缤果盒子无人便利店获超亿元 A 轮融资，计划 1 年铺设 5000 个网点

亚马逊的无人收银便利店AmazonGo还在其西雅图总部职工店试营业，一家中国公司却早已开出8家无人店。

去年6月初，一家叫“缤果袋子”（BingoBox）的无人收银便利店登录深圳，堪称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店。

7月3日，“缤果袋子”宣布完成超过1万元人民币的A轮融资，领投方为GGV纪源资本，启明风投、源码资本、银泰资本等机构跟投。创始团队随即放话，称已做好大规模量产的打算，“预计1年内完成5000个网点的铺装。”

目前，“缤果袋子”在全省有8个网点。2016年8月在广州佛山地区筹建第一个网点，去年6月，“缤果袋子”首次走出山东，落户北京。7月6日，“缤果袋子”方面给澎湃新闻发来的数据显示，该公司的无人值守便利店在佛山等地投放营运10个多月以来，这种便利店已累计接待客人数千人，未发生一起抢劫和破坏风波，用户复购率接近80%。

据“缤果袋子”方面介绍，目前该品牌的无人便利分店有小号和大号两种机型，面积分别为15.6和12.48平方米，分别可容纳800和500个库存单位（SKU）。在北京坐落家乐福商场浦东区总部停车场旁边，以及沃尔玛宝山总部旁边的两家分店，都为15.6平方米的小号店。

澎湃新闻记者近期走访了坐落广州市浦东区的网点，发觉前来一探究竟的客户还不少。

坐落广州市浦东区家乐福商场总部停车场旁边的缤果袋子

不断有居民光顾无人收银店

进门需验证身分

在无人光顾时，“缤果袋子”无人便利店呈封闭状态，客人进店前需首先扫描门旁的二维码。一般锁住的门分为手动门和手柜门两类——上海家乐福总部的为全手动动门，扫描二维码后会手动开门，无需客户动手；家乐福总部的则为半手动门，扫描二维码提示已开门后需再自动将门打开。

进门前须先扫描二维码

假如客人是首次步入“缤果袋子”，扫描二维码后都会被带到“立即进行身分验证”的操作界面，绑定手机号码后，才可体验自助购物。若果是注册以后再步入“缤果袋子”则只需扫描旁边的二维码就可直接解锁步入店内，而且陌陌顾客端就会出现用户指南，具体介绍使用“缤果袋子”的相关信息。

步入店内后，澎湃新闻记者发觉，“缤果袋子”主营便利性应急品，包括巧克力、薯片、方便面等速食乳品、乳制品、酒水啤酒、应急快消品等，可以满足消费者对于普清热利店的基本需求。

店内的货架陈列

价钱比商场贵比便利店实惠

通过比较，记者发觉，“缤果袋子”商品的价位介于药店卖场和普清热利店之间，略低于后者，但高于前者。如一听可乐在普清热利店一般卖2.5元，无人值守便利店的价钱是2.2元；康师傅冰绿茶在普清热利店卖到3元，无人值守便利店的售价为2.7元。

袋子内商品的销售总价略高于普清热利店

对于这些价钱差，“缤果袋子”方面的解释是，其成本相比普清热利店要少80%以上。首先投入成本更低，1个15平方米左右的无人值守便利店可售卖的商品数目与40m²便利店相当，而在造价上，无人值守便利店的投入仅仅是便利店投入的四分之一。其次，“缤果袋子”有着更低的试错成本，无人值守便利店自带升降系统，可随时联通位置，同城搬运一次的成本相比传统便利店来说要少许多；总之，在营运成本上，“缤果袋子”的营运成本不到普清热利店的15%。

同时，“缤果袋子”在供应链上背靠全球十大零售商之一家乐福的战略支持。但同时，“缤果袋子”自身拥有供应链品牌“倍便利”，可与家乐福互补。

每件商品都贴有RFID标签

商品辨识偶有错误

货架上贴有每一种商品的标价，因而客户完全可以无障碍自由选定商品。每件商品上还贴有RFID（无线射频辨识）标签作为商品的“身份证”。RFID是一种非接触式的手动辨识技术，通过射频讯号手动辨识目标对象并获取相关数据，“缤果袋子”目前就是通过这些电子标签来实现自助购物时的商品辨识。

