拼多多在线刷,拼多多帮人砍价安全吗

燃财经（ID：rancaijing）原创

作者 |金宇凡

编辑 |魏佳

在 拼多多 上购买 iPhone 安全吗？

在社交平台上，有人对拼多多持暧昧态度。新的 iPhone 发布了。他们知道拼多多100亿补贴是巨额，所以喊官方“看到所有拼多多”；当 拼多多 将补贴后的 iPhone 上架时，他们对价格差异感到惊讶。低，但担心买假货（翻车）； 下单收到货后会通过查三码、付费查GSX（苹果维修售后系统）等方式进行验证，然后发报告报告是否顺利下车或不。翻车。

微博（左）和B站（右）上的相关案例和开箱检查视频

刘安就是其中之一。她一直想买一部 iPhone SE。苹果官方售价为3299元，而拼多多百亿补贴活动的券后售价仅为2899元。对比了其他主流电商平台的价格，看了数百条拼多多的补充评论后，她告诉冉财经，“我不能保证100%安全下车，但价格真的很不错”，她决定赌一把。

据冉景财经介绍，拼多多的补贴是根据商家的利润进行的，平台会多花一些钱作为补贴。有经销商表示，拼多多平台要高端用户和GMV的提升，商家的补贴是薄利多销，大家各取所需。以新款 iPhone SE 为例，一部手机的进价为 3000 元。价格比进价低100元，这背后的损失由平台和商家分担。

“假一赔十”正品保险背后，拼多多iPhone低价背后的套路是什么？我必须为低价机器支付什么“价格”？ 拼多多为什么要“低价卖苹果”？本文试图回答这些问题。

拼多多购买iPhone，用户最关心什么？

像刘辉这样的大量用户最关心的是拼多多补贴的iPhone产品是否100%ok。

众所周知，苹果手机很难伪造，大多数用户也知道iPhone的真伪比较容易验证：在开箱前，可以查看机器是什么时候出厂的，哪个国家的版本，以及通过序列号激活的时间。 ,保修时间，开箱后可以查看三个编码（外包装、保修卡、手机）是否一致。

根据对聚投诉、知乎等公共社交平台收集的近千个案例的分析，京然财经发现，用户反映的“翻车”案例主要分为两类，其中硬件质量问题较多， “三码不一致”，翻新、扩建、换壳就是一个例子。

知乎网友大卫称，他去年4月底在拼多多途谷官方旗舰店买了一部iPhone Xs Max，收到货后发现三码（外包装、保修卡、手机）不一致，所以申请了退款。客服给出的解释是“商家均为厂家原装，建议正常使用”，“手机不支持激活后7天无理退货”。大卫向 12315 投诉。

最终12315强制商家处理退货，但商家要求他提供第三方开箱证明，证明手机是从盒子里取出来的，但是David在他的时候没有录视频打开盒子。

拼多多关于此订单给冉景财经的回复是，经查到手机是原封未开包寄出，无法支持退款申请，但商家同意平台客户介入服务。退款。

大卫贴出的三码不一致的照片以及与商家客服的对话

另一位知乎网友“看我你你你你”发文称，他去年5月在拼多多上以1499元买了一部全新的美国iPhone 7 Plus，两天后就收到了。深圳华强北彬彬数码店的顺丰速递。由于担心送货地点，他立即将手机带到苹果专卖店进行测试。测试结果显示系统提示序列号应该是金色32G，但手机实际是银色iPhone 7 Plus，iOS系统显示是128G。也就是说，如果当事人的描述属实，这是一台翻新、扩容、换壳的机器。

该网友发布的检测报告

找到商家后，对方只同意退货退款，不同意赔偿。该网友表示，拼多多官方客服在收到检测报告后半个月内没有回复。 “没完没了的等待，就花一千多块钱让我见识一下拼多多的真面目。”他在知乎上写道。不过，截至发稿，冉景财经尚未联系到该网友。

用户张木在2019年11月19日的拼多多百亿补贴活动中购买了一部iPhone 11 Pro Max 256G版，收到货并使用几天后，发现通讯出现问题，不管是电话还是微信语音，声音都是断断续续的，于是联系了商家。商家建议出具检测报告，说如果检测到质量问题会处理。

