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2022-11-4 09:59:58
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中国
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被无数人调侃的拼多多,或将突破500亿美元大关,超越700亿美元美团,成为中国互联网公司新老第三。惊讶与否,惊讶与否?
来源 | 锐公司(ID:shangjiezz)
正文 | 郑銮
下载拼多多的年轻人
你怎么看?
“给你一棵果树,跟我一起种一棵果树,免费领取果实。”
“你能帮我讨价还价吗?我好想要这个孩子。”
这些来自父母和其他长辈的联系是当代年轻人的终极烦恼。11月前换了长裤,主人的猫粮没了,换了3种洗发水也保不住的毛量……这些都是当代年轻人的困扰。
不过好在,这些烦恼只会像阴雨天一样在生活中偶尔出现。砍价的链接每天准时出现在你的聊天框中,从不缺席。
也有最终被改变的年轻人。他们抢了100元的红包,免费“剪”了一个售价1000多元的行李箱……
拼多多 超越百度、网易,甚至京东,都是靠用户裂变,但不是所有的用户裂变。
在五环之外,拼多多将微信用户的裂变推向了极致,而在二环之内,有人在默默地用拼多多捡毛。不同的是,他们买的不是1元的水果和纸巾,而是数千美元的iPhone 11和索尼电视。
两台使用不同燃料的发动机将 拼多多这枚火箭推进太空。
“薅羊毛”的年轻人
重庆姑娘李乐在拼多多上被闺蜜秦思思带入海蓝之谜的精髓。
起初,她无法理解闺蜜的行为,“拼多多敢用,不怕花几百块钱买个蓝海秘境?”
拼多多 上的价格真的很“疯狂”。以海蓝之谜30ml修护精华面霜为例,官方渠道售价为1450元,而拼多多收到百亿补贴券后售价仅为728元,甚至更低比官方15ml规格760元。价格。
在此之前,拼多多给李乐留下的印象是网上各种假梗,还有每天在家人群里刷的砍价链接,之后还会继续点击链接。弹出“你有一个未收到的红包”。这让她对拼多多 感觉很不好。
但很快,当闺蜜收到快递时,两人通过多年的海外购物经验,认定是正品。李乐很快就加入了“真香”的行列——用人民币住谁会难?
在1700公里外的上海,数码爱好者陈正毅接到顺丰速递的电话,拿到了他刚花8399元买的iPhone 11 Pro Max。这款官方售价9599起的手机,使用“团购+优惠券”,节省了1200元。
陈正毅目前手握3部iPhone。除了他刚买的那个,还有一个XS Max和一个11。他告诉记者:“这个价位,经过几天的体验,你可以买到二手iPhone,基本不会亏本。” 。” 他称。一个苹果经销商的朋友一起拆包。朋友检查后告诉他,手机可能是拆开包装的,但手机本身没有激活,没有质量问题。
使用两周后,陈正毅将 64GB 11 Pro Max 以比自己买的低 200 元的价格卖出。在此之前,他还花6000多块钱买了一台55英寸的索尼电视。
陈正毅在拼多多向记者总结了自己的“薅羊毛”策略:只买单价高的产品;只买手机、数码播放器、单反等难以仿冒的产品;茂和拼多多的大商家质量更有保障。
在他看来,拼多多的购物体验还是相当不错的。从值得购买的东西来看,应用程序下单可以享受最低的价格。购买完成后没有提示提醒用户分享。
李乐有不同的看法:“买椰子鞋,买LAMER(海蓝之谜)和SKII,不管是淘宝、海淘,还是拼多多,都得验货。既然如此,何不买最便宜的呢?” 据记者采访的多位用户反映,拼多多的客服无论是退换货,都“非常好”。
拼多多今年从618开始的“100亿补贴”正在迅速生效。其Q2财报显示,在百亿补贴的带动下,拼多多618笔实物订单突破11亿,销售额同比增长300%以上。
“百亿补贴”创造了大量“全网最低价”。在小红书、What Worth Buying等导购类APP大行其道的当下,用户“薅羊毛”越来越快,越来越狠,更高的商品单价可以轻松省上千元,这能给消费者带来很大的心理冲击。
