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拼多多新用户助力软件,拼多多砍价1元10刀网站
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2022-8-14 21:12:29
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中国
作为继阿里和京东之后的中国第三大电商巨头,美国上市公司拼多多应该有相应成熟的安全方案,而这次
优惠券
BUG事件至少反映了平台有风险控制仍存在不足。虽然系统已经修复,但很多相关问题仍未解决。
怀疑是黑人制作人团杀死了拼多多。
1月20日上午,大量网友在社交平台发布消息称,从当天凌晨开始,拼多多平台出现重大bug,用户可直接领取100元无门槛优惠券。这个漏洞被“羊毛党”发现后,迅速在网上传播开来。直到当天上午10点左右,系统才正式修复,相关优惠券全部下架。
一时间,各种谣言开始在网上流传,如拼多多一夜之间亏损200亿元,用户“薅羊毛”收费电话或Q币被客服威胁拼多多起诉等,后来被证实为谣言。
拼多多官方称,一黑灰团伙利用过期优惠券漏洞,盗取千万平台优惠券,非法获利。订单已被追查追查,已向公安机关报案。
官方声明挡不住网友讨论的热情,当天拼多多的相关话题多次登上新浪微博和百度的热搜榜。网友们不断在社交平台上晒出数万元话费和Q币充值的记录。一些用户声称已经花费了Q币并将其转换为游戏道具,以应对拼多多被追究的潜在风险。 .
在这场“羊毛派对”和疑似黑帮的狂欢中,有很多值得好奇的地方。包括漏洞是什么时候发现的,长长的业务链中哪个环节出了问题,拼多多是怎么处理的,有多少商户受到影响等等。
截至发稿,上述问题仍未有明确表态。 拼多多针对《中国企业家》记者的询问,他回应称,警方调查期间,暂时不便透露案件的相关细节,最新进展将与大家同步为尽快。
与过去不同的三个特点
从目前公开的信息来看,这个拼多多优惠券有几个特别的问题。
首先,可以领取的卡券数量没有上限。
无门槛优惠券,不同于常见的“全额折扣”优惠券。后者可以通过少量补贴带动大量用户消费,帮助电商平台完成GMV等主要业务数据;而前者不需要用户进行任何额外消费,几乎相当于给用户“给钱”了。
因此,通常没有全站常用的门槛优惠券。例如,对同一账号、手机号、设备ID的购买次数有限制。现有的拼多多其他优惠券也标有“如发现恶意刷券等违规行为,平台有权在法律范围内作出相应处理”等字样。
但是拼多多好像没有给这张优惠券设置上限,而且优惠券也不是传统的“抢购”设置,而是随机领取,这也直接导致了< @拼多多“数千万”资金损失。
其次,虚拟商品不能兑换门槛券。
电商平台从业者刘鑫(化名)告诉《中国企业家》,一般来说,无门槛券不能兑换虚拟产品(包括话费、Q币、游戏点卡等)。以及投资黄金、白银等贵金属的品味。从各大平台的实际情况来看,全站通用的优惠券通常都标有“虚拟商品除外”字样。
虚拟商品交易是网络黑客常用的洗钱手段,因此受到各大电商平台的重视,优惠券使用范围受到严格限制。同时禁止虚拟物品交换,也方便追踪黑制作人的身份。毕竟,实物商品需要邮寄地址。
在此活动中,拼多多优惠券可以毫无问题地兑换上述虚拟商品。采访中,不少学员表示惊讶。
最后,为什么无门槛优惠券金额这么大。
与普通的满折优惠券不同,无门槛优惠券的金额通常较小,尤其是可以兑换虚拟商品的优惠券,金额更多的是个位数。在京东、淘宝等平台,话费券一般不超过5元。
这张拼多多优惠券面额为100元,这种大额无门槛优惠券并不常见。尤其考虑到它的收据数量不受限制,应该有严格的安全保护措施,以及在设计、测试、上线、风控等多个过程中的错误预警和处理方案。
对于拼多多这样仅次于阿里巴巴和京东的电商巨头来说,这次优惠券事件无疑会对其技术和安全声誉造成影响。
如何处理“吸了羊毛”的用户
另一个广受关注的问题是如何处理“薅羊毛”的拼多多普通用户。目前,平台尚未对此作出进一步说明。
与涉嫌违法犯罪的网络犯罪分子不同,“薅羊毛”行为在网民中更为常见。其他公司之前也遇到过类似的漏洞。一般在确认平台出现失误,损失不大时,会选择自己承担损失。
2017年12月31日,腾讯视频被曝系统漏洞。用户只需支付0.2元即可获得价值20元的视频会员,同一账号可多次购买。漏洞出现半小时后,腾讯发现并关闭,但即便如此,仍有39万用户参与,产生了287万单。简单计算,腾讯视频损失会员费超过5600万元。
2018 年 1 月 5 日,经过最终调查,腾讯视频发布公告称,该问题是其工作错误所致。腾讯将兑现用户购买的所有异常订单,不再扣费。
但是,自 2019 年 1 月 1 日起施行的《电子商务法》第 49 条规定如下:
如果电子商务经营者发布的产品或服务信息满足报价条件,则用户选择该产品或服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,以约定为准。
电子商务经营者不得在格式条款中约定消费者支付货款后合同不成立;如果标准条款包含此类内容,则该内容无效。
参考拼多多拼多多服务协议可以看出,在“用户规则”下,有“禁止使用拼多多平台插件和/或者利用拼多多平台BUG在其中获取不正当利益”。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云亭告诉《中国企业家》,从目前披露的信息来看,这是一起民事案件,不是刑事案件。属于平台自身产品设计,并非黑客攻击的结果,如果拼多多需要维权,此事件可能构成法律上的“重大误会”。
根据《民法通则》,重大误会是指一方因自身过错导致对合同内容的误解而订立合同的。重大误会在法律上是可以撤销的,但撤销权的行使一般需要通过法院进行。
其实,为了保障交易安全,法院对“重大误会”案件的判决是非常谨慎的。如果只是一两百块钱的小事,就不好判断了。
游云婷认为,如果用户不使用优惠券,拼多多禁止使用是没有问题的,但如果用户已经消费了优惠券,拼多多、中国移动、腾讯和其他公司不应在作出判决前直接冻结相关交易。
网络黑产品的阴魂不散?
活动远未结束。
作为美国上市公司,拼多多需要在本季度财报中披露该漏洞造成的实际损失数据。如果优惠券用于平台自营产品,需要在财报中计算为销售成本,优惠券用户的第三方商户作为营销成本计算。
财报显示,2018年第三季度,拼多多营收为33.72亿元,归属于普通股股东的净亏损为10.98亿元从这个数据来看,如果这次事件最终损失数千万,对拼多多的影响不小。
与此前腾讯视频、东航等公司的BUG事件不同,此次拼多多表示有互联网黑行业势力牵扯进来。
利用公司业务漏洞进行非法经营,网络黑产活动比例不小。
腾讯安全向《中国企业家》提供的数据显示,截至2018年底,腾讯安全综合服务平台共收到用户有效举报超过1247万份。 ,第三是非法使用腾讯业务,占比8%,数量接近百万。
对于P2P、电商等行业来说,打击网络黑产是一项长期而复杂的工程。企业,尤其是巨头,对此非常重视,有一套比较完善的应对流程。 拼多多@ > 也要做好充分的准备。
拼多多将揭开此次事件中暴露的诸多谜团,并提供更多新信息。
本文来自中国企业家杂志
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