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淘宝特价版拟开通微信小程序并支持微信支付,淘宝与微信世纪大和解?
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2024-8-4 22:02:34
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前段时间,一则消息在互联网圈引起震惊。天猫方面拟开通特惠版陌陌小程序,该小程序目前还未即将上线,后续推出后将支持陌陌支付付款。
有媒体以用户身分寻问了网店特惠版的客服,对方称,天猫特惠版陌陌小程序还在内部试用,目前还未对会员开放。该客服称,小程序正在测试和建立,建立后还会上线。
这件事的稀奇程度不亚于在麦当劳买到了肯德基的板烧鸡腿堡。
莫非有生之年,才能看见天猫和陌陌世纪大和解吗?
01天猫为何不支持陌陌支付
陌陌和天猫分道扬镳多年,为何会选择在这个时间和好?
说到这个,就不得不提她们当初“分手”的缘由了。
2013年年末,阿里即将关掉了陌陌跳转到天猫商品和店面的通道。当用户从陌陌上点击天猫相关链接时,将会步入到手机天猫的安装页面。
阿里表示,这样做是由于陌陌上天猫不安全,存在漏洞。
对此,腾讯官方回应称,陌陌、易信、Line,包括阿里自家出品的「来往」,业界每位通讯社区类App就会有用户发表的链接。天猫这些强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验,令人遗憾。
两家的“梁子”就此结下。
陌陌支付更是在2015年凭着着晚会的热度和中国人喜欢发红包的习惯,当初实现10亿次的红包领取,扩大了影响力。
从这一年开始,全省好多用户才开始真正使用陌陌支付,实现了陌陌红包向全省的普及,帮助陌陌支付获得更多的新增用户。
在短短两年时间,支付宝市场份额从83%掉到45%,而陌陌支付从10%降低到46%,交易笔数更是急剧领先。
两家的“梁子”越结越大。
02为何此时“和好”
在此次消息中,主角是天猫特惠版和陌陌小程序。
从内部环境和外部环境中,天猫的这一措施虽在情理之外,却在乎料之中。
1.内部环境
高速发展的阿里早已身陷了流量下降的困局。
据国信期货研究所报告显示,阿里巴巴的年度活跃用户量增长在2019年便开始逐步趋缓。在一年的时间里,阿里的年度活跃卖家从2019年的7.11亿下降到7.79亿。而从阿里的财报显示,其月度活跃消费者为8.81亿,仅同比下降700万,创下历史新低。
下降平缓的同时,广告开支却在进一步降低。
据多家媒体报导,2020年阿里在仅抖音一家平台投放的广告费用就高达200亿,2019年的这一数字则为70亿。
阿里也曾积极开拓渠道,找寻减轻流量恐惧的办法。
2020年3月26日上线天猫特惠版,堪称是全球首个以C2M订制商品为核心供给的新平台,对标拼多多和易迅京喜。在3个月之内,天猫特惠版MAU(月活跃用户数)每隔20天翻一番。
依据阿里公布的财报数据显示,截至2020年12月31日,天猫特惠版年度活跃消费者超1亿。2020年12月,天猫特惠版月活跃用户突破1亿。
另外,阿里还在内容社区上加码,将“微淘”板块改版成为“逛逛”,以消费者为中心,以商品交易为导向。这样改版的目的是为消费者带来沉溺式购物体验,获得消费者更多的逗留时间。
图文带联接的方法很容易帮助快速拔草,阿里希望塑造属于自己的社区生态,产生“种草——购物”完整链条,将流量留在自己手中。
前段时间,有B站up主以前表示自己收到了淘小二的约请,希望她们进驻天猫逛逛社区,成为内容创作者。
(逛逛社区)
2020年无疑是属于直播的一年,直播带货在今年取得了惊人的成就。
数据显示,淘宝双十一全天,天猫直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿,目前已有超过50%的淘宝店家正在通过天猫直播卖货。
2.外部环境
阿里采取的一系列举措都取得了不错的成就,并且他的对手们也在拔步飞奔。
在陌陌十华诞的公开课显示的数据中,陌陌小程序用户日活目前已超过4亿,全年GMV相较2019年下降了100%、整体活跃小程序下降75%、有交易的小程序下降了68%。
而依托于小程序下降的拼多多和京喜均取得了不错的成绩。
拼多多小程序月活量达到了1.55亿人,京喜小程序仅创立了一年,月活量就达到了惊人的1.43亿,与拼多多并肩。
从这组数据不难看出,同样是针对下沉市场的拼多多和京喜,在陌陌生态中跟如鱼得水。
但是,由于陌陌自带的强悍流量,一定程度上节约了企业的获客成本。
2019年,阿里的获客成本已达到530.4元/人,而同期拼多多的获客成本仅为167.5元/人。
既能提供强悍的流量,又能节约获客成本,既然竞争对手都用了,阿里为何不呢?
