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九轩资本刘亿舟:剖析移动互联网流量机制与变现模式
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当前电商行业流量机制和盈利方式多样,包括MGC、UGC、PGC、GGC等多种流量模式,变现方式主要是向用户销售商品或服务。这些模式中已显现出诸多矛盾和挑战,吸引了众多从业者寻求解决方案。
流量机制呈现多样化
电商运营中,流量扮演着至关重要的角色。在流量运作模式中,机器生成内容(MGC)是其中一种,例如工具软件自动生成的内容即为此类。部分平台能够产出具备功能性的机器内容。用户生成内容(UGC)则是由用户自行创作,如抖音等社交平台上用户上传的短视频便是典型的UGC案例。众多普通用户参与内容制作,为平台注入了源源不断的活力。专业生成内容(PGC)则是由专业人士或专业团队制作,如各领域专家或专业媒体团队所产内容。商品即内容(GGC)则体现在电商平台商品链接附带的具体参数和介绍上。各类流量机制在不同应用场景中发挥着各自的作用。这些流量机制在商业应用中持续发展和演变。
各类流量模式展现了各自独特的商业特性。MGC具备显著的工具性,能够迅速生产内容,满足众多需求。UGC突出社交功能,在社交互动中产生大量内容。PGC着重于内容品质,主要提供高质量内容。GGC则着重于电商特性,与商品直接关联。这些特点为后续的电商盈利模式奠定了基础。
变现模式面临困难
在电子商务领域,变现的基本途径主要有两种。一种是将用户作为商品出售,另一种则是向用户销售商品。导订单模式即属于后者,它面临转化率提升的难题。转化率的高低受多种因素影响,比如是否拥有足够多的与特定场景相关的商品以促进转化。当场景关联的商品不足时,用户从注意到商品到最终购买的过程中的转化率会显著降低。此外,能否实现“所见即所得”的消费体验也是一个重要因素。这属于运营的关键环节,许多平台往往在此方面存在疏漏。
垂直电商行业正遭遇着重资产投入和长期盈利平衡的难题。以部分中小型垂直电商为例,它们在初期投入大量资金构建自有的仓储物流网络,却遭遇资金回收缓慢的问题。在多数情况下,它们甚至未能达到盈亏平衡点,资金链就已断裂。
轻模式移动APP的尴尬
部分轻量级移动应用在初期阶段,将大量资金用于流量运营。例如,一些新兴的生活分享应用,在早期阶段大力投入广告推广,以吸引用户访问。然而,在电商交付体系的建设和资产积累方面,这些应用显得力不从心。小红书在尝试电商化过程中便体现了这一点。尽管初期流量可观,但其电商功能发展滞后。这导致其在C轮融资时,电商能力的估值与天使轮融资时的估值存在显著差异,成为轻模式移动应用在电商化过程中必须深思的问题。
众多轻量级移动应用程序过分追求用户流量,却忽视了其电商配送能力同样需要同步提升。它们误以为只要拥有流量,便能成功运营电商业务。然而,流量与电商配送能力两者缺一不可。若无法妥善平衡这两者之间的关系,便难以在电商竞争中保持优势。
内容平台的商品连接挑战
对于某些内容丰富或社交性强的移动平台,若广告变现未能实现预期的盈利目标,转向电商变现便成为了一种必然选择。然而,这一过程中面临着巨大的挑战。尤其是当平台起初以内容为核心,无论是用户生成内容还是专业生成内容,要将这些内容与商品相连接,便会遭遇诸多难题。这是因为,从内容到商品之间需要构建起一条有效的联系渠道。
为构建此类关联,平台需采取集中或相对集中的模式来整合商品资源。同时,需运用买手视角挑选商品并安排上架。此外,还需通过高效的运营手段强化内容与商品间的紧密联系。这对众多平台而言,构成了前所未有的挑战。许多平台缺乏相应的运营经验和成熟体系。
流量与商品的矛盾
以小红书为代表的内容平台,初期是先发布内容,随后才与商品进行关联。在此模式中,商品与内容的连接也呈现出去中心化的趋势。导致平台难以与商品提供者建立稳固的商业伙伴关系。商品本身则需要一定的中心化。这形成了流量去中心化与商品相对中心化之间的矛盾。
若商品量在平衡点状态下未能达到理想的转化效果,平台将难以将流量价值转化为实际收益。这种情况下,平台可能会面临困境,尽管流量看似丰富,却难以转化为真正的商业利润。这一矛盾现象,已成为众多内容平台向电商领域转型的主要障碍。
不同电商模式的应对
垂直电商起初以商品为核心开展业务,并未出现流量与商品集中的冲突。其商业定位相对清晰。在商品运营上,方法更为直接。但对于社区电商和社交电商(包括微商)而言,流量与商品集中的矛盾持续存在。因此,它们倾向于采用爆品策略。旨在通过推广爆品来提升转化率。
消费者在决策时,内容是否能够触动用户并促成购买行为存在较大不确定性。垂直电商平台常遭遇理论与实践之间的分歧。比如,有人认为具备搜索功能即可推动购买,但事实是,许多购买行为源于诱导。这表明,社交或内容电商的价值受多种因素影响,如何平衡把握至关重要。各类电商模式正积极探索各自的发展道路。
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