2018 年江干区政务公开工作要点及成果：扭转薄弱局面，推进五公开

截至2018年，杭州市江干区在提升政务公开水平上实现了重大突破，包括广泛推广重大行政决策事项公开，完善各类规章制度以增强政务资讯的透明度与实用性。在此过程中，地方政府坚决遵循政务公开原则并实践于实际工作之中，致力于为公众提供优质服务环境。

重大决策公开：透明决策，民主参与

自2018年开始，杭州市江干区政府施行了《2018年度重大行政决策事项清单》方案，同时拓宽了公众参与监测行政决策的渠道，以提升政府决策的有效性及公信力。

在政策制定过程中，鼓励引入多方参与和深入探讨，如相关群体代表、舆论领袖、专家学者以及媒体工作者等进行审慎评估，以确保政策权威性的增强及其可行性的提升，从而提高决策的科学准确性。此举有助于加深公众对政策的理解和支持。

执行公开：政策落地，看得见的变化

杭州市江干区政府致力于推动重大改革措施全面落实，确保政策与项目执行过程的公开透明，让公众充分掌握政府工作实况及其成果展现。然在重大决策制定环节，政府始终坚守法律法规原则，以保障政策的顺利推进。

在推行公开透明制度后，公众得以深入了解政策执行情况及有效地监督政府工作。此举使公众能从多元化角度审视政事，进一步施压于政府行为。

信息公开量：海量信息，服务群众

据公开资料显示，2018年度杭州市江干区已发布政务信息多达18,733条，由此足以证明其对满足公众政策获取及有效资源需求的坚定承诺。尤其值得一提的是，该区已将所有重要事项纳入主动公开基础目录，并持续提升公开质量与效果，以展示其工作成效。

升级版的信息检索系统带来政务服务的显著提升，也让公众更加信赖政府展现出的有力关怀及所具备的强大实力。

制度建设：规范管理，确保落实

在杭州市江干区政府大力推进的完全政策改革框架内，成功构建并应用了全面的政务公开体系，包括主动披露、应求查询、问责制度、严格保密制度以及高效率的绩效评估等关键环节。为此，区政府颁布并实施了一部（试行）法规，明确采纳“专职负责”原则来确保信息的准确性和保密性。

为了提升工作效率并增强公众信任度，我们实施了严谨而周全的管理策略。这充分彰显了政府的责任感与使命感，极大地提高了人民群众对政府的信任度。

公文审核：严格把关，确保质量

杭州市江干区人民政府秉持信息公开及安全原则，执行严格的信息登记机制以核实信息真实性并保证妥善保存。

严谨的审核机制确保了信息准确无误且无疏漏，深化公众对于政府公开原则的理解，同时提高政府的社会责任感与公信力。

综合业务管理：规范流程，提升效率

为了深入加强政务公开机制建设,杭州市江干区政府成功构建了全面的综合业务管理系统。该系统通过程序规范化，成功实现全过程管理和无缝服务连接，涵盖了接收、登记、审批、处理直至档案保存等核心环节。这一创新实践极大地提升了信息公开的效率及质量，同时增强了民众对政府施政的信任感。

此新式政务系统有效激发了公共事务的蓬勃活力，极大增强了解决现实问题的精确性与实效性。在此基础上，公众得以迅速获取所需信息，显著提高了政府服务水平及工作效率。

免费提供：惠民政策，零成本获取

自2018年伊始，依据现行法规，浙江省杭州市江干区实行行政服务信息无偿透明政策。旨在确保民众无需支付额外费用便可轻易获取所需信息，体现出当地政府对于社会公共事务和公民权益的充分关注与坚决支持。

新政策的实施使公众经济压力得以缓解，信息获取渠道更加畅通。因此，公众对政府的信任感和受关怀程度也随之提升。

行政复议：公正处理，保障权益

在本年杭州市庆春路市政府圆满解决的29宗因政务信息不公造成的纠纷中，与去年同期相比，投诉率降低了0.65%，成果显著。值得一提的是，其中有多达10例在初次审查后立即得到纠正，彰显了政府在处理此类问题上的严谨和效率。我们始终坚持依法行政，全力维护公民的合法权益。

我国政府通过公正严明的行政复议行为，展现出强大的保障公民权益和及时响应的能力，使得公众对政府更加信任并产生共鸣。这一过程深度诠释了所倡导的公平正义精神。

存在问题：公开不足，亟待改进

虽然江干区政府政务透明度已经大幅提升，然而各部门对于信息公开认识及重视程度仍待提高，实施规范亦需进一步完善。部分机构在处理流程和依据揭示方面有改进，然对事务完成过程及成果披露尚显不足。此外，民众关切的重要议题未能及时获得相关信息，致使公众难以全面了解事件实情。

本区亟待透明机制和高效管理策略来增强公信力，这从公众对政府信息信任度下滑可见端倪。

展望未来：创新举措，全面提升

根据法规要求，杭州市江干区政府秉持全面透明理念推进政务公开工作，尤其注重基层执行情况。以周检视、月调整、季度评价、半年评定及年终测评等方式，实现政务公开工作的全过程监控与持续改进。

为解决此问题，江干区积极推进公共行政的透明化与服务效能提升，以使广大市民获益。通过这一行动，公众对政治运行有了更深层次的认识，同时也有助于政府增强执行力及公信力。

结尾：阳光政务，你我共参与

在2018年，杭州市江干区政府在政务公开领域取得显著成就，提升了政府公信力以及激发民众对社区归属感与参与意愿。然而，未来之路依然漫漫，展望未来充斥着种种愿景。在此，我们诚邀广大市民献计献策，共同构建和谐有序的社会环境。