抖音超市正式上线，全面电商化趋势不可阻挡

抖音的全面电商化趋势已不可抵挡。

出品|电商报Pro作者|老电

抖音即将上线药房业务

圣诞复工第三天，抖音就放出一个大招：抖音商场。

和之前的试点业务不一样，目前，抖音商场业务现已在抖音APP内即将开门迎客，全省各地用户可以在抖音内进行线上商场的购物体验。

我们通过抖音APP搜索栏，输入“抖音商场”，即可搜到抖音商场的官方帐号和商场入口。

在步入抖音商场后，整体界面比较简练明了。最里面显示主要经营的品类，主要包含“乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货”九个大类，基本覆盖了商场经营的商品门类。

值得一提的是，在抖音商场的付款页面，平台早已提供了包括抖音支付、支付宝支付。陌陌支付等多种常用支付形式。

实际上，早在2022年10月，就有行业消息称抖音商场开启了招商，试点城市有北京、深圳、惠州和河源四个城市，那些城市的消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口。

在试点城市中，抖音商场的具体服务模式不仅隔日达的电商商场外，还包括由本地生活服务店家自营的“小时达”功能，主要商品类目以花束、蔬菜和蔬菜为主。

另据天眼查信息显示，在2022年11月份，上海字跳网路技术有限公司便已申请注册“抖音药房”商标，国际分类涉及广告销售、教育娱乐。

可以说经过2022年下半年的众多试水以后，在2023年，抖音商场将成为平台闭环电商的一大重要发展方向。

在抖音商场即将上线的背后，抖音的全面电商化趋势早已不可抵挡。

货运和供应链是困局

实际上，从抖音注册“抖音商场”商标开始，就掀起了行业内对这项业务的大讨论，综合来看，你们关注的核心问题只有一个：抖音商场，究竟行不行？

先来看抖音商场的模式。

抖音做的是类似易迅商场的直营业务，由字节跳动电商部门负责开发，与抖音本地生活业务分属两个团队。也就是说，抖音商场属于抖音电商旗下的业务。

在商场官方页面中，目前抖音商场主打的核心体验有三个，“官方卷发”，“次日送达上门”，“满88元包邮”。

仅从页面模式和提供的服务来看，目前的抖音商场，和淘宝商场、京东商场都非常相像。例如淘宝商场也同样提供隔日达模式，满88元包邮。

不仅这种之外，抖音还具备一个关键的竞争优势：流量。数据显示，2022年抖音用户数目在8.42亿左右，日常活跃人数超过7亿。

在流量风潮和抖音极佳的内容营运之下，此前抖音加码的商业化项目：本地生活服务就迎来了大发展，截止2022年10月，抖音生活服务早已覆盖全省377个城市，整体交易金额环比今年下降了30多倍。

类似的来看，抖音商场项目也有很大的可能在短时间内迎来爆发式下降。而且，抖音商场还与抖音电商的大战略相辅相成。

2022年8月，抖音电商曾在内部宣布，未来将主要做商城和品牌，而商场就是商城和品牌的重要一步。

由于商场主要提供复购率更高、标准程度更高、品牌化更集中的一系列产品。例如各种饮用水、洗发水、粮油等产品。

这种可以满足用户日常用具需求的高频产品，除了能带来更高的复购率和用户粘性，其中的标准化大牌与产品也能进一步提高抖音电商的品牌化程度。

但是，线上商场可以不须要借助直播带货，与抖音力推的货架电商可以共享背后的供应链。

也就是说，抖音做商场，除了拥有流量和内容优势，还与抖音电商内部的战略发展方向一致，特别符合整平台电商闭环布局。

聊到这儿，虽然抖音商场的前程一片光明，但万事都有优缺，摆在抖音商场面前的困局，一样也不少。

首先就是商场业务的供应链。

大品牌和标品，可以帮助抖音的品牌化战略提高质量，提高复购率，但在这个领域的竞争，极为考验平台的供应链能力。

淘宝商场和易迅商场精耕供应链多年，出货量大，在供应商面前有着不错的磋商能力。相应的，也将才能获得更优的价钱和产品里，而对于抖音电商来说，这种快消大牌的供应链建设须要迅速补足。

