小红书临期大牌打折陷阱后续：涉事店铺部分封号，漏网之鱼仍售卖，市场监管已展开调查

在当前电子商务消费领域，消费者权益保护问题备受关注。尽管众多涉事店铺已被关闭，但仍有部分店铺得以逃脱监管，继续销售知名品牌产品。这一情况明显暴露了平台监管的不足之处。

涉事店铺被封

8月16日，《羊城晚报》报道后，众多媒体纷纷跟进报道。报道揭露了小红书知名品牌护肤品存在“临近保质期打折”的欺诈行为。小红书平台迅速作出回应，对部分涉嫌违规的店铺账号进行了封禁。比如，“舞南方美妆好物优选”和“Meeting好物优选”等账号，均因违反《社区规范》而无法查看内容。这一系列封禁行动是平台应对危机的初步举措，显示出平台对违规行为并非完全忽视。然而，这些措施往往是在大量消费者权益受损后才被采取的。

消费者向媒体透露了他们在购物中遭遇的不幸经历。冯小姐提到，她在购买即将到期的商品时，遭遇了商家疑似售卖假冒商品，且商家态度强硬。此外，小红书平台对此事件的处理也不尽如人意。这些案例反映出，在店铺被封禁之前，对消费者权益的侵害现象相当严重。

仍存在漏网之鱼

店铺虽被封禁，消费者却反映类似问题店铺依旧存在。记者观察到，部分店铺在账号名称、笔记风格及销售商品上与问题店铺相似，仍在运营中，如“东风舞美妆好物优选”等店铺疑点重重。这引发疑问，平台监管是否充分？若连明显相似的店铺都无法识别或处理，消费者权益如何得到保障？同时，这也可能让正规商家蒙受不白之冤，不良店铺借此混淆视听。

这些未被发现的违规店铺持续存在，对消费者对小红书电商环境的信任构成持续影响。风波尚未完全平息，只要存在类似违规店铺，消费者的购物疑虑便难以消除。

消费者维权困难

众多消费者在遭遇疑似售假事件后，发现维护自身权益的过程异常艰难。例如，冯小姐对售假行为提出质疑，却遭遇商家强硬的回复。商家不仅否认售假，还辩称自己遭受了同行的诽谤。更令人遗憾的是，平台以商家持有凭证为由，未对事件进行深入调查，然而凭证却始终未能公开展示。这一系列事件导致消费者在财务和心理层面均遭受了损害。

在当前状况下，众多消费者对未来在小红书购买护肤品持谨慎态度。此外，目睹其他消费者遭遇维权难题，更多消费者选择放弃。若此情形持续，小红书在电子商务领域的成长无疑将遭遇重重障碍。

平台运营主体情况

行吟信息科技（上海）有限公司是负责小红书平台运营的公司，其注册地位于上海市黄浦区。据此可知，小红书平台处于黄浦区的监管区域内。黄浦区市场监督管理局对平台实施监督和管理。然而，本应受到有效监管的小红书平台却出现了监管不足的问题。

电子商务的繁荣依赖于高效的管理主体。小红书若欲成功转变为“生活方式电商平台”，必须对内部运营和店铺运营实施更为严格的管控。在此过程中，运营主体需肩负更重的管理职责。

市场监督管理局介入

上海市黄浦区市场监管局于8月22日对此事件作出回应。得知小红书平台上的店铺销售“临期打折”高端护肤品存在疑点后，监管部门迅速启动了调查程序。调查发现，“舞南方美妆好物优选的店”与“Meeting好物优选的店”均为独立个体工商户。监管部门介入此事件是必要的，此举有助于确保平台在处理该事件时保持公正和高效。

若市场监管部门未采取行动，平台可能仅对部分暴露的商家实施封禁，却难以根除背后涉及售假、欺诈消费者等一系列深层次问题。这一现象进一步凸显，在处理此类电商问题时，政府监管的作用至关重要。

平台转型面临挑战

小红书正尝试向“生活方式电商”转型，然而近期“疑似售假”的投诉事件给其转型带来了重大挑战。网经社电商中心主任莫岱青指出，小红书需重视监管职责及消费者权益的保护。在竞争激烈的电商市场中，若想成功转型并拓展业务，平台自身生态必须保持健康。

若风波处理不当，消费者对平台的信任将受损。届时，平台推广的生活方式相关商品与服务将难以获得消费者认可，转型计划也将难以实施。

在当前状况下，消费者是否仍倾向于在小红书上选购知名品牌的护肤品？我们期待在评论区看到您的观点，同时，也请您点赞并转发这篇文章。