疫情下齐齐哈尔百货大楼的转型之路：线上销售助力经济发展

这场突如其来的疫情，

搅乱了我们的生活，

我市各大店家乘势而为，

转变销售形式，

积极借助网上销售渠道，

确保百姓生活需求，

推动了工贸行业的经济发展。

百货大厦：

适应新形势塑造新模式

自2月2日起，大连百货商厦百货及餐饮、影院、电玩等业态全部歇业，只保留生活商场为居民提供必要的生活物资。没有了实体店的销售，她们充分借助企业陌陌群、品牌客户群，以及百大APP、视频直播等方式，线上销售、线下送货，全天候服务不打烊。

为更好地借助网路销售的优势，百大还在最短的时间里，合作开发了“云选商城”小程序，上线300多个品牌数千款商品，并通过举办让利活动，优惠消费者推动销售，使宅在家里的鹤城居民，足不出户才能购买到优质、优价的商品。据悉，商场也开启了网路配送模式，职工化身“快递小哥”，客户在线购买下单后，职工自驾车将新鲜水果、水果等直接送到客人所在新村。

百货大厦相关负责人表示，作为小型工贸企业，在此次疫情发生后，百大愈发认识到新零售时代对企业的考验已急切将至。只有积极探求新形势下的经营模式，努力实现线上线下的互相融合，不断实现企业的改革与创新，能够使工贸企业得到长远发展，更好地服务于广大消费者。

大商新玛特：

线上销售方式多样售后服务贴心

疫情发生以来，大商新玛特超市内的商场商品、服装、化妆品等全品类在大商天狗网上进行24小时在线销售。

各品牌积极举办陌陌社群营销及服务，通过品牌陌陌群为客人展示商品、做售前售中售后服务。超市及品牌社群约200余个，抢红包、限时秒杀、拼团购、抄底尾单、拔草新款，群内气氛十分活跃。同时，依托抖音、快手等平台做线上直播，超市举办职工网红直播比赛，鼓励职工以视频或直播方式宣传品牌、推广商品、活跃销售形式、促进销售达成。

大商新玛特营销市长葛娜告诉记者，在拓展线上销售渠道的基础上，大商新玛特更注重配送问题，与美团合作举办线上商场急速达，解决三公里内下单配送问题，还自组职工车队，为线上购物的客人配送商品，让客人有种服务到家的购物体验，也极大降低了企业的销售额。

沃尔玛：

货源充足品种多样满足百姓需求

沃尔玛龙沙店在疫情期间，为保民生、平抑物价，响应政府呼吁，解决市民出游不便购物难的问题。沃尔玛龙沙店总总监崔荣超介绍，疫情期间，店内加强力度做好线上人力部署，线上平台精选5000支民生必须品项，最大化的满足线上客户的需求，由新春期间每晚150单降低到每晚800单。

客户在线上购物的渠道可通过手机天猫中的淘鲜达、大润发有效、饿了么、天猫商场1小时达四个平台均可下单。民生品项米、面、油、肉、蛋、奶、方便面等从北京集中大仓调配，保证货源充足，水果每日销量在4-5吨，但在店内仓库囤货6吨左右，库存也很有保证。