张木与商家客服的对话

张木提供的测试报告

张牧去无锡恒隆广场苹果专卖店检查，得到的报告显示：语音测试显示信号弱；建议客户在购买后 14 天内退货和换货。张木将电子版报告发送给卖家客服后，得到的初步回复是“申请退货退款，等待售后处理”。

但是手机寄回去后，商家报告“（商家）售后检查（发现机器没有问题），所以无法退货退款”，然后发了回电话。 拼多多平台客服电话回复相同。

“我去的苹果店还不够正规吗？客服只是口头说没有检测到问题，没有提供检测报告，我提供的检测报告就成了摆设。”张木说。

冉景财经就此联系了拼多多，回复是语音信号问题是这款手机的通病。测试单只描述用户反馈的问题，无法判断产品有硬件问题，平台客服联系苹果官方售后服务后反馈用户反馈的部件没有问题例如麦克风和扬声器。最终客服拒绝了用户的退货退款请求，“消费者对检测结果的认可”。

但张木告诉冉景财经，他不同意最终的结果。

维权有多难？

根据以上三位用户的描述，他们在购买机器后都经历了繁琐的售后维权过程。另有多位用户向燃财经反映，在拼多多购买iPhone后，遇到售后服务和维权困难。刘辉早就预料到了，“为了省钱，也许这是我必须冒的风险。”

以iPhone 11 Pro Max 256G为例，燃财经官网、京东自营、京东第三方门店、拼多多百亿补贴活动价格为10899元分别为10899元（优惠券后价格为9299元）。元）、8898元、8599元（券后价8299元）。也就是说，以目前这款手机的价格，拼多多100亿补贴活动的价格，比苹果官价便宜了2600元。

冉晶晶分别询问了这些购买渠道，商家给出的退换货政策是一样的。签收货物后检测产品本身有质量问题，支持7天退换货，15天换货。但是，用户需要提供苹果官方售后服务部门出具的检测报告。苹果官方对此的解释是，苹果的直营店和苹果售后点都提供正式的检测报告。

在冉景财经了解到的情况下，商家并未完全落实此项退货政策。例如，张沐提供了苹果直营店出具的“推荐退换货”检测报告后申请退款，但仍被商家拒绝。

关于售后政策，苹果客服告诉燃财经，只要购买全新版本的国行，即可享受苹果官方提供的1年保修期，但不管你在哪个渠道购买从 iPhone 上，首先要检查它是否是正品行货，是否在保修范围内。所以客服建议用户在苹果官网或官方零售店购买手机，售后服务更有保障。

从业十年的资深手机渠道商苏洋告诉燃财经，拼多多上的iPhone存在争议，部分原因是拼多多设定的价格@> 对商家来说太低了，利润太薄了。不排除无良商家“以次充好”，iPhone的“真假标准”难以界定，也增加了用户维权的难度。

据湖北武汉手机经销商丁萌介绍，除了通过正规渠道购买的零售版iPhone，还有后封手机，还有官方换货、官方维修、demo来自官方的电话。由于这些机器的成本与零售机器相差甚远，普通用户难以分辨，因此一些黄牛和经销商从它们身上开始了黑生意。据冉景财经介绍，拿到货的价格是，零售机>演示机>官方换机>官方维修机。

后封机一般是指商家打开原包装，用劣质产品更换原装充电器、充电线、耳机等配件，以销售原装配件赚取差价。据苏洋介绍，为了摊薄补贴活动的成本，一些商家确实有这样的操作。 “至于外包装的修复，完全不是问题，我们行业的人只要一个吹风机就可以解决。”

“（黄牛前来转卖）拼多多，我们不收货。”苏洋说他在拼多多上查过iPhone，配件不是原装的。

湖北武汉的手机经销商小北也表示，在回收未开封的iPhone时，遇到了拼多多渠道iPhone重新封存的迹象。 “一套（以高仿代替原装）的差价目前在80元左右。”北京手机零售商胡歌告诉燃财经，普通消费者无法分辨是不是正品，所以这种情况在电商平台上有点小。在数字商店中尤其常见。

