Hello诸位葡萄柚的男子伴，春节的第一篇推送如期而来，本周分享的内容是关于网易云音乐的一个产品小细节，enjoy～
对于大部份人来说，打开网易云的标准坐姿就是放歌，之后点开评论，通过评论区的内容边听音乐边消费音乐背后的故事，找寻共鸣。之前听歌的时侯打开评论区见到了一个有意思的小细节，在评论区头像的下方有一句话称作“收到了抱抱”，如右图
抱一抱功能截图
当我看到这个交互的时侯，我的第一反应是这个是哪些，我也好想玩，我也想抱抱这个陌生人。于是我寻思了一下怎样抱抱的交互：
点击？长按？双击？手势交互？
01
如何抱？
点击
最直接方法就是点击这个文案出现的地方，即头像处。对于没有出现“抱抱”文案的头像，点击头像即步入个人主页部份，和常规理解的交互一致。而对于出现了“抱抱”文案的头像，点击头像然后多了一个“抱抱”弹窗，如右图所示。
抱一抱弹窗内页
弹窗内的内容相当于一个抱抱记录，上半部份是固定的，展示发表评论者的头像和爱称，以及对于这首歌的评论内容，下半部份支持弹窗内滑动，可以上下降动查看该评论收到的所有抱抱。右上角的抱抱纹样下可以总览当前该评论收到的抱抱总量。
进到这个弹窗页面第一反应是，不愧是网易云，将情感化的内容弄成了落地页。而且我还是没有整明白怎么抱抱。所以我再度在这个弹窗页面尝试了点击头像，这回直接步入了个人主页，没有了和抱抱相关的内容。
这么，是不是在抱抱弹窗上面，点击那种抱抱纹样就可以双击+1呢？虽然假如要有交互上的反馈的话，一种思路是再度弹一个toast说“xx收到了你的抱抱”，另一个思路就是抱抱的数量+1，这两种反馈都能满足我给那位用户抱抱的一个交互的心理预期。并且双击+1的思路在其他应用中也以前被教育过，这儿是否复用呢？
很遗憾，也不是，这个纹样做的如此大如此显著，但目前不支持任何交互。
之后我又戳了弹窗内的其他位置，发觉蓝字部份可以点击查看给这个评论抱抱的用户的主页，据悉，这个弹窗页不再支持任何点击交互。
这么点击空白退出这个弹窗页面，有没有可能是点击评论会出现抱抱功能，虽然我是基于这个人在这首歌曲下所说的话而形成了共鸣，共鸣的来源是那些文字和内容，所以点击文字之后选择抱抱选项也是合理的可接受的逻辑。
但很遗憾，也不是。点击评论内容是进行回复，并没有出现我预期的抱抱功能入口。
长按/手势交互
最基础的点击交互看上去没戏了，和这条评论有关的地方不仅双击和评论以外的地方我都点击过了。这么是否有可能这个行为比较低频，为了避免误触所以使用了门槛比较高的手势交互或则长按呢？
通常来说，比较冷门的功能就会收起到长按上面。例如说大部份社区支持长按复制，陌陌聊天内容可以支持长按复制、转发、收藏、撤回等等。
所以我试了试长按，希望出现抱抱的入口，但长按只出现了分享、复制、举报还有一个匪夷所思的赞赏。
那有没有可能是更冷门一点的手势，例如按住并左滑，按住并右滑，按住并上滑，按住并下降，发觉都不是。
这么，有没有可能是类似探探卡片的玩法，单条评论左滑或则右滑表示心态，类似ios系统删掉邮件时的操作。左滑代表对这条评论倍感不适，想要删掉；而右滑代表我对这条内容很有同感，并且想抱抱这个陌生人。
也失败了...
