抖音集团旗下房地产业务幸福里和家装业务住小帮并入生活服务业务

封图：图虫创意

5月13日，经济观察网据悉，近日抖音集队旗下房地产业务“幸福里”和装修业务“住小帮”被划入生活服务业务。一名抖音集团内部人士向经济观察网确认了这一消息，称该公司内部仍未发布书面通知。

业务调整伴随着人事变动。抖音生活服务业务一级部门“增长与商业解决方案”（即包含“幸福里”和“住小帮”在内的房产、家装业务）负责人朱时雨，已转岗至抖音电商蓝筹股，负责耐用消费品业务。

这是朱时雨在半年内的第二次调动。2023年11月15日，抖音集团商业化负责人浦燕子担任生活服务业务负责人，而原生活服务业务负责人朱时雨兼任负责该业务的“增长与商业解决方案”部门。

前述抖音集团内部人士透漏，该公司内部仅告知了房产家装业务被划入生活服务业务，但整体构架调整、业务怎样融合、人员变动等工作，目前还没有确定出来。对于业务降级和负责人兼任这一动作，他也倍感意外：“朱时雨刚接手房产、家装业务时，你们还饱含信心，这半年间他也调动了好多抖音集团内部的资源。”

抖音集团企图通过“幸福里”讲述一个背靠抖音、今日头条体系的强悍流量来买房的故事。

“幸福里”自2018年上线以来，做了好多尝试，比如在模式上和贝壳、链家做显著分辨，走以安居客为代表的信息平台模式，中介可以在平台上做房源的发布和推广，而“幸福里”收取信息技术服务费，即端口费。而贝壳重视线上获客、线下成交，缴纳的是佣金。

到了2021年，“幸福里”收购麦田的孙公司，并在南京组建新公司，即将入局线下房产经纪业务，提供二手房买卖、新房代销等服务。“幸福里”的线下业务实体为“小麦房产”，2022年5月在南京启动，高峰时分店超200家。不过，试水线下房产经纪刚满一年，“幸福里”宣布把200多家分店出售给麦田房产，即将退出线下房产赛道。

据经济观察网了解，明年2月，“住小帮”也有业务调整，放弃自营业务，即不再做自营家居分店，转为“探索装修业务服务保障的模式”。

2023年12月19日，朱时雨以抖音集团房产与装修业务平台负责人的身分宣布：“幸福里”将升级为“抖音房产业务平台”，整合包括抖音、今日头条等平台的资源和流量，实现在内容生态、产品、业务、经营规则等维度的链接，以服务更大规模的用户群体。

前述抖音集团内部人士解释利用流量买房的逻辑：房地产行业在下行，但交易仍在继续，贝壳2023年的业绩还在下降。房子交易萎缩了，存量二手房的交易还在。抖音集团并不看重通过“幸福里”赚多少钱，而是讲房产交易贡献多少商品交易总量（GMV）。而房地产行业形势越难，比线下获客成本更低、效率更高的线上获客渠道，显然越能吸引中介公司、房企埋单。

但该业务模式在实际推动过程中阻力重重。这半年来，不仅房价复苏平缓的客观困局，“幸福里”自身的战略重点也没有踩准近一年来以存量房交易为主的市场节奏。“‘幸福里’侧重于和抖音达人、开发商或则贝壳等渠道公司合作去卖房子。虽然平台也提供二手房的信息服务，但不是加码重点。”前述抖音集团内部人士说。