2021 年是互联互通与数据安全元年，企业私域流量策略需升级，快手美团达成战略合作

2021年将要过去，但这一年与往年不同，2021年既是互联互通元年，也是数据安全元年，在这一年里企业的推广成本与获取流量的成本水涨船高，但用户转换却越来越难。这意味着之前那套把流量转换成用户再一次又一次收割的营销策略将显得越来越难。

这意味着关于企业自身的私域流量经策略须要进行与时俱进的升级，而事实上也确实有企业如此做了。

2021年12月27日，快手官方在快手生态开发会议上公开宣布，“快手和美团达成战略合作。随后美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团店家提供商品展示、线上交易等完整服务能力，快手用户将还能通过美团小程序直达。目前美团小程序已完成餐饮品类的试点上线，未来将相继上线饭店、民宿、景区等生活服务品类。”

快手是一款用户量巨大的短视频APP，而美团是提供本地服务的信息平台类APP。两者合作之下，美团可利用快手这个用户量巨大的平台进行内容营销输出，而快手则可以利用美团丰富自身的内容场景：一个是用户找商户，另一个是商户找用户。所以在这两个都拥有海量用户的互联网公司合作之下，致使她们的未来饱含了无限可能。

在直播行业中，有个名词称作“通粉”，指的是两个主播都相互让自己的粉丝来关注对方，借此来让她们两人获取到更多的流量，而美团和快手之间的合作，也可看做为一次“通粉”。实际上这很有意思，两家背部互联网公司通过合作的形式来达到多赢，而不是通过打价钱战打补助战的形式来角逐市场，对于进驻这两家平台的商户而言，这有助于她们更为快速的找到潜在顾客，并且能够让她们潜在的顾客用流畅的形式快速实现转化。

举个反例，在三者没有合作之前，商户A通过快手以短视频广告之类的方法对自身产品进行推广，但经过推广以后好多被拔草成功的用户却没能在第一时间抵达A的销售地点（也可能是淘宝）进行消费，过了一段时间以后这些被拔草成功的用户都会渐渐流失。

而快手和美团的合作下，这部份“被拔草成功的用户”将会被立刻满足，美团从在这个赛道上开拓了业务，而快手则丰富了自身内容的同时能够抽取一部份分成。其实埋单的最终是消费者，但根据快手的体量来看消费者们多拿出的部份可能对于消费者本身来说只是九牛一毛，因而这些行为也未必见得会引起消费者的厌恶。

这意味着，之后的私域流量玩法将会彻底改变，很有可能会出现顾客来自快手、转化于美团、裂变于陌陌同学圈的私域格局。美团和快手的此次联手，实际上就是将本属于她们自己的私域流量堆积在一起打导致一个只对美团快手有效的流量池，并借助两家公司在流量获取、内容匹配、本地服务、供应链之类的优势持续对流量池进行填充，这样两家公司都能吃得饱，也都能吃得好，更关键的是这个流量池还可能在陌陌同学圈微博、淘宝易迅等场合实现裂变越来越大。

短视频平台用户的互动模式，受限于平台对内容的推送模式，但是其方式也是碎片化的双向交流，用户很难对其形成信用感，而美团则完全相反，美团的供应链是实打实的店家，但是其消费的类别也以快消品为主，这很容易让消费者对店家形成信任感甚至会转化为复购，但美团获取流量的成本极高，所以在这两者“你的私域流量俺们一起用”的合作模式下，两家就会获益无穷。

互联网背部公司早已意识到了这一点。在此之前，一家企业的私域流量就是她们立足的根本，容不得别人去碰触。但现在在互联互通和数据安全这样的大环境下，企业的私域模型发生了巨大的转变。

在此之前，企业获取私域流量的成本不高，因而企业勇于简单粗鲁地、肆无忌惮地给用户频繁发送营销信息，但现在一切都变了，企业应当换一种方法来运用自己的私域流量，以用户喜欢的形式进行私域营运，假如自身不能提供让顾客喜欢的形式，这么也可完全参照快手和美团的模式，共享自身的私域流量并提供让顾客喜欢的形式，借此来推送自身的营销内容。

因而，随着《个人信息保护法》的颁布以及各个互联网平台之间的互通互联，各个企业在规范管理营销信息的同时也规范企业对于用户信息的调用。可以预见的是，2022年企业店家不得不改变自己过去对自身私域流量的运用方式，转而细致打磨推送的内容、充分掌握用户感兴趣的时间，精准推送优质、专业的内容，并以合规合法的形式获取关键信息数据。

我们觉得，未来企业的营运方向将会发生巨大的改变，将不再只追求单一平台的流量，而是会将企业新媒体的一部份内容让渡出去，与合作企业共建同一座流量池以及一整套不止与自身企业业务为主的私域流量生态，借以实现为企业带来稳定持续的GMV下降。