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种草经济信息操纵对个体与社会福利的影响及监管必要性探讨
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当前消费领域,“种草”经济所隐藏的信息操控现象日益明显,这一现象不仅侵犯了个人权益,还导致了社会整体福利的减少,成为亟需关注的焦点问题。
种草经济兴起
网络时代催生了种草经济的兴起。当前,消费者倾向于通过网络获取消费资讯,特别是年轻一代的主流消费者。在信息技术进步的推动下,小红书、B站、知乎等平台上的推荐内容成为购物决策的重要依据。以购买化妆品为例,消费者会搜索他人的产品评测。随着群体消费成为主流趋势,种草经济逐渐盛行。起初,在虚拟社区中,成员间的购物信息分享形成了好物推荐的风气,进而孕育了种草文化。在我国,这种基于网络推荐的消费模式吸引了大量年轻消费者。
消费者在种草经济的推动下,倾向于依据他人的使用体验进行购物决策。此类分享活动多在社交平台展开,显著降低了消费者获取产品信息的耗时,有效催生了新的购物欲望。
种草背后利益链
科技日报记者经过调查,揭露了一个令人震惊的现象。目前,在利益的驱使下,众多种草平台衍生出一条代写代发的灰色产业链。品牌运营方为了激发消费者的购买欲望,往往倾向于与拥有大量粉丝的“达人”以及粉丝较少的“素人”合作进行广告投放。例如,某知名品牌在推广新品时,便邀请了众多百万粉丝级别的大博主以及一些粉丝数量较少的博主进行宣传。他们预先设定了一系列推广用语,诸如“亲测有效、无限回购”等套路性话术,此类话术在市场上广泛流传。
该产业链中,各方均以利益为驱动。平台追求利益最大化,倾向于根据收益高低进行内容推送。此机制为某些不诚信企业提供了机会,它们通过加大投入来影响排名,导致推送内容与实际产品质量脱节,更多地与收益相关。
平台内容造假
多个知名“种草”平台,包括小红书、B站、知乎等,曾遭遇内容造假争议。众多消费者反映,所购商品质量不佳,与平台推荐内容不符。理论上,平台应运用算法等手段进行恰当内容推送,然而,受利益驱动,虚假信息在平台上广泛传播。以某电商平台的护肤品为例,其宣传时标榜为天然无刺激,但消费者购买后却出现了过敏现象,众多用户遭遇了相似问题。
消费者获取的信息变得不可信,从而侵犯了他们的合法权益。部分小型品牌或不良商家为追求快速盈利,倾向于将资金用于在平台上操控商品排名,以此误导消费者。
主体责任差异
“种草”经济中的“带货”参与者类型繁多,包括广告主、广告代理商、发布平台以及代言人等。他们在《广告法》中享有的权利、承担的义务及面临的法律责任各有差异。比如,代言人若未实际使用所推广的商品而进行推荐,便构成违法行为。有位明星曾为一款减肥产品代言,却后来被揭露从未使用过该产品,此行为已触犯了相关法律条文。
这种复杂的责任主体状况导致“种草”经济监管难度上升,部分主体可能利用漏洞,进而使得信息可靠性进一步降低。
个人与社会损失
周业安强调,“种草”经济中的信息操控可能导致个人遭受损失。消费者一旦被虚假的种草信息误导,其权益便会受到损害。例如,消费者可能购买到与描述不符的低质量商品,从而造成金钱的浪费。随着受骗次数的增加,个人对社会偏好的信任逐渐被自利偏好所取代。消费者开始更加注重自我保护,对信息的信任度降低。据数据显示,我国消费者对网络种草信息的信任度近年来持续下滑。长期来看,这将导致整个社会的信任水平下降,进而造成社会福利的减少。
这种现象持续存在,即便后期虚假信息逐渐被揭示,但信任的缺失已然形成,社会氛围弥漫着怀疑情绪。
平台竞争问题
平台间的竞争是获取约束力的关键,然而网络经济中普遍存在的“强者独大”现象。诸如小红书等大型种草平台在占据大量市场份额后,小平台为求生存不得不积极寻找矛盾。尽管如此,这种竞争态势并未能有效遏制大平台对信息操控的倾向。大平台为维护领先地位,有时可能忽视对信息真实性的核实。而小平台由于资源有限,难以对大平台的不当行为形成有效制约。
日益加剧的“种草”经济领域信息操控问题,需采取何种监管措施以切实保障消费者权益?期待众多读者踊跃参与讨论,为文章点赞并广为传播。
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