目前来看，抖音还是以先做价钱补助，占领市场份额的打法为主，但未来要持续扩大市场份额和优化赢利模型，搞定供应链是一个关键问题。

不仅品牌和供应链之外，对抖音来说，最大的困局当属货运配送。

此前消息显示，抖音早已和中通达成合作，将由中通承当以后的配送业务。而且从今年下半年开始，抖音接连宣布与多家配送平台的合作计划，具体有：

2022年8月，抖音与饿了么合作，为用户提供货运配送服务；9月，易迅快件、中通、圆通、韵达、顺丰等接入抖音电商“音需达”服务，为抖音用户提供送货上门等高质量配送服务；12月，抖音与达达、顺丰同城、闪送达成合作，提供“团购配送”服务，逐渐实现团购套餐“全城平均1小时达”。

在这一系列的合作中，我们看出了抖音对货运的注重。通过合作的形式来迅速补齐配送弱项，的确是当前抖音的最好选择，而且在行业渐趋激烈的行业竞争中，合作，并不是最优解。

相较于易迅自家的易迅快件和阿里的新手货运，在配送环节采用合作模式，会进一步增多交易环节。

对于隔日达、半日达、小时达，这类有高时效要求的商场配送业务来说，抖音商场更是须要将产品提早存贮在货运平台的库房中，或则与本地实体商超达成仓储合作。仓储货运管理也是平台须要急切须要解决的问题。

交易环节的增多也必然带来成本的提高，与此同时，第三方平台合作的模式也考验着平台对配送服务质量的把控。

综合来看，抖音想要建立完整的电商交易闭环，除了是流量，更须要建立成熟、稳健的供应链和货运配送系统。而这正是淘宝、京东等传统电商的杀手锏。

抖音追得上吗

抖音做商场，具有天然的流量优势，与货架电商的战略相辅相成，也意味着抖音将极为注重商场业务的发展。

但在跳出抖音商场，来到电商商场这条宽阔的赛道中时，我们能看见现今的商场业务早已和淘宝商场、京东商场们所处的时代不同了。

在电商商场行业中，不仅这类隔日达、包邮门槛、正品保障的商场形态之外，近几年来，商场还逐步与线下实体店结合上去，行业中诞生出不少新的业态。

具体来说主要有这几个新玩家：

2022年5月，饿了么在全省多地上线了“全能商场”业务，通过“社区集采定点配送”的方式，提供生鲜和粮油米面等物资供给服务。配送模式是半日达。

同年10月，美团优选将品牌定位升级为“明日达商场”，将通过覆盖城乡的自提点网路，改善“最后一公里”消费体验。美团优选平台“今日下单、次日自提”服务模式已覆盖全省近3000个市县。

还有易迅，在持续与达达集团融合以后，易迅将实体商超与即时零售大融合，今年双十一期间，“小时达”服务覆盖全省超过1800个县区市，超20万家实体店面已实现这项服务。

可以说在目前的电商商场赛道中，不仅抖音商场的隔日达模式之外，半日达、次日自提、小时达乃至半小时达等多重模式都参与到竞争中。

基于此，抖音也布局了“小时达”的商场业务，这意味抖音商场的竞争，将面临着双线作战、多方面补完的处境。

行业竞争的形态愈发丰富，消费者的选择也更加多样，但对于新生的抖音商场来说，这又是一个重要的考验。

从目前来看，抖音商场是抖音商城的一部份，这和目前易迅、阿里、美团推出“超市”业务并没有哪些非常大的区别，也没有表现出非常多的差别化优势。

至于以后是否还能做好，还得看抖音是否还能补足在货运和供应链上的弱项。

总的来看，和传统电商平台一样，电商商场早就不是行业中的新鲜玩意儿了，现在，后来者抖音想顺利荣膺这片竞争激烈的红海市场，难度一点也不小。甚至我们可以说，如今才做商场的抖音，有点太晚了。

但互联网世界从来不缺少“后来者居上的”神话，抖音商场到底能发展到哪些程度，我们须要持续关注。

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