还有一点,拼多多创始人黄峥在四周年动员大会的内部讲话中透露,为了内部目的,成立了百亿补贴工作组,遴选热门产品将直接以全网最低价为准。20% off 或 10% off,连同店家或由 拼多多 单独补贴消费者。
也就是说,拼多多已经筛选出了值得购买的高价产品,无疑为用户节省了时间和成本。
便宜又省时,拼多多的补贴策略,恰恰是针对这个“种草”时代的年轻人。就算不点家庭群里的砍价链接,拼多多也能用更多戴森吹风机、AirPods、雅诗兰黛眼霜和乔马龙香水让年轻消费者“真香” ”。
拼多多 的“低端”标签
苏致在海南给父亲买了一双皮凉鞋,但商家发来的货和图片完全不一样。他和父亲花了一下午的时间进行远程沟通,才勉强完成了送快递和退货的过程。
设计师邓文告诉记者,他的母亲通过合购和砍价多次在拼多多上购买厨房用品和家居用品,但大多不实用,质量较差。
拼多多野蛮生长中出现的那些缺点正在改变,但速度并不快。在我们采访的其他 拼多多 用户中,有几个买错了产品,还有两个收到的水果状况很差。
这也是拼多多商业模式的一个特点——相比京东和阿里巴巴一直将资源集中在B2C商城,拼多多是反B2C的。拼多多我曾尝试过以农产品为基础的B2C业务,但很快就被砍掉,转型为纯电商平台。
目前,拼多多的收入主要来自电商平台服务,包括广告收入和佣金收入。其中,广告价格通过网络竞价系统确定;佣金按交易金额的0.6%收取,主要用于支付第三方支付机构的服务费。
要想在拼多多上找到靠谱的羊毛,就必须用眼睛去寻找那些靠谱的商家,这是普通用户的痛点。但野蛮生长的拼多多,还没有精力彻底解决这个痛点。
这也是阿里在面对拼多多威胁时唯一可以战斗的一点。据媒体报道,淘宝的计划是,如果目前不能摆脱拼多多,其公关策略至少希望让“低端”成为拼多多做不到的标签摆脱。
拼多多不回避“低端”。黄峥曾透露过两句话,“拼多多的快速成长有团队合作的成分,但我们要清醒地认识到,70%到80%的时间,要靠新旧动能在新旧动能的转换。时代。消费潜力释放带来的巨大推动力。
“拼多多吸引追求高性价比的人。他们会买爱马仕包包和9.9元一盒芒果。拼多多的核心不是‘便宜’,而是满足用户”利息感觉便宜。”
第一句话,在新时代,新旧动能的转换,消费潜力的激活,很多企业都做了这些事情。但是拼多多找到了传播方式,成本不高,但效率很高;其次,在已经奄奄一息的电商低端补贴领域,宁愿让孩子上狼不抢阿里,京东和苏宁现有网站瞄准最后一块蓝移动互联网尚未完全掌握的海洋。这是非常规的思维,非常规的做法,农村环绕着城市,但拼多多做到了。
第二句,买爱马仕的人会买9.9元一盒芒果吗?是的,但很少。拼多多不仅芒果卖9.9元,还可以让你砍价,剪成0免费拿,不过这对大部分买爱马仕的人来说是行不通的。今年,拼多多做了两种生意,一种是把爱马仕便宜1000元卖给需要爱马仕的人,另一种是把9.9元芒果送给有心的人砍价。
但现在,拼多多 正试图摆脱他的双重人格。
不久前的红包活动与拼多多的砍价活动基本相同,只是平台上的产品被替换为可以撤回的零钱。令人惊讶的是,这一事件突然打破了年龄差距。它已经渗透到年轻人中。在接受《商报》记者采访的十余名拼多多用户中,近半数被同龄的朋友、同事或同学所吸引,加入了红包大军。
虽然本次活动也有很强的“拼多多特点”——新用户多,老用户少,红包随走随走,但还是有很多年轻人坚持完成活动。从心理上讲,我已经拿了这么多,也只是最后的1%,而且还得凑够让爷爷告诉奶奶。
帮家长砍价浇水,绑定支付渠道和同行推送的活动,然后在某天的推送中看到自己“种”了很久的产品,下单付款一气呵成,现在的年轻人太真实了。
在用户推广方面,简单粗暴的推广分为四个无声步骤润物;在消费场景方面,切断花哨的活动和规则,直接节省人民币。
拼多多这就是它的工作原理。
屠龙七伤拳
“3亿人用,10亿人骂”的拼多多市值怎么能超过京东呢?
