小红书因违反未成年人保护法被罚 30 万元，审核机制引用户质疑

近期，“小红书因违反未成年人保护法受到处罚”的消息在微博热搜榜单上占据首位，该事件背后折射出小红书所遭遇的众多挑战。作为知名的社交平台，小红书目前正面临着舆论的强烈关注，这无疑是当前社会应当关注的焦点话题。

小红书被罚详情

1月23日下午，上海市黄浦区文化和旅游局对小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司进行了30万元的处罚，原因是该公司在未成年信息审核过程中出现了疏漏。此次处罚源于央视在去年12月报道的相关问题。这一处罚结果凸显了小红书在保护未成年人信息方面存在的重大缺陷，使得用户利益面临风险。在法律约束下，所有企业均需严格遵循规定，违反者将付出相应代价。此事件反映出小红书在内容审核环节存在明显不足，亟需作出改进。

罚责之后，小红书发表了声明，强调将持续增强对不良内容的辨识力以及平台的监管效能。然而，此声明是否仅是应对舆论的举措，目前尚无明确答案。企业的回应需以切实行动为后盾，否则便沦为空洞的许诺。

用户对处罚回应的态度

小红书的回应未能获得网友的支持。公众对其所强调的持续增强识别和治理能力表示疑虑。众多用户在“薯管家”平台上留言，各抒己见，对平台内容审核机制提出质疑。部分用户认为举报流程过于草率，一有举报即处理，缺乏周密考虑。同时，许多用户表示自己遭遇误判限流，对举报成功的具体标准感到困惑。这一系列问题暴露出小红书官方与用户间沟通不畅，用户的不满情绪持续升温。

黑猫投诉平台上，用户对小红书违规判定机制提出质疑，以“小红书限流”为关键词，搜索结果达63条。这一数据表明，受影响的用户数量颇多，问题的普遍性亦不容忽视。这种现象可能逐渐削弱小红书的公信力。

小红书存在的其他违规内容

小红书在未成年信息审核上存在疏漏，同时，其平台上亦存在诸多违规内容。尽管资本对其估值颇高，内容违规问题却始终未得到有效解决。例如，虚假营销、软色情、炫富等内容频繁出现。在虚假营销领域，《“熊猫”计划2021年度治理公示》显示，治理引流售假取得了显著成效，但违规内容依旧广泛存在。去年，共处理引流售假笔记53万余篇，涉及引流售假账户超过12万个，封禁品牌及线下商户81家，违规账号处理量达到5.36万个。尽管如此，虚假营销问题仍未得到根本解决。

“晒200多万高薪”、“规避防疫措施策略”、“诱导式营销”等负面信息持续涌现，反映出小红书当前的监管体系尚未全面生效，平台的管理能力仍有提升空间。

平台治理结果公示的效果

小红书官方账号虽不定期公布违规名单，并对违规的品牌、机构、账号实施封禁等处罚，然而，此类公示并未显著提升平台内容生态质量。违规内容依旧普遍存在，平台治理成效不尽如人意，其背后原因亟待分析。是因处罚力度不足，抑或是网络违规行为难以有效管控？这些问题小红书必须深思。

已封禁品牌内容仍可查询

遗憾的是，记者发现即便某些品牌内容已被封禁，其相关信息依然能在小红书上检索到。即便部分账号或品牌已被封停，用户仅需输入类似或英文版名称，即可查找到相关内容。这一现象揭示了小红书在信息封禁查询方面存在重大缺陷，此漏洞为违规内容的传播提供了可乘之机，同时也反映出平台在治理工作上的疏漏。

最新封禁情况

近期，小红书对358个违规账号实施了封禁，这些账号的问题包括色情低俗内容、未成年人不当行为、违法操作以及不良导向等。此外，还公布了13家违规营销主体，它们主要涉及代写代发、虚构消费体验等违规行为。尽管这些举措表面上显示出平台治理的积极性，但结合以往情况分析，这些新措施是否能够有效解决平台所面临的挑战，目前尚无定论。

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