电商赛道上竞争对手高歌猛进的同时,互联网世界的大环境也在骤然发生变化。
2020年年末,由于取消支付宝的支付渠道,美团遭到反垄断诉讼。网友在围观的同时,也发出灵魂叩问:天猫哪些时侯能支持陌陌支付呢?
在更早之前,市场监管总局就《关于平台经济领域的反垄断肢南(征询意见稿)》公开征询意见。
在这样的环境下,其实,此时天猫特惠版和陌陌小程序“握手言和”不失为一个明智之选。
03“和好”会带来什么影响1.对店家
有店家表示,天猫特惠版发给店家一份签订网商建行帐户开通合同。在这份平台签订网商建行帐户的开通合同中,天猫特惠版通知店家,为了推动店家成长,满足广大消费者的多元购物需求,拓展多样化的商品销售和支付渠道,营造开放透明的商业环境,四川天猫网路有限公司、淘宝(中国)软件有限公司及其关联公司(包括上海明日卖场供应链管理有限公司)拟开通天猫特惠版小程序(陌陌小程序名称可能会发生变化、以实际显示为准)并在特定场景下支持天猫特惠版APP端的陌陌支付等支付通道。
据悉,为了解决店家通过陌陌小程序渠道商品销售和卖家通过陌陌支付渠道支付款项时店家款项缴纳的问题,店家须要与天猫特惠版签订相关补充合同和协议。
在陌陌上上线天猫特惠版,利润的首先是中小店家。
在竞争激烈的天猫生态中,“二八法则”非常显著。大部分流量把握在小部份的腹部玩家当中,而陌陌小程序上线后,中小店家的流量来源又扩宽了一个渠道。
但是,在进行后续的营运中,在陌陌中沉淀为私域流量将愈加便捷。
2.对消费者
对于我们普通的消费者来说,陌陌和天猫的“和好”意味着支付的便利。
曾经,一个习惯用陌陌支付的消费者在天猫购物时,只能从支付宝支付。当遇见支付宝没钱,绑定的建行卡也没钱时,只能从陌陌支付中把钱提现到交行卡,再冲值到支付宝中。
未来,如果天猫真的能和陌陌“和好如初”,这些情况才能降低许多。
04结语
互联网圈有个经久不衰的段子,腾讯仍然有个电商梦,阿里仍然有个社交梦。
在天猫和陌陌互相“封杀”的八年中,双方水火不容。谁也不能料到,2021年了,竟然能看到两个平台能够再续前缘,重归于好的可能性。
其实这一次的和好,两家的梦想都能实现。
这究竟是个例还是仅仅只是一个开始呢?
莫非宇宙的尽头是长春,竞争的尽头是合作?
参考资料:
有牛财经:《牵手陌陌的天猫特惠版,还须要跑得更快一些》
字母榜:《阿里放下边子,腾讯如何接?》
本文系人人都是产品总监团队@Darcy原创发布,未经许可,不得转载
题图来自Unsplash,基于CC0合同
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