QuestMobile数据显示,拼多多的APP和小程序去重后的用户总数从2019年6月的3.94亿增加到8月的4.3亿,两个月增加了3542万。淘宝用户从6.83亿增加到6.91亿,增加746万。京东的用户数从3.6亿下降到3.14亿,减少了4595万。
拼多多的用户数量已经大大超过京东,成为中国第二大电子商务平台。而黄峥也在内部讲话中透露,拼多多最近一个季度的真实支付GMV已经超过京东。在2018年拼多多上市前的员工会议上,黄峥曾表示,未来三年GMV将超越京东,比黄峥预期的提前了两年。
数据显示,过去一年拼多多的用户增长主要来自新的一二线城市。一二线城市用户对GMV的贡献持续提升,人均GMV从2019Q1的1257元上升到2019Q2的1468元。
所以,拼多多市值超越京东,不是泡沫,而是全方位的超车,干净利落。二季报营收同比增长169%,环比增长60.4%,市场可能低估了它的价值。
2015年创业,2018年登陆纳斯达克,2019年成为中国第二大电商平台。拼多多的故事令人惊叹。
正如LinkedIn创始人里德霍夫曼在他的《闪电式扩张》一书中提出的:面对不确定的市场,首要的是速度,而不是效率。为了速度,你必须接受混乱,容忍管理不善,不理会客户的抱怨,筹集多余的资金,以最快的速度占据最大的地盘。
黄峥带着他的拼多多,放火烧天,挥剑屠龙,以常人难以理解的商业模式超越了苏宁和京东。
当然,拼多多也不是没有隐患,它的成长就像七伤拳——很强,但也需要付出很大的代价。
记者曾与虎嗅研究总监李彤讨论过拼多多的商业模式。他认为,目前各个电商平台的计算方式各不相同,也缺乏相应的数据支持,参考性较低。
“与2017年Q1相比,Q1营销费用增加11.4亿元,收入增加13.5亿元,也就是说当时1元的成本也可以换来1.81元的收入增长,但由2018年第四季度,营销费用净增加52.7亿元,带来收入增加44.7亿元,也就是说营销费用增加1元,带来收入0.85元。”
拼多多Q2营销费用61亿元,比Q1增加12亿元,同比增长103%。与去年二季度相比,1元支出可换取约1.48元的收入增长。不难推断,618购物节和从619开始的百亿补贴,对拼多多的营收会有比较大的正向影响。
拼多多的销售费用占总收入的比例接近84%,仍处于较高水平。不过,当拼多多方发布Q2财报时,2019年下半年,拼多多将继续扩大福利和补贴,这意味着营销费用将继续扩大。这将是对拼多多整个团队管理能力的极大考验。
我们可以关注拼多多的Q3财报。如果其营收和用户数仍保持高增长,营收增长换取销售费用的水平与Q2相近甚至更高,且亏损继续收窄,则意味着拼多多 Haven还没到天花板,京东就会被甩在后面。
被无数人调侃的拼多多,或将突破500亿美元大关,超越700亿美元美团,成为中国互联网公司新老第三。惊讶与否,惊讶与否?
抢阿里生态未覆盖的用户,再用补贴抢天猫和京东的核心用户。至于盈利能力和管理,我们以后再谈。
就像之前的《屠龙侠》京东,现在也开始卖会员、降成本了。商界如此真实,补贴终有一天会结束,“屠龙者”拼多多终有一天会变成巨龙。
(*应受访者要求,本文所有姓名均为化名)
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