官方换机，又称官方换机，是指官方用于售后的全新裸机。据胡歌介绍，型号通常以N开头，绝大多数是不活跃的。

因为官方更换手机的价格是同类型零售机的85%左右，商家有利可图，形成产业链：保修期内回收手机——用技术手段让iPhone无法使用开机——到苹果官方售后服务换货——官方换机是批发给商家或渠道。这一维修政策的漏洞直接导致苹果在中国调整维修政策，但仍有苹果官方售后服务或苹果委托的第三方售后服务商的官方更换。

和官方换机一样，还有官方维修机，也就是官方维修机，也就是保修期内的苹果手机，经过苹果售后维修或换机后零件，模型也以 N 开头，处于激活状态。

演示机器是 Apple 提供给经销商用于演示目的的机器。型号以 3a 开头，不带耳机。据冉景财经介绍，如果演示机流通到市场上，一般会出现在某个型号的早期，可以赚到600-800元左右的差价。

但是，一旦用户购买了上述机器，是否会被认定为假冒产品，是否在拼多多“正品保险（假一赔十）@ >”？

冉彩静向拼多多求证，对方并未正面回应，只是表示平台对参与“十大”的Apple Store采取了资质审核、序列号记录、“神秘采购”等方式亿元补贴”领域。验货、专属苹果客服、假一赔十、正品保险等相关监管保障政策。 拼多多表示，百亿补贴区内所有品牌产品均采取全平台政策。一旦被识别为非新国行机器，将启动补偿政策，该批订单的所有消费者将获得十倍的补偿。

关于百亿补贴活动中假冒iPhone产品的案例，拼多多方面没有回应。

“演示机、官方更换机、官方维修机均来自苹果官网。即使在拼多多平台上的商家出售这些机器，都是真正的苹果，但不是正品商家宣传的国行原装机，平台在制定规则时要明确这一点，否则消费者维权难度加大。”苏洋告诉燃财网。

拼多多百亿补贴活动中正品保险的相关说明，10款假货赔偿

iPhone，是诱饵吗？

在做了全套功课和心理准备后，苦苦挣扎的刘辉终于决定下单。

“只有两种情况，安全下车或翻车。”但是第三种情况发生了：下单不到24小时，拼多多发消息说订单异常，退款。

被迫取消订单，也就是俗称的断单，“拼多多断单”的话题在微博上已经热了好几次了。其实刘慧已经了解了断单政策，知道拼多多订单断单是常有的事，但她认为是那些用户操作不当。 下单 系统检测到太多。没想到，没用过拼多多的她也发生了砍单的事。

为什么用户在拼多多购买iPhone产品时经常取消订单？然财经理解两种观点。

小北告诉燃财经，拼多多上的苹果店不会是小经销商，因为苹果产品，尤其是iPhone，在市场上很容易变现，所以有经销商使用e - 电商平台作为金融平台 玩法：一方面可以根据市场行情选择最低价点进货，另一方面把是否发货控制在一个临界点。

“从下单付款到归还欠款，一天左右的时间，这些资金流可以用来创造利润。”小北说。

苏洋告诉冉景财经，拼多多的下单看似是两人下单的模式，但实际上有的商户发货一定量的订单，因为能拿到大量的订单。进货价格较低时，如果不够，订单将被裁掉。

另外一个观点是，拼多多的补贴让价格最透明的iPhone在市场上拥有了一定的套利空间，导致黄牛纷纷涌入。但是拼多多想要的是支付GMV（包括退款）和真实用户，而不是黄牛的满意度，所以有套利动机的黄牛被迫退款。

拼多多还告诉燃财经，反刷卡机制是针对黄牛的。为确保更多消费者以补贴价格购买自用手机，风控原则升级。 “一些来历不明的新账户，长期没有活跃记录的账户，短时间内多次领取优惠券的账户下单，实际关联的账户已经被控制的账户风险等，很容易触发平台的风控预警。系统，存在‘砍单’风险。”

不过，从目前用户的反馈来看，黄牛风控的准确性堪忧。

2018年前后，胡歌在拼多多开了一家手机饰品店。据他介绍，套路一般是先刷一波基础好评，有的消费者会因为补贴的诱人而尝试购买。如果在使用过程中没有发现产品问题，大概率会成为平台的转化用户，但他们已经乐在其中。补贴用户不再是下一波拼多多补贴的目标用户。

