抖音电商最新流量机制CORE解析：从FACT到CORE的演变与运营策略

抖音电商的成长持续受到广泛关注，其发展历程可分为三个关键阶段。在此过程中，营销策略亦从场景导向转向体验导向，这些变革对商家和用户均产生了显著影响。

抖音电商的发展三阶段

抖音电商初期，用户主要在平台上浏览内容。那时，用户的主要目的是为了娱乐，如观看视频等。以2017至2019年为例，众多用户是因抖音平台上的新奇、有趣短视频而偶然接触到。起初，多数用户并无购物意图，但观看视频时产生的消费欲望促使他们在直播间下单购买。到了第二阶段，用户开始在抖音上购买心仪的商品。自2020年起，用户逐渐养成在抖音购物的习惯。尽管内容依旧激发购买欲望，但搜索、商城和店铺也开始分担起承接流量的责任。

这两个阶段揭示了抖音电商从单纯依赖内容驱动流量向多元化流量承接方式的转变轨迹。

场景营销向体验营销的转变

抖音电商在发展过程中经历了营销策略的转变，由场景营销转向了体验营销。例如，过去主要依靠直播、网红、货架和短视频等营销手段。当前，新的体验营销模式侧重于几个关键点：首先是价格比较，其次是商品内容的吸引力，还有商品使用前后的体验。这一模式在价格优势和体验提升两方面，提升了用户从下单到收货使用的整体体验。

商家应对这一变化，调整了经营策略，以满足用户真实需求为核心，通过优化内容、商品、服务和营销等四个方面，显著提升了经营效能。

现今消费者需求特点

现代消费者倾向于主动规避广告，寻求纯粹的购物体验。众多调查结果显示，至少有一半以上的消费者在遇到广告时会选择忽略或产生反感。随着服务经济向体验经济的转变，旅游、餐饮等行业中，体验式消费愈发受到青睐。这一趋势迫使商家必须通过提供优质的体验服务来赢得顾客。

商家正在调整其营销策略以适应这些变化，其中思考式营销旨在启迪消费者思维，例如教育产品的推广手法。行动式营销则通过明星等角色激励消费者转变生活方式，如运动品牌利用运动员进行宣传。此外，关联式营销致力于提升品牌忠实度，一些知名国产品牌通过与消费者建立情感纽带，增强其忠诚度。

体验营销以用户为基础

体验营销中，用户构成核心。品牌需重视与用户交流，挖掘其需求。例如，部分手机品牌会借助社区、问卷等渠道，收集用户在手机使用前、中、后的体验反馈，进而从这些视角评估自身产品与服务。此外，应基于用户的真实感受，打造体验式商品与服务。同时，还需对用户体验进行回顾，以检验消费场景。

营销人员需转变思维模式，不再仅关注产品单一特性，而需运用多种策略和渠道，以综合方式提升消费者的体验感受。

购物体验指标的增加

随着体验营销的进步，购物体验在用户满意度及品牌忠诚度中扮演了核心角色。如在电商平台，若消费者在购买前得到迅速且精确的客服响应、购买过程中物流迅速、收货后产品性能优良，均能有效提升其满意度和忠诚度。这一现象揭示了用户在购物决策中既考虑理性因素，又受情感影响的特性。他们在选购时倾向于理性判断，但在使用产品时情感变化会对其评价产生显著影响。

所以营销活动开展既要考虑理性角度也要顾及消费者情感需求。

体验营销真正关心的事

体验营销与传统营销存在差异。它不仅关注产品本身的功能与特性，更侧重于满足消费者的需求。以护肤品为例，宣传其功效的同时，还需考虑消费者在使用过程中的肤感和体验。此外，还需关注消费者在消费过程中所获得的整体体验，包括对产品所关联生活方式的感受。创意是吸引消费者的关键，而体验则是维持消费者关注度的最佳途径。

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