小红书封号事件引发热议：用户质疑平台系统故障或年底追封号业绩

12月20日，小红书用户们发现账户被无故封禁，这一情况迅速成为公众焦点，相关讨论迅速登上热搜榜单。众多用户因账号被封禁而感到愤怒，他们纷纷在社交媒体上对小红书表达了不满。普遍反馈显示，尽管这些用户并未违反社区规则，却仍然遭受了封号处罚。

用户反映未违规却被封

12月20日，大量用户报告称其账号被锁定，并上传了封号的相关图片。他们声称，自己参与的是平台常规的互动活动，比如免费获取奶茶或展示宠物狗等，这些活动要求用户发布推文。不久后，他们的账号遭遇了封禁。对此，他们感到极度不满，不明白为何会遭遇封号。

众多网友共同表达了对账号被封闭的不满情绪。他们确信自身并未违反相关规则，却不幸在小红书上遭遇账号被封。有部分网友推测可能是系统出现了故障，而另一些网友则怀疑这可能是平台为了提高年底业绩所采取的策略。

封号的理由显示

截图揭示，违规行为集中在几个领域：首先，大量发布低成本、相似度高的内容，目的在于吸引流量或谋取利益；其次，发布与用户心理预期不符、旨在吸引关注、获取流量并引导互动的内容，如悬疑猎奇、互相关注、双击惊喜等；最后，还包括其他违反平台规定的内容。

然而，被封禁的用户表示，这一禁令与他们的日常行为并无直接联系。他们深信，其活动内容充满正能量，严格遵守社交平台规则，不应因不明原因而遭受账号被封的惩罚。

部分网友认为用户有自身问题

有部分网民观点指出，被封禁的用户应当审视个人行为。小红书平台制定了严格的规定，其中包括禁止“引导添加好友”等行为。这些网民认为，许多被封禁的用户可能并未察觉到自己触犯了平台的相关规定。

社交媒体上，他们提示被封禁用户注意，不应仅仅对平台提出疑问，还需检视自身可能存在的问题，不应将所有责任简单推给小红书公司。

小红书官方客服回应

小红书官方客服就用户反映的“无故被封号”问题作出回应，指出账号受罚与违规严重程度挂钩，相关细节应以平台发出的站内信为准。但这一解释并未达到被封号用户的要求，多数用户觉得这种说法过于笼统，未能充分解释为何未违规却遭受封禁。

媒体就此事向小红书平台进行了询问，客服表示将记录相关情况并内部处理，不过并未透露更多具体信息。同时，客服对公众的关注表示了感谢。尽管如此，这样的回答并未能消除事件周围的疑云。

小红书近期的治理行动

12月18日，小红书官方账号“薯管家”公布数据，显示自11月18日至12月16日，小红书对涉嫌违规的账号进行了清理，总计处理账号达1259709个。在这些账号中，粉丝量超过10万的账号有252个，粉丝量在1万以上的账号有4941个。

昨日，“薯管家”发布了一则针对同城版块信息内容整治的专项公告。据公告透露，本周平台共处理了9748条违规信息和814个违规账号。此次大规模的整治行动可能与近期用户被封禁的事件有所关联。

多方关注该事件发展

该事件已超出用户与平台之间的争议范畴，众多媒体机构纷纷参与调查与报道。九派新闻对事件进展表现出特别关注。同时，社交媒体用户也持续关注此事，普遍渴望获取准确信息。目前，事件走向受到广泛关注，其最终结果将对小红书的整体声誉及用户对平台的信任度产生重要影响。

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