影视剧未看先评现象引关注，豆瓣账号售价仅 6 元，水军产业链何时休？

互联网的迅猛发展使得社交平台的评分与评论原本应成为公众真实反馈的窗口，但现今，刷分和控评等不良产业却成为用户的一大烦恼。天目新闻记者的调查揭示，众多社交平台正深受此类问题的侵扰。

刷分控评黑灰产业现状

近期，天目新闻记者揭露了一个引人注目的现象。在当前的社交平台领域，刷分控评等黑灰产业正迅速发展。以豆瓣为例，记者通过在社交平台上以“豆瓣账号”为关键词进行搜索，发现不少QQ群正出售豆瓣账号。其中，一位名为大豆的卖家宣称拥有各种类型的账号，尽管早期注册的账号存在一些限制，但大部分功能仍然正常运作，无限制的正常账号售价高达30元。这一现象揭示了账号交易背后隐藏的黑灰产业链条。此外，这些群里还提供影视涨分、发帖加粉等服务，应有尽有。

这种现象并非豆瓣独有。大众点评、小红书等知名社交平台也面临着刷分和控评等黑灰产业的侵害。在大众点评上，部分卖家提供好评服务，其中精选点评需支付70元，优质点评则需35元，甚至访客量等数据也可以通过人为方式提升。类似的情况在小红书上也有所发生，包括KOL发布内容、招募发帖以及刷双击等行为。

平台曾有应对措施

面对黑灰产业的挑战，各大平台并非无所作为。12月14日，豆瓣电影对水军现象作出回应。他们强调，为遏制水军刷分，平台后台的算法和识别程序持续进行实时更新与优化。此举旨在确保评分能够真实地反映公众的意见。

大众点评网发布通告，指出商户缴费炒作行为严重违反规定。对于初次违规者，平台将屏蔽相关违规信息并予以警告；若反复不改，将永久封禁其账号。小红书亦对诸如炫富、低俗色情、虚假笔记等不良现象进行了专项打击。据数据显示，在短短10天内，小红书已关闭12个相关话题，下架1054篇违规笔记，并对207个账号进行了处罚。实际上，在此前，小红书已封禁4055个相关账号。

法律层面的解读

刷分控评黑灰产业不仅触犯了平台规定，其性质更为严重。上海申伦律师事务所的夏海龙律师指出，此类行为可能违反了《反不正当竞争法》。这种行为实质上是在破坏正常的网络产品或服务，同时也阻碍了其他合法经营者在网络服务领域的正当经营。

若相关平台未能承担起主体责任，导致刷分控评行为肆虐，平台与用户都将遭受严重损失。同时，网信办已发布一系列规定，包括《网络信息内容生态治理规定》等，这些规定专门针对网络水军刷帖控评行为实施规范。

消费者受到的误导

众多消费者曾遭遇类似情形。昔日，在作出选择时，他们常以豆瓣、大众点评等平台上的评分作为依据。然而，近期发现，某些评分颇高的影片或店铺的实际体验却并不理想。以某位消费者为例，其在大众点评上看到某餐厅评分极高，实地消费后却发现菜品口味平平，服务亦不尽如人意。这一现象表明，刷分和操控评价的灰色产业链已导致消费者难以准确依据平台评分做出决策，严重影响了消费体验，并对消费者权益造成了损害。

黑灰产业背后的危害

从更深层分析，这些刷分和控评的灰色产业链带来的负面影响不容忽视。对于商家来说，若依赖刷分和控评手段来获取高人气和流量，而非依靠自身优质商品或服务，长期如此将不可避免地导致行业内部不公平竞争现象。原本应通过商品质量、服务水平等方面进行竞争，却演变成依赖刷分来获得优势，这无疑会使那些致力于产品和服务质量提升的商家逐渐丧失信心。

从平台视角来看，黑灰产业对平台生态造成了损害。原本应真实透明的评分评论体系，若充斥大量虚假评价，平台公信力将受损，用户流失将成必然趋势。

未来应对还需努力

尽管各平台已采取行动，但针对刷分控评这一黑灰产业，未来的挑战依然艰巨。平台需在技术层面持续创新，以更有效地识别水军账号及刷分控评行为。公众亦需提升警惕，一旦发现此类行为，应积极进行举报。在此，我们向广大读者提问：您是否曾遭遇过因平台评分误导的情况？欢迎在评论区留言分享您的经历。同时，我们也希望大家能点赞并转发本文，提高更多人对社交平台刷分控评黑灰产业危害的认识。