如何做好抖音生活服务？幸福西饼案例分析及六点经验总结

抖音平台上的生活服务领域蕴藏着发展潜力，值得深入研究和投资。然而，商家在这一领域遭遇了不少困难。例如，幸福西饼在抖音平台上实现了20亿元的销售额，成为蛋糕类目的领军品牌，这一成绩格外引人注目，其成功之道值得进一步挖掘。

早期入局享平台红利

幸福西饼在抖音生活服务功能初现时便积极加入。作为首批探索新功能和新模式的商家，他们与平台协作紧密。这种紧密的协作使得他们迅速获得了平台带来的收益，其总成交额（GMV）从百万级迅速攀升至千万级。而其他品牌虽同样进入，但由于未能持续坚持或配合度不高，效果并不显著。

抖音早期阶段，准确预测未来走向至关重要。幸福西饼团队主要由互联网行业人士组成，其交流方式与抖音平台相契合，协作流畅。与此同时，部分传统企业主因对行业不熟悉，选择了不当的代运营服务，导致投入资源不当。

POI优势助力销售

抖音的生活服务功能与美团本地生活服务类似，均具备基于位置的服务特性。POI（兴趣点）数量越多，销售效果越佳。幸福西饼在超过300个城市拥有500多家门店。这一布局使其在满足用户需求及提升直播间流量转化率方面具有显著优势。这种实体店面的地域覆盖广度，是其能在抖音平台上实现高销售额的关键因素之一。

其他竞争对手或许未能实现如此全面的布局，这导致他们在争取地域流量和实现转化上处于不利地位；然而，幸福西饼巧妙地发挥了自身在POI领域的优势。

爆品提升转化率

抖音属于兴趣导向的电商平台，其运营模式为“以货寻人”，提升成交率的关键在于打造爆款。爆款应具备品牌知名度高、性价比优越、核销门槛低以及符合当前流行趋势等特点。幸福西饼在打造爆款方面持续投入，众多产品均具备上述爆款特质。

其客单价较低，与平台特性相契合。以某些低价且受欢迎的蛋糕为例，这些产品吸引了众多用户关注，提升了交易转化率，并推动了总成交额的提升。若其他商家未能重视爆款产品的培育，将难以吸引更多消费者下单，从而在抖音平台上面临销售瓶颈。

配送能力成优势

抖音到家服务的配送环节存在不足，短期内改善难度较大。具备配送实力的商家在抖音平台颇受欢迎。幸福西饼具备自建配送体系，可有效处理配送过程中的问题，确保业务流程的顺畅，并提高用户满意度。

商家若缺乏配送能力，在配送过程中可能会遭遇诸多挑战，这会降低顾客满意度，进而对销售成果造成不利影响。然而，幸福西饼成功规避了此类问题，从而提升了自身的市场竞争力。

达人合作两步走

幸福西饼挑选达人采取两阶段流程。初期进行广泛筛选，随后从初选名单中挑选数据表现优异的达人进行持续合作。此策略有助于甄别出高质高效、能促进销售的达人。与顶尖达人携手合作，目的不仅在于提升总销售额，还旨在树立典范，吸引中等及腰部达人效仿。

商家若未合理挑选网红，诸如随意进行合作或仅关注知名度而忽视数据，将难以有效提升总销售额，亦难以吸引更多网红参与推广其产品。

赛道机遇仍存在

近期与客户的交流显示，该领域仍有众多发展空间。幸福西饼的成就彰显了抖音生活服务的巨大潜力。商家可借鉴其成功案例，把握机遇，加入这一充满可能性的市场。

尽管已有成功案例存在，商家仍需根据自身条件进行综合考量，包括是否具备相应资源等。其他商家能否把握住这些机遇，关键在于对抖音生活服务的深入理解和策略的相应调整。您是否有意进入抖音生活服务的领域？期待您的点赞、转发，并在评论区发表您的看法。