抖音外卖服务3月1日全国上线？官方回应：仍在试点阶段，未来逐步推广

3月1日，抖音宣布全国推广外卖服务的消息迅速吸引了公众的极大关注，并迅速成为热门话题。但真相揭露后，这一消息被证实为虚假信息，抖音并未有推出此类服务的计划。这一事实无疑让期待使用该服务的消费者感到失望。

外卖服务不实传言

近期，有报道称抖音计划于3月1日全国推广外卖服务。然而，新京报透露，内部人士已对此计划进行否认。同时，每日经济新闻于7日公布，抖音的“团购配送”服务目前仅在部分城市如北京、上海、成都等开展试点，且商家有权自主申请参与。这表明，抖音外卖服务的全国推广尚在筹备中。目前，“团购配送”业务尚处于试点阶段，尚未公布全国推广的确切时间表，服务范围正逐步拓展。

抖音已开展与饿了么小程序的协作，这标志着其在到家服务领域的新一轮试验。该举措反映了抖音对深化本地生活服务市场的决心，以及不断尝试多元运营策略的积极态度。

心动外卖的历程

2021年7月，钱江晚报·小时新闻曾提及，抖音平台内有一款名为“心动外卖”的应用正处于内部测试中，尚未对外进行招商。启信宝在2月7日公布的数据显示，北京字跳网络技术有限公司已注册了多个与“抖音心动外卖”相关的商标，注册公告日期为2022年9月28日。这一系列动作表明，抖音虽有意进军外卖市场，但其业务拓展步伐显得既小心又迟缓。

可能是因为其发展过程中面临诸多困难，同时构建支撑外卖业务所需的物流配送体系并非易事。

抖音超市上线情况

抖音超市已在APP平台上线，此举标志着抖音在本地生活服务领域迈出了重要一步。据悉，深圳地区的抖音超市已提供次日配送及即时配送服务，这一举措彰显了其服务的快速与便捷。在此之前，抖音超市曾在广州、深圳、惠州和东莞四地开展试点，通过小二定向邀请方式邀请本地商家参与，且未对外进行招商。这一策略反映了抖音对商家品质的严格把控，以及逐步推进超市业务发展的计划。

抖音超市的问世显示出抖音对本地生活服务领域的高度关注，这一举措旨在扩大其市场份额。

合作以补配送短板

自2021年7月中旬起，抖音部分商家开始使用团购配送服务，但面临无自有配送团队的挑战，初期配送工作需借助商家联系快递员完成。2021年8月19日，饿了么与抖音建立战略联盟，联合推出了“即时观看、即时下单、即时送达”的本地生活服务新模式。至2022年12月初，达达、顺丰同城、闪送等企业陆续与抖音生活服务签订合同，为餐饮从业者提供同城配送服务。这些合作措施有效弥补了抖音在配送领域的短板，推动了其本地生活服务的提升。

京东、美团等企业已在本地生活服务领域建立了健全的配送体系，但抖音在配送领域仍需加强投入。当前，对合作伙伴的高度依赖或在未来发展中带来潜在风险。

数据展示影响力

《2022抖音生活服务数据报告》显示，抖音生活服务领域成效显著。报告指出，其覆盖城市数超370座，合作门店数超百万家，“种草”短视频量达16.7亿条，探店达人数达1235万人。抖音日活跃用户数约6亿，这些数据共同构筑了其坚实的本地生活服务发展基础。据数据验证，抖音在本地生活服务市场已稳固地位，其影响力不容小觑。

为确保市场持续增长，需针对当前配送等核心问题进行解决。这些问题横跨多个环节，必须逐个攻克。

抖音的破局之难

抖音超市现已正式面世，这一举措反映出抖音对本地生活服务市场的深入布局。但要在生活服务领域取得实质性进展，抖音还需面对众多挑战。相较于京东、美团，抖音缺乏自建的配送体系，过度依赖第三方配送，这或许对其长期发展构成不利。至于抖音能否克服这一障碍，构建起更为完善和高效的本地生活服务系统，目前仍是一个未知数。

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