淘天集团CEO戴珊天猫双11发布会：降价格提价值，助力商家获取最大规模用户

当前电商竞争愈发激烈，随着双11临近，淘天集团所采取的措施引起了广泛关注。戴珊的言论尤其受到商家和用户的关注。这些举措背后，究竟体现了怎样的市场规划和战略视角？

戴珊的双重回家解读

今年双11对淘天集团而言具有非凡意义。戴珊强调了“回归”的深层含义，首先，一年后能与商家面对面沟通至关重要，这种线下交流有助于缩短双方情感距离。2022年，由于多方面原因，这种面对面交流未能实现。其次，在淘天集团成立后的首个双11，期望商家与用户重返天猫，这体现了淘天对新发展的期待。新淘天集团有着明确的战略规划，重新吸引商家和用户是关键举措。

核心目的

开战前的最大发布会上，戴珊指出，双11活动的核心宗旨是协助商家吸引尽可能多的用户。当前电商领域，用户获取的代价持续上升。这一宗旨不仅展现了淘天集团对商家扶持的力度，同时也揭示了用户竞争的激烈态势。淘天集团将调动众多资源和业务部门来支持这一目标。例如，可能在技术支持和推广等方面为商家提供帮助，助力他们在双11活动中扩大用户基础。

做最实惠双11

戴珊提出，要打造对消费者最有利的双11，提供历史上质量最高的购物体验，并支持那些愿意让利的商家。在当前物价普遍上涨的背景下，消费者对实惠的需求尤为强烈。据媒体报道，将“全网最低价”作为核心考核指标，反映出淘天集团对价格因素的重视。例如，在价格管理、补贴措施等方面，淘天集团很可能采取相应措施，以确保实现这一考核目标。

戴珊打通部门

涉及多个业务部门的领导层，普遍认为戴珊具备能力，能够促使关键部门共同参与价格竞争。在大型电商平台中，部门间的协调至关重要。戴珊担任这一角色，表明她在淘天集团的组织架构中拥有显著的影响力。她负责协调行业发展中心、用户部门、平台运营、直播业务等多个方面，这对于整合资源开展价格战具有重大价值。若无法实现各部门利益与工作的有效协调，任何价格策略都难以得到有效实施。

用户看重性价比

戴珊在发布会上指出，用户更倾向于关注产品的性价比。这一观点源自对用户长期行为的观察。自年初起，淘天便将价格竞争力作为战略核心，这体现了其对“用户至上”理念的践行。在8月的财报电话会议上，戴珊强调，公司将持续并重点投入这场价格战。实际上，消费者在选购产品时，会对比不同平台的价格和质量，并倾向于选择性价比最高的产品。

淘天双11应对

奥文总裁指出，天猫不仅关注价格竞争，更注重提供更高价值。在降低价格的同时，还需保护商家利益，并提升品牌价值。淘天集团规模庞大，成为技术试验的绝佳场所。此外，它将通过整合资源，增强价格优势商品，助力商家吸引顾客、增加订单和交易额。商家参与低价活动，有望获得更多流量。然而，如何在保障商家利益和满足消费者需求之间取得平衡，是一大挑战。在这种策略下，商家在双11是否能真正获利，消费者是否能获得最高性价比，引发了广泛讨论。读者朋友们，您如何看待这一问题？欢迎点赞、分享和评论本文。