鉴于上述的尝试都失败了，遭到陌陌的教育，有没有可能是双击头像形成交互呢，陌陌是拍一拍，网易云是抱一抱，类似这些。但也失败了，双击在这儿没有特殊的交互，只是弄成了两次单击的疗效叠加而已。
莫非是我不配......这个只有高贵的黑胶会员能够抱一抱嘛？
充了一个月黑胶会员以后重复上述操作，仍然没有找到抱抱的入口。最后求救了万能的度娘，抱抱的正确打开方法是——“在评论区页面,两个手掌放置在评论区位置,往中间滑动，模拟伸开右手拥抱对方的操作“。
02
双指交互是不是个好设计？
虽然作为一个产品小白，寻思了一圈没有想明白如何抱抱，还去百度了教程才晓得如何抱，大多数用户可能并没有我这样的好奇心，可能也不会使用这个功能。
但我们一直不能说直接下定论说这是个不好的设计，虽然产品设计本身是有自己的产品定位和用户场景需求的，其实我根本不是目标用户，这么用这个设计挡住我就是大成功的。
这个功能是2020年8月6号上线的，上线的背景是网易云被你们嘲讽网愈云，由于评论区逐步出现了一些抖机灵和复制粘贴的无效评论文字，以及一些编撰下来的悲壮故事，大量评论区内容同质化。
因而网易云上线了“云村评论医治计划”，这个抱一抱的设计就是医治计划的一小部份。
对于列表而言，很重要的一个环节就是排序，哪些样的内容值得靠前放，值得置于第一屏。目前大多数社区都是用双击量进行逆序排列的，或则把双击和评论数综合作为一个热度的表现进行逆序。
然而网易云的评论区和其他的社区例如皮皮虾、最右、b站、知乎等的评论区是有区别的。
在皮皮虾等泛娱乐化的社区，有趣的内容是最重要的，有趣的内容可以收获大量的赞，你们也是奔着有趣来的，这么用赞的数目来筛选和排序对用户最有价值的内容是合理的。
在知乎，逻辑清晰，推论合理的答案是最重要的，但因为双击的滥用引起赞的意义被模糊化了，由于用户分不清双击的时侯究竟是由于有趣还是有用，所以造成纯粹根据双击排行的话，大量抖机灵的答案会弄成高赞内容，而真正有价值的答案被埋没在前面。
在网易云，哪些样的评论最重要？有趣的内容其实也重要，但更重要的是有共鸣的内容，同样在听这首歌的你和我，是不是都由于这首歌想起了自己的专属追忆，想起了被封尘的一段旧事，你和这首歌的故事里，有没有我自己曾经的影子，我是否由于你的这段话而被医治。
个别时侯，目前的双击和评论功能不足以抒发我对这条评论的认可，由于这条评论而涌现的许多追忆，因而我们须要一个更好的情绪出口。这些觉得就好象同学在陌陌同学圈发了自己入院的消息，你想抒发些哪些，但又不晓得说哪些好，想抒发你对他关心的心态，但这个心态绝不是“双击”。
同学圈的同学有哪些事情你起码还可以私下联系去祝福，并且好多时侯当我们听到陌生人的故事，很难真正做些哪些，但一个情感的鼓励，一个抱一抱足以解决问题。
所以，对于用户而言，抱一抱给到了她们除双击和评论以外的一个深度爱情出口，让她们能否基于这个出口对于和她们经历类似或则陌生网友打动人心的故事抒发自己的心态，相互医治。
根据我之前的猜测，抱一抱这个设计的入口起码还有三个选择，都比当前这个手势交互好操作，那为何选择了这个特别小众，不仅地图等图面的双指缩放以外目前还没有别的产品使用过的双指合并交互呢？
对于产品而言，正是由于交互门槛足够高，保证了抱一抱这个彩蛋设计只有少部份人晓得，作为彩蛋的定位出现足够让人惊喜；
也是由于交互门槛足够高，不容易被误触，也很难操作，所以不会被滥用，收到抱抱的数目就可以成为评论质量的一个参考维度，即这个内容是否能引起大多数人的共鸣。
03
抱一抱未来可以如何玩？
虽然基于官方对这个功能的彩蛋的定位，某种程度上可以解释为什么这个交互如此复杂。并且使用过程中，始终有一些认为未来可优化的方向。
关于功能的引导
目前功能的引导方法是将头像周围降低黑色遮罩并配上红字文案“收到了抱抱”，拿来吸引用户的视觉焦点。但这个引导目前和其他产品关于该用户正在直播的引导有些类似，所以这也是我一开始并没太关注到这个功能的诱因。
由于自己并不喜欢看直播，因而看直播纯粹是一个功能引导，对我来说没有用户价值，所以被各类app常年锻练出来我早已可以直接忽视这个直播提醒了。
并且抱一抱是一个十分新颖的情感化设计，因而是否在后续的功能引导上才能区别于live直播等提示，让对这些引导早已疲劳的我还能一眼分辨下来。
甚至跟wyy自家的live直播提醒都有一丢丢像 |
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