天猫双11总交易额5403亿背后：青海电商的新电商冲击与流量密码探寻，某超市双11状况

双11遇疫情超市低调应对

今年双11购物节遭遇新冠疫情。以北京华联超市为例，该店在疫情防控的指导下，并未举行特殊的双11促销活动，只是对日常必需品进行了打折。类似地，西宁大百超市大众店也实施了相似的策略，由于疫情，客流量有所下降。该店综合部部长马丽霞指出，近期消费者主要购买蔬菜、水果等生活必需品，民生商品的销售状况尚可。

当前形势下，超市并未如往常那样举行大型双11促销。这一改变主要是出于对疫情防控的考虑。这一举措反映了实体超市在非常时期所做出的艰难选择，同时也凸显了对民众基本生活保障的高度重视。

部分企业电商销量下滑

在双11购物节期间，青海可可西里食品在天猫的销售额明显减少。截至11月11日20时，该平台销售额约为50万元。与此同时，其他线上销售商的销售额总计超过100万元，同比去年同期的销售额下降了22.3%。受疫情冲击，销售情况不佳，加之快递企业提前上调费用，这些因素共同导致了公司利润的下滑。

小西乳业亦承受了疫情的严重影响。这一情况表明，疫情期间，电商平台面临了多方面的挑战。这些困难涵盖了经济状况和物流成本等多个领域，对电商销售的增长形成了制约。

企业应对策略多样

青海可可西里食品公司实施了多项策略。他们发现消费者变得更加理性，即便未购买，浏览记录也能让客服提前发送促销信息。同时，公司扩大了销售途径。在11月11日20时20分，销售额达到了1200万元，较去年同期增长40%。此外，自年初开始，公司已加入直播电商平台。

企业在面临销售困境时，主动探索解决之道，力图运用多种策略来增强销售成果，从而适应市场波动和消费者需求的变化。

双11商家客户平台转移

秦海彬任职的公司今年双11期间呈现新态势，与往昔不同。消费者购物习惯发生转变，纷纷从天猫等传统电商平台转向微信等新兴平台。微信等新兴平台的销售额甚至超越了天猫。秦海彬计划销售的虫草产品价值约四五百万元，将在多个平台同步销售，预计销量将与去年相当。这一变化表明商家正逐渐减少对单一平台的依赖，转而采取多平台的市场策略。

多样化的用户群体被不同平台的特点所吸引。商家根据各自产品的特性以及目标客户群体，对资源进行合理分配。他们在多个平台上进行运营，目的是为了增强销售成果。

市场监督与消费者态度

青海省市场监管局在双11购物节前夕发布了网络购物消费提示。周女士等消费者对此次购物节态度各异，有人觉得价格优惠并不明显，有人认为双11更像是一种促销策略，她个人更倾向于相信商超的采购模式。同时，部分消费者提出，复杂的拼单和折扣规则影响了购物体验。

监管部门对消费者权益的重视程度持续上升，与此同时，消费者在促销活动中表现出了更加理性和冷静的判断，不再轻易被吸引。

双11商家多元化情况

天猫双11促销活动吸引了众多商家加入，其中超过六成是中小型企业。同时，有184家历史悠久的老字号品牌通过淘宝直播平台推广其文化。本次活动的商家种类更加多元化，包括了众多不同类型的商家。这些老字号品牌也利用这一平台，通过创新的营销方式来彰显其独特性。

众多中小商家踊跃参与，这一现象不仅反映出该平台的巨大魅力，还揭示了当前市场竞争的激烈程度。同时，老字号企业推出的新策略，彰显了传统文化在商业推广中的新生机。

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