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2022-11-7 23:01:11
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中国
选择比努力更重要,做正确的事比做对更重要。所以,无论如何,在开始之前,必须明确目标。对于我们的公司、我们的产品和我们的工作,我们需要一个指标来指导我们进行正确的工作,而这个指标就是北极星指标。作为我们的总司令之一,北极星指标在任何时候都非常重要。有了北极星指标,我们可以建立更合理的增长模型,尽量减少拳头打到棉花的情况。
本文主要是一篇实战文章,以拼多多为分析对象,尝试制定拼多多的北极星指标,并基于制定的北极星指标构建增长模型。
这个分析会基于下图,后面我会分享方法论。
关于 PMF,拼多多 所取得的成功是有目共睹的。可见市场很大,也是用户需要的。下面将直接分析增长重点。
1. 现阶段增长重点 1. 市场情况
淘宝京东占领电商网购存量市场后,拼多多以亮眼的运营开辟了下沉增量市场。当然,经过几年的发展,这个最初的增量市场已经变成了股票市场。据酷川数据显示,拼多多仅Android日活跃用户已达3亿多。
拼多多深耕下沉市场,将下沉市场收进囊中后,不妨考虑如何打开上层增量市场。
2. 产品生命周期
极光数据显示,截至2020年6月,拼多多渗透率达到50.29%,全网排名第七,日活跃用户排名第六,主业(手机购物)和第二产业。(综合商城)排名第二,仅次于淘宝。
根据拼多多的渗透率曲线也可以发现,渗透率增速在2019年下半年趋于平缓,2020年受疫情影响开始回升,但整体一直比较缓慢,进入成熟阶段状态。
结合拼多多DAU增长数据可以发现,趋势平淡,拼多多已经进入成熟期。
在此期间,拼多多 专注于产品保留和货币化。拼多多在为用户提供低价的同时,也开始大力打击假冒,努力为用户创造更好的购物环境,提升用户对拼多多平台的信任度和美誉度。产品质量问题始终是无法彻底解决的问题。如何更好地提高用户满意度并长期留存为购物力贡献力量也是一个挑战。
三、产品类别
拼多多是电商+社交的混合产品,利用社交关系链组成群,完成电商业务。
对于电商平台来说,主要是用户找到合适的产品完成支付,商家获得收入,平台获得佣金。实现相对容易。增长侧重于变现、优化支付转化路径和提高复购率。支持长期产品增长。
同时拼多多增加了一定的社交属性,比如好友下单、邀请好友砍价、发朋友圈等,同时需要关注用户留存,利用用户朋友关系链来吸引用户,吸引产品,加速传播,也为了变现助力。
在这个维度,拼多多需要充分利用关系链,不断提升产品传播效率和产品购买率,最终帮助产品更好的变现。
4.独特的商业因素
对于拼多多来说,从便宜开始,如果不处理好产品质量和假冒商品的问题,就会以便宜收场。淘宝曾经因为假货问题而陷入各种舆论风波。拼多多这个问题也要提前注意,避免水池漏水过快的问题。,为了让用户能够长期留存和回购。
五、总结
根据以上4点,拼多多的增长重点如下:
二、制定北极星指数 1、明确业务目标和用户价值
在分析商业目标和用户价值之前,有必要明确产品的基本信息:
然后分析业务目标:
结合增长重心,主要关注货币化,因此商业目标是获得可持续的收入。
用户价值:
购买便宜的需求商品。
链接业务目标和用户价值,形成闭环:
考虑哪些指标可以形成闭环:
2. 6项标准筛选指标
过滤后得到两个合适的指标:
总订单量和总交易量 (gmv)。
3、根据现状确定指标
由于此阶段的重点是实现,因此根据此分析:
因此,北极星指标最终确定为:
总营业额(gmv):
对于电商购物平台,需要增加一个重要的反向指标:
三、构建增长模型 1、明确北极星指标
总营业额 (gmv)
2.梳理用户核心路径
3. 建立增长模式
全链漏斗型:
分解类型:
(以上增长模型尝试基于北极星指标构建,所展示数据仅供理解,纯属虚构;结合此增长模型也将有助于增长仪表盘的构建。关于增长仪表盘,后面会发一篇文章来讲解,有兴趣可以继续关注)
4、多说几句
根据增长模型制定增长策略,可以发现拼多多的重点是浏览产品,通过各种方式增加用户浏览产品的数量和时长。不怕你不买,只怕你不看。各种offer,各种时间紧迫,各种任务系统,让你有信心让你冲动消费,太棒了!
四、最后
每款产品在其发展的不同阶段都会附有不同的北极星指标。
对于淘宝、京东、苏宁易购、唯品会等最初定位为电商的产品,可能明确北极星最终指标是GMV,成长期可能是交易用户数.
不过,对于小红书这样的产品,他们一开始可能还没有形成自己成熟的变现模式。经过不断的探索,随着不同的北极星指标,它们发展成为我们现在使用的社区电商产品。
小红书的发展经历了四个阶段:
另外可以发现,在不同的成长阶段,随着市场的变化,产品会随时调整,但都是围绕产品的北极星指标开发的。如果策略发生变化,北极星指标也会相应调整。所以,还是要时刻留意,有焦点的同时还要灵活调整。
随着拼多多、抖音等主动出击下沉市场的用户产品快速增长,不少电商开始开拓下沉增量市场。淘宝推出了淘宝快递版,京东也推出了京东。极速版;随着直播商品的兴起,他们也开始开发和推出直播的功能……
无论如何,总会有新的想法和新的需求场景。如果你不能成为发现者,你必须及时成为追随者。市场瞬息万变,你必须更加敏锐。
您可以尝试为您当前的产品开发北极星指示器,欢迎您与我讨论。
任何成功都离不开小事的积累,做小事,变成大事,加油!
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