2019 京东 11.11 全球好物节启动，史上最大力度优惠强势推出

超级百亿补助千亿让利、12亿件优价好物、2亿件反向订制产品、PLUS会员起码省90亿元……

10月15日，以“好物享优价 服务更放心”为主题的2019“京东11.11全球好物节启动发布会”在南京召开。京东零售集团CEO徐雷现场开启易迅11.11，史上最大力度的11.11让利也强势推出。

京东零售集团CEO徐雷（左三）

携业务高管启动2019“11.11易迅全球好物节”

发布会上，京东宣布将通过构建超级购物盛事、供应链整合创新、惠及下沉新兴市场三大战略，既让一二线城市用户尽享极至的购物体验，也为更多人群带来优价好物和优质服务。

京东将把去年的易迅11.11塑造成好物、低价、好服务的新客场；打造成2000多家超万元品牌增量场，并为20多万店家提供巨大增量；打造成品牌、商家最友好的平台。在推进中国消费升级的进程中，京东也将贡献自己最大的力量。

01

更高品质

三年发布亿种新款及C2M产品

PLUS会员11.11起码省90亿元

随着市民收入水平提高和消费升级的不断推进，消费者对高品质商品需求不断降低。京东作为高品质消费的主阵地，在这个易迅11.11将继续让消费者尽享爆品好物。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞介绍，11.11易迅将联合各大品牌以易迅小魔方、海囤全球、大秒杀、京喜等业务为阵地，以海量好物满足高品质消费需求。

京东去年推出的新款首发阵地“京东小魔方”，短短5个月就与华为、戴森、宝洁、联想等多家全球著名品牌合作，完成了海量新款首发。这个易迅11.11，“京东小魔方”将推动品牌推出诸多新款。未来3年，京东将累计发布1亿种新款及C2M产品，其中创新浓度高的品类占70%以上。

根据消费者需求进行反向定制（C2M）是当前供给侧升级的一大特征。作为最早布局C2M的企业之一，京东早已抢占C2M“制高点”。今年11.11，京东将与诸多品牌，尤其是著名品牌密切合作，通过精准洞察消费趋势，为用户奉上2亿件C2M产品，满足消费者多样化、个性化的消费需求。

从各业务来看，今年11.11易迅电器将开启全行业第一次真正意义上的线上线下全渠道联动大促。在线上，主流电器品牌为易迅单独开办的200多条独立生产线将提供超过3000万件极具价钱竞争力的独家新款电器，其中1200多万件为反向订制的“京品电器”。在线下，京东首家家电超级体验店将在上海开张迎客，这个已知的全球最大的家电体验店以前沿科技产品互动体验为最大特性，将成为深受瞩目的“城市科技新地标”，是易迅在零售领域的又一重大创新。

京东笔记本数码将携联想、华为、惠普、索尼、佳能等世界500强企业在内的超百家全球著名品牌，为广大消费者提供海量新款，更有近200万件易迅笔记本数码独家产品上线，包括易迅C2M开拓的高性能纤薄本、竞技路由等系列新款。

京东手机打算了诸多名星产品和5G手机新款，并联袂各大手机厂商和2000多个易迅之家及易迅专卖店，打造线上线下一站式购机体验。

今年易迅11.11，超过90%的快消品核心品牌将易迅商场作为新款首发平台，全国超过50个核心产业带的鞋厂、企业与易迅商场展开“厂直优品”及“工厂货”的合作。

随着去年包括PRADA在内的100多个奢侈品大牌进驻，再加上五月Farfetch进驻易迅并获得一级入口，消费者将在易迅11.11享受几乎所有主流奢侈品品牌带来的顶尖潮流飨宴。

此外，京东生鲜在线上及7FRESH七鲜商场为消费者打算了20万吨生鲜产品。京东健康将联合线上超过5万品牌店家、线下超过12万家超市和医疗机构，提供丰富的优价好物和优质服务，满足不同人群的健康生活需求。海囤全球也将提供100多个国家2万多个品牌超6000万件好物，让消费者“全球好物放心购”。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞讲演

京东PLUS会员仍然是高品质消费群体的集中地。韩瑞表示，京东PLUS会员权益价值不断提高。有网友估算PLUS会员一年权益折算成人民币价值超9000多元。除了已有的权益，PLUS会员在这个易迅11.11都会享受到百款全年价保、品牌联盟95折扩展、生活权益“大爆炸”等更多优质权益和专享服务。11.11期间，京东预计将为PLUS会员节约起码90亿元。

02

更大让利

12亿件优价好物待抢，京喜提供亿件一元爆品

当前消费升级的重心在迅速下沉，京东因此确立了以站内大秒杀业务和站外京喜为基础的下沉市场双轮驱动战略。这个易迅11.11将卖出12亿件优价好物，触达超5亿下沉新兴市场用户，满足新兴消费群体省心又省钱的需求。

韩瑞介绍，今年易迅11.11将推出诸多秒杀爆品，以及每晚可领的大额神券、单人最高1111元的“城城分现金”、预售会场订金膨胀不止5倍、买5G手机以旧换新最高补助2000元等多种让利方式，让用户每晚在多个会场、多个频道全方位体会“超级百亿补助千亿让利”。

京东还宣布旗下全新的社交电商平台“京喜”上线，将真正击穿行业底价，提供超过亿件一元热卖商品。

京喜将聚焦于下沉市场新兴消费群体，通过高性价比的好物及丰富的社交玩法，为用户带来最具性价比的购物体验。

韩瑞还在现场介绍了京喜的发展目标：未来五年，京喜将联接1000个产业带及产源带，为消费者提供更丰富的质低价美的商品；未来三年，京喜将为全省超过100万店家提供专业的社交电商经营平台，为全省10万家制造型企业搭建高效零售系统，推进优质产能与消费者需求的精准对接，释放产业带价值。