但记者实地寻访时发觉，这些标签的辨识确切度并非100%，有时会出现商品辨识错误现象。7月5日凌晨，坐落广州家乐福总部的“缤果袋子”就多次出现这一现象。一名男士在订购罐装加多宝王老吉时，系统将其中一盒辨识成了罐装冰绿茶。另有一名女士在结帐时没有注意到有一件商品未辨识出，出门时就响起了警报。当他折返回来重新支付时，系统仍然出现错误，已支付过的商品又会被重新记入总量中。

只需将商品按要求摆放在商品辨识区，它就可手动辨识商品并显示支付明细

用户购买完商品之后就可抵达收银台进行支付，只需将商品按要求摆放在商品辨识区，它就可手动辨识商品并显示支付明细。须要注意的是，商品数目超过5件时要分批次结算，这可能会给客户带来一定不便。“缤果袋子”主要支持App端、支付宝以及陌陌三种支付形式。客户若果在支付的过程中遇见问题，可以按右上方的呼叫客服按键，客服会及时解决客户的疑惑，一般在1分钟内回应。

客户在扫码支付

支付完成后，语音提示“已支付”会手动开门。假如没有购物或碰到紧急情况须要离开时客户可以自动打动开门按键自行离店，有时无需打动按键站在安检区，系统也可手动鉴别后开门。

未付钱带商品出袋子会触发警报

“在无人值守便利抢劫的成本更高”

无人便利店，防盗自然是比较受关注的问题。当被问及分店采用何种方法进行防盗时，“缤果袋子”方面向澎湃新闻介绍称，其首先采取实名认证的方法，用户须要扫码登记后才准许步入盒内；其次，盒内配备了全方位的摄像头和人脸辨识技术，若是有可疑人员和犯罪行为即刻会被察觉，但是，在无人值守便利店偷窃的成本比在其他地方更高，由于所有的犯罪行为就会被记录，而且有专人负责追偿；另外，无人值守便利店布放在封闭或半封闭的高档新村，过滤了风险人群。袋子会手动检查商品的支付状态，发觉未支付商品会手动发出警报并通知客服。

但目前的系统还是有漏洞的。例如店内就存在毁坏标签和产品的情况，不排除一些客户可能会步入店内，直接撕开标签使用商品之后通过安检区。据体验过在无人值守便利店购物的周边商场职工介绍，一个人开门后，其他人紧接着跟门离开是可以实现的，进出门都是相同的原理。

对此，“缤果袋子”方面没有给出明晰的改进方案，只表示：“计划明年8月推出规模化商用人工智能解决方案”。

虽然还有一些漏洞，但现场体验的客户反馈大多是积极的，也没有出现因操作困难导致的无序现象。但现场有几位闻讯前来体验的较年长客户就只能沮丧而归，她们觉得，对于不熟悉这些支付宝、微信等支付形式的她们来说，线上支付不是很便捷。

无人值守便利店风口：投放当月即可实现赢利

公开资料显示，“缤果袋子”母公司缤果猕猴桃创立于2013年11月，是一家O2O模式的香蕉类垂直电商，其自建货运业务覆盖了5座城市，有22个线下网点，自诩年销售额达数千亿元。

据介绍，“缤果袋子”采取的是直营模式，也就是由“缤果袋子”来完成整体的管理和营运。与家乐福的合作，就是由家乐福集团来负责无人值守便利店的营运和管理。未来会开放加盟，届时将会提供自营运和代营运两种模式。像家乐福这些有零售管理经验的合作者，可以采取自营运形式；只能提供产地和其他资源的合作者，将由缤果袋子进行代营运。

无人便利店，“缤果袋子”并不是首家。英国零售大鳄亚马逊就曾在2016年推出过无人便利店AmazonGo，但仍局限在亚马逊西雅图总部供职工测试使用，不对外开发。在“缤果袋子”之前，创新工场宣布完成对F5未来商店的3000亿元A+轮融资。除此之外，阿里无人商场“淘奶茶”即将在7月推出。乐百氏也宣布要构建无人便利店。

继网红经济和共享自行车后，无人便利店或将成为下一个投资风口。“缤果袋子”宣称，目前营运中的所有袋子，投放当月即可实现赢利。这对投资人来说，着实是不小的诱惑。