都可以放低姿态和用户亲切互动，我们的新媒体小编是不是也可以做到呢？

（2）将个人的姿态放低

黄河后浪推前浪，先和后浪浪一浪。说实话新媒体领域并不存在绝对的权威，有些人可能在红利期内凑足了足够多的粉丝，被封为前辈。行业进化的太快。常常你们看见红利期的时侯，红利期早已过了大半。14年明日头条还是非主流，到16年百家齐放。每位平台的优势和规则也不一样，就算是标题党，每位平台标题的字数限制也是不同的。

学习，学习，再学习。是新媒体人的仍然须要严守的信条。

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