此外，京东金融也联合线上线下诸多合作伙伴狂撒10亿元消费“京贴”。10月18日至11月15日，用户在京东商城下单后，参与“下单抽抽乐”即可获得“京贴”，单笔最高4888元。

03

更强保障

品牌伙伴5万人次入驻京东大厦，共同构建极至体验

除了好物、好玩和好优价，京东还将在品控、售后、物流等方面全面升级，为亿万消费者带来质量好、服务优、送货快的极至购物体验。

“正品水货”是易迅仍然固守的价值观。

京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人林琛介绍，京东质控团队去年累计飞行超过100万公里，通过实地验厂、现场初审，从源头把控商品质量；京东自有实验室快检和第三方神秘抽查，今年累计检查商品超过2万批次，全面保障消费安全。

京东还首次把商品质量指数排行列为店家参与易迅11.11的门槛。它综合了消费者评论、退换修、客诉、京东和相关部门检查等数据，对所有商品给出质量得分和排行，排名靠后的商品将严禁出席易迅11.11活动。京东还全面推广区块链品质追溯，目前已有超700个著名品牌上链，累计10亿级上链数据，实现了基于一物一码的供应链全流程品质可视化。

京东集团副总裁、京东零售集团平台生态负责人

林琛发表讲演

客服售后方面，京东11.11上门换新、闪电退票等服务优化升级，并推出电器安装“乱收费双倍赔”、企业一站式购物服务“企悦”上线等一系列措施，全面保障用户购物体验。以上门换新为例，2010年易迅自营就领先全行业上线上门换新。用户无需繁杂的流程，换货时间从平均5天减至最快6小时。这个易迅11.11，上门换新拓展至易迅20多万第三方店家。

京东11.11货运服务也将再度提速。

京东货运欧洲电商最大规模智能仓群再升级，亚洲一号智能物流园区在全省投用将超过25座，全国电商货运领域规模最大的机器人仓群再度扩容——天狼仓、地狼仓等不同层级的机器人仓投用超过70个。京东货运坐落广州欧洲一号和上海欧洲一号的两个超大型分拣中心近日已即将投用，日订单处理能力均达100万以上，整体分拣效率比传统作业方法提高5倍。

目前易迅货运小件和中大件网路早已实现台湾行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全省99%的人口，90%以上自营订单24小时送达。京东货运在全省十余个城市群实现了“半日达”服务，还发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，推动城乡货运普惠，使24小时配送服务触达更多人群。京东货运个人快件寄件服务也扩充至百城。

京东11.11也是全行业的11.11，将有包括合作伙伴在内的上千万人共同筹办。仅在京东大厦，11.11期间就将有超过5万人次的品牌店家伙伴入驻，驻场人数再创纪录，他们将与易迅职工一起为消费者提供优质的商品和服务。

04

最大增量场

助2000+超万元品牌和20余万店家获得宽广机会

在购物场景越来越碎片化、用户需求越来越多样化的当下，京东也将借助自身的优势，帮助品牌获得更多的生意机会。

直播和短视频成为超大流量场的趋势日益显著，明星和网红的购物号召力也缔造了一个个销售奇迹。这个11.11易迅直播将通过百大名星、超级网红和海量达人构建带货飨宴，让品牌价值在粉丝面前得到最大程度的释放。

林琛介绍，广大线下店面也将利用易迅能力，为消费者带来线上线下趋向一致化的购物体验。以易迅零售助手为例，顾客经分店导购引导，扫码后成为分店会员，可享受会员专属福利。导购则可以通过企业陌陌与客人交流，将新款、促销、爆品通过图文、小程序、卡券等发给客户。它既能让店面实现精准营销、做好会员营运，也能让客人便捷地买到心仪好物。

京东11.11期间，京东零售助手将全面推广到易迅和品牌伙伴的15000家分店，帮助线下业态实现数字化变革。

京东与品牌商联合推出线上线下移动的“最后一公里30分钟消费”解决方案——“物竞天择”，也将在家乐福、永辉、步步高等超过300家零售商中全面推开。消费者在易迅下单，系统将智能委派离消费者近来的商超分店供货，商家营运成本平均节省50%以上，用户最快30分钟都会收到商品。

此外，京东之家、京东电器专卖店、京东便利店、7FRESH及诸多品牌店家的上百万分店也将参与到易迅11.11中来。

京东还将启动全渠道营销计划，统筹开普勒、京东联盟、广告、无界分店、东联等业务场景，组建全渠道营销中台。这一计划除了通过平台降扣、自营广告补贴增加店家交易成本，还给以友好的搜索新政、大促资源等京西站内流量扶植，在帮助店家占据更多站外场景交易份额的同时，提高店家在易迅站内的流量转化效率，真正实现店家的全域营销。

联合利华全域重点顾客及数字化营销副总裁方炜

发表讲演

作为品牌伙伴代表，联合利华全域重点顾客及数字化营销副总裁方炜在发布会上介绍，这次易迅11.11联合利华将成立史上人数最多、经验最丰富的作战团队，与易迅共同鏖战。“我们带来了海量的新款和反向订制产品，希望与易迅牵手为我们共同的顾客创造价值的飨宴。”

当前，经济结构的调整和新兴市场的爆发促使了消费的结构性升级，这也成为国家经济发展的重要驱动力之一。京东11.11将进一步帮助消费端与生产端无缝对接，帮助品牌创造新的供给，也更好地满足品质化、个性化消费需求，助力中国经济保持强劲的硬度，激发更大的消费潜力。