快手快聘：短视频直播招聘形式受青睐，聚焦蓝领人群持续发力

本报（chinatimes.net.cn）记者于玉金上海报导

当前国外经济处于持续低迷态势，企业生产经营步入扩张区间，这也意味着企业的急聘诉求持续下降。过去一年，快手快聘全年急聘类短视频、直播观看达1000亿人次，基于内容形成的互动数据近70亿，而基于内容生态，单月形成近2500万次求职线索，单向工作意向匹配对数月跌幅达到167%。

快手总工裁、快手快聘业务负责人李欢7月11日告诉《华夏晨报》记者，短视频和直播的急聘方式越来越受用户的喜欢，当前在短视频和直播急聘方式上，用户偏好度早已达到17.7%的水平，相较于五年前下降了12.4%；快手快聘2024年要持续聚焦蓝领人群，建立基于内容与算法、视频直播与社交相结合的急聘生态，构建全域急聘解决方案。

超118万次达成单向工作意向

上海职通天下总总监耿晨告诉《华夏晨报》记者，2020年因为疫情缘由，致使线下很难招到人，公司50多家加盟店处于半截瘫状态，传统急聘早已遭到严重影响和限制，也是从2020年开始，公司在快手发布作品并尝试进行直播招工。耿晨还坦言，“不试不晓得，一试吓一跳，疗效特别好，但是费用还低。”

事实上，短视频、直播急聘已经有之。在疫情爆发前后，针对急聘线上化趋势，智联急聘、58同城、拉勾等相继上线了视频、直播等急聘服务。在平台上急聘信息渐渐增多，快手第一个喊下来要做直播带岗的短视频、直播平台。快手在2022年1月创立蓝领急聘平台“快招工”，后升级为“快聘”，无需投简历，一键可报考，简易化操作的快聘更适宜蓝领群体。

记者从快手方面据悉，快手快聘是以内容急聘方式为店家构建阵地，其中快聘的蓝领活跃用户体量早已达到2.5亿，平台用户也养成了挺好的急聘内容消费习惯。

中国人才交流商会副秘书长孙雪凌告诉记者，适应数字经济的快速发展，适应就业形态和用工需求的多样化，人力资源服务机构广泛应用互联网、大数据、人工智能等新型信息技术，创新发展新模态、新业态；数字化变革升级成为行业发展中一个重要趋势，如直播带岗、灵活用工等新的服务在这个阶段层出不穷，发展的动能日渐强劲。

“直播带岗出现在2020年之前，部份地方就业部门和企业开始小范围应用，2021年以后，受疫情的影响，由于直播带岗不受空间和地域的限制，成本低、互动性强、高效方便、参与广泛、反应快速等优势和特征快速发展，迅速成为人力资源急聘的新模式。”孙雪凌还表示。

2023年12月28日，人社部发布了《关于深化直播带岗在就业公共服务领域应用的通知》，可以看出，直播带岗在推动就业服务领域具有宽广的应用空间。

截止2024年7月，快手快聘全年急聘类短视频、直播观看达到1000亿人次，单月形成近2500万次求职线索，其中超118万次达成单向工作意向。

执著降本增效

帮助店家降本增效成为快手快聘的一个关键词。

据李欢介绍，伴随着店家和岗位的进一步下降，快聘发觉店家对人员沟通效率的提高也越来越强，所以过去一年公司重点建设智能客服对话能力，重点建设店家急聘沟通语料库，手动化职位推荐，以更智能化的形式帮助店家完成用户意向确认，以及帮助店家完成投后整体入职的转化。

“今年5月，平台上开通智能客服的店家数达到4.2万，部份店家的人力成本节约可以达到1倍以上。”李欢透漏。

耿晨也表示，自从快手快聘上线之后，公司的急聘模式发生了变化，快聘作为一个更高效的传播媒介，直播的触达路径更广、速度更快，并且成本是最低的。

“在某互联网急聘一个工人的简历大约是100元，做派遣的都了解，代理费有时侯须要亏本去做，而且用快手直播，只须要一部手机、一个简历，成本大大增加了，”耿晨进一步表示，快聘上线以后，公司所有的急聘更简单化了，快聘除了可以让公司通过直播招工，但是公司发布的短视频也可以让“老铁”报名，但是愈发精准化，无论是年纪、工种甚至是城市都可以选择，对我们急聘方来说十分有效。

而为了更好的服务店家，快手快聘推出了5R人才库体系，“找到更多、更准、同时对你感兴趣的潜在人才，用很低的成本解决招人难、招合适的人更难的问题。”快聘用户与流量负责人贺泳棋如是描述该体系。

据悉，快手快聘未来一年基于内容场与中心场单向互补，将再提供千亿流量扶植，其中20%的流量明晰向内容场倾斜，让内容经营店家100%获得简历。

除了是帮助店家急聘降本增效，快手商业化的追寻也已经开始。早在2023年Q1财报会上，快手科技创始人兼CEO程一笑表示，“快聘业务在变现侧，我们CPQL（costperqualifiedleadmodel）的线索定价模式也在逐渐的跑通，并在重点行业顾客完成测试，预计商业变现收入在未来一到两个季度逐渐起量。”程一笑如是说。

不过，此后有关快聘披露下来的商业化信息则有所降低。值得关注的是，快聘业务也在2023年12月被调整至快手主站。

2023年12月7日，快手发布内部电邮宣布新一车架织构架调整，快手商业化事业部下本地消费业务部调整至主站线下，改名为急聘房产业务部，负责快聘、房产相关业务；人员变动上包括，李欢兼任急聘房产业务部负责人，向快手中级总工裁于越汇报，不再兼任电商事业部下达人生态与内容运营部负责人，不再担任电商事业部下分销业务部负责人。