不过，作为老手，胡歌从拼多多那里买了几十款iPhone产品。 “拼多多的防刷赞制最好，如果有相关账号，下单不排除成功后注销。”他的经验是，“如果你想买，只能用最简单粗暴的方法，就是找很多人登录不同的微信账号帮你买。”

因为价格低于自己的进货价，同时为了规避一个个零售的风险，胡歌将手机转卖，批量赚取差价。最近一次盈利是在 2019 年底。当时，AirPods 很受欢迎。苹果零售店严重缺货。电商平台上的价格比原价高出100元左右，而拼多多上的价格却比原价便宜了100元。从当时的零售价算起200元左右。 “我当时从拼多多那里抢到货，然后转卖，一个人能赚50-100元。”胡歌回忆道。

他建议被拼多多取消订单的用户“一定要换微信”，“如果你没有购买某款iPhone产品，你可能已经享受了其他优惠。”

时隔一天，刘辉换了微信账号和收货地址，继续下单iPhone SE。结果还是一样，24小时内因为订单异常取消了订单。

“在 拼多多 上购买 iPhone 比金钱花费更多的时间和精力。”采访的最后，刘辉感慨地说。

为什么是拼多多+iPhone？

3 月，苹果发布新款 iPhone SE，随后数百万网友涌入拼多多官方微博、微信、App 后台，要求其“安排百亿补贴”。对此，拼多多百亿补贴负责人宗辉回应称，已安排拼多多成立新的苹果手机补贴小组。

“低价卖苹果”，拼多多不赚钱，但为什么拼多多对iPhone如此重视，每次iPhone推出新品时都大做文章？

拼多多CEO黄峥曾在致股东的第一封信中表示，拼多多的使命是服务最普通的百姓，为普通百姓提供用得起的升级生活用品。

从拼多多的选择来看，苹果产品是很多普通人可以升级的电子产品。使用苹果产品可以达到两个目的：帮助拼多多获得客户，并在内部获得更多的五环客人。

“拼多多此次补贴的主要目标是调整用户结构，提高一二线城市的用户占比。”华创证券海外科技互联网研究员金祥一告诉燃财经，苹果产品属于3C产品。提高客单价的最佳选择，远高于农副产品时代客单价几十元。

而且高客单价对消费者心理的影响是潜在的。百联咨询&鸿门投资创始人庄帅认为，苹果产品具有建立信任的作用。如果用户敢在一个平台上购买4-5000个产品，说明他们对这个平台有足够的信任，然后他们会去购买较低的客户。单价产品没有心理障碍。

十街商城总裁陈克用更直接的表示，拼多多一直受到山寨、低价等标签的困扰，苹果产品是拼多多提升用户印象的工具。

还有一部分原因是苹果在国内手机市场的特殊性。首先，DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示，苹果的价格非常强势，很少像其他品牌那样用折扣和促销来补贴苹果产品，给消费者一种真金白银的感觉补贴。其次，“华为和OV在全国范围内零售价格统一，有区域保护，防止经销商低价销售和未经同意进行区域销售，而苹果没有这些限制，所以其他品牌竞争拼多多@ >. 不得建立集团销售。”苏洋告诉冉才。

很多受访者也表示，拼多多大力补贴苹果产品是个好举措，但从目前来看，拼多多作为一个平台，还有很多事情要做。与 Apple 产品背后的商店和分销商合作。还有改进的余地。

拼多多2019年四季度财报显示，单季度全年活跃买家净增4890万，远高于京东和阿里，但同时，百亿补贴期间获客成本也在增加。 ，到2019年底，单个新活跃用户的成本已经涨到了190元。

另一位业内人士分析，平台可能不赚钱，但不能一直亏损，拼多多的补贴行为从长远来看不可能永远持续下去。市场担心的是，换取拼多多补贴的用户是没有任何忠诚度的羊毛党，而不是来为GMV做贡献的高端用户。一旦补贴减少或停止，这些补贴用户中有多少是真正能够留住和转化的？

*标题图片来自视觉中国。应受访者要求，文中刘辉、张牧、苏洋、丁萌、胡歌均为化名。