AI换脸假冒张文宏医生带货白芸豆威化蛋白棒，引发社交媒体热议

短视频平台上，数字人技术相关推销视频频发问题。其中，部分推销手法不当，以及潜藏的欺诈行为，均引发公众担忧。

数字人推销骗局初现

国内主流短视频平台上充斥着大量数字人宣传内容。部分账号为了吸引中小商家购买数字人，不惜夸大宣传效果。抖音平台便发现，有账号引导用户至私人聊天工具，通过售卖课程、加入社群等方式获利，甚至涉嫌诈骗。这一问题在当前相当严重。智东西以潜在商家身份与推广者接触时，发现推广者不仅散布未经核实的企业关系信息，还提供不可靠的TikTok账号。

存在一些团伙制作应用程序和网站，并进行了线下培训活动。更有甚者，他们利用人工智能技术伪造图片，声称是数字人进行短视频带货。这些现象反映出数字人推销领域中存在不规范的操作行为。

平台治理重点

在电商直播行业，数字人的运用普遍且消费者对此有显著感受，这一现象已成为平台监管的焦点。我国两大短视频平台抖音与快手均设立了各自的数字人服务平台，并对平台内AI生成的数字人内容实施了严格的管控措施。

2023年和2024年间，抖音频次发布声明，敦促商家避免使用纯AI数字人主播，并对此类行为进行了多次大规模的整治和账号封停。至今年6月，快手已对其“女娲”数字人产品调整了流量政策，同时加强了对于AI生成内容的监管力度。

数字人产品价格

经智东西调查，数字人产品价格跨度较大，起始价可达数千元，最高甚至超过数十万元。这一现象揭示了市场数字人产品的多样性，不同价位可能对应着不同的品质和性能。

商家面临这一价格区间时，可能会感到难以做出决定。低价位可能意味着产品质量不高或存在欺诈，而高价购买也不保证能获得优质的数字人产品，购买过程中存在诸多风险。

法律纠纷频发

裁判文书网上记录了将近50起与数字人有关的法律争议，其中39起涉及数字人直播，这些案件主要集中在2023至2024年间。这一现象反映出，在数字人直播业务迅猛发展的同时，诸多问题尚未得到妥善处理。

这些纠纷可能导致商家遭受重大损失，同时也会对数字人产业的持续发展造成不利影响，反映出当前数字人相关业务在法律保护和诚信规范层面存在明显不足。

商家遭遇窘境

数字人服务提供商常以低廉价格、无人直播、效果与真人无异且全天候销售为卖点，向缺乏技术知识的商家推销数字人。然而，当商家提出问题时，往往只收到草率的回应。以深圳一家科技公司为例，他们以“数字人形象过于普遍”等理由进行推脱。这种情况导致商家权益受损，影响了他们使用数字人技术的体验和收益。

其他应用场景

数字人在直播销售和短视频领域表现活跃，同时亦在虚拟偶像、智能客服等领域有所涉足。然而，短视频平台推销领域的混乱状况在一定程度上，可能对其在其他领域的进展造成负面影响。

2024年，尽管部分企业已在数字人领域展开研究，但获得新融资的企业寥寥无几。例如，向量方程、白马星球、风平智能、VidAU等少数企业成功融资，却无一家企业公布超过亿元的融资额。这一现象反映出数字人产业在发展过程中面临的资金制约。

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