3·15晚会曝光骚扰电话、口碑营销等乱象，行业整顿仍存新花样

商家面临监管，行业正在进行整治，尽管如此，不少问题在业内反复出现，甚至出现新的变种。这种现象背后的原因究竟是什么？监管是否有力？这些问题亟待我们深入研究。

“轰炸服务”仍暗中活跃

2021年12月7日的报道指出，存在以5元价格购买300条轰炸短信的现象。尽管涉事平台已受到监管，但类似“拉黑打通”“稳定好打”等营销网络电话广告依然存在。在二手平台上，通过关键词转换，仍能发现提供骚扰或轰炸电话服务的商家。这些商家还在积极推广产品，例如“高频外呼，防封系统”等。这一现象表明，轰炸类不良服务并未完全根除。这不仅干扰了民众的正常生活，同时也暴露了监管体系中存在的不足。

3月16日，记者复查发现，相关问题仍旧未得到解决。尽管其表现不再那么公然，但潜在风险依旧存在。若此状况持续，消费者的安全与安宁将面临持续威胁。

直播相关问题依旧存在

2021年12月22日，报道了直播领域存在的问题。至3月16日，记者观察到，一些先前存在的问题已变得不易察觉。例如，曾用于暗访的“麦手兼职群”更名为“品牌折扣群”，不仅继续招募原有成员，还拓展了新业务，包括线下助理和场控服务。在3·15晚会上，英迈思等口碑营销公司涉嫌冒充真实用户进行虚假问答，这一事件揭示了直播行业虚假营销现象依然严重。

直播领域理应保持健康与透明，若这些问题未能得到妥善处理，将损害市场公平，并可能导致消费者信任度下降。

口碑注水现象尚存

2021年9月14日和17日，曝光了利用“免费”手段换取正面评价和“一切可刷”的真相。目前，部分网络营销企业仍在进行企业信誉优化，以10元一组的价格提供问答式信誉优化服务。为了降低风险，他们采取在不同时间使用不同账号回答等方法。若此类声誉造假行为持续存在，消费者将难以辨别企业优劣，甚至诚信企业也可能被虚假好评所淹没。

长期如此，消费者权益受到损害，同时，对商业市场的持续健康发展造成了严重影响。

医美乱象依然严重

2021年8月19日，相关医美问题已有所报道。3月16日，记者目睹了所谓的“轻医美”培训班广告，声称仅需两天培训即可掌握50个技能，如祛眼袋等，且零基础学员亦可参与。值得注意的是，该培训内容并未涉及医疗美容。这一现象暴露出医美行业在培训标准和监管方面存在不足。

医美领域问题频发，报道中提及医疗资格、宣传广告、预付款项以及未成年人参与等多个领域。这些问题若未得到妥善处理，对公众的健康与安全构成潜在威胁。

多问题根源在于法律不健全

直播诈骗、医疗美容行业乱象、骚扰电话、虚假口碑等现象频发。这主要是因为法律法规尚不完善。由于缺乏强有力的法律制约，一些商家敢于屡次挑战法律红线，采取各种手段违规操作。由于缺乏具体法律条文来规范这些行为，相关部门在执法过程中也难以找到有力的法律支撑。

这些行业的乱象难以彻底解决，监管工作往往陷入被动应对的困境。

多方发力才是解决之道

这些行业的问题并非由单一因素导致，因此解决方案亦不能仅依赖单一主体。监管部门需强化法规建设，确保执法有更坚实的依据。相关行业需构建内部规范，例如医美行业需设立培训准则，网络平台需对不良商家实施更为严格的审查。同时，消费者亦需提升警觉，增强自身的识别力。

只有各方都行动起来，才能有望根除这些行业乱象。

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