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2022-11-7 23:58:19
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本文拆解拼多多5个微信小程序,分析拼多多的成长和运营玩法,分享给大家!
拼多多从电子商务用户增长/运营的一开始就是行业的榜样。
以团组模式开始,微信生态引流流量。经过3年的发展,它在美国上市。现在它的市值已经超过800亿美元,踢了百度,冲了京东。
在产品和运营方面,保持着惊人的活力和创造力:砍价助力收现金刷朋友圈;果园开发游戏已成为行业标准;百亿补贴让淘宝、京东、苏宁都可以借鉴和复制。
对活动没有想法?在拼多多上,逐渐成为互联网产品和运营商的日常操作。
然而,拼多多仍然没有摆脱“五环外”的标签。2020年第一季度,拼多多用户数达到6.3亿,下沉市场保持稳定;“五环之内”也逐渐为了突围,为了进一步做大,提高GMV和客单价,与阿里和京东两座大山拼搏。
我不敢谈宏观操作。本文从拼多多5个微信小程序入手,拆解学习拼多多的成长和运营玩法,同时也看看拼多多不仅在五环外还有野心能力。
拆解过程比较详细,也有反思总结,欢迎做砖~
1. 拼多多 内部采购
严格来说,拼多多企业内购并不是一个独立的微信小程序,它只是拼多多企业用户的专属功能。
目前,拼多多app 和小程序中没有打开的应用程序入口。已验证的企业用户需要共享和邀请新用户。新用户可以通过企业邮箱进行认证,获得应用内购买权限。目前支持300+企业的企业用户认证。
认证成功的企业用户可享受内购价和解锁额度。
认证成功后,您可以在拼多多APP和小程序的百亿补贴页面查看活动,包括认证状态、津贴和权利、应用内购买价格、1元分组等信息。
百亿补贴本身就比较优惠,叠加在自购价和专属补贴之上,多重价格优势对用户更具吸引力。另外,身份认证造成权益稀缺感,存在一定的沉没成本,可以更好地留住用户,减少损失。
企业认证用户享受的购物津贴为全额优惠券。第一张满50元减6元的优惠券每周直接发放,当周有效。剩余的多梯度优惠券需要以人气值兑换。
人气的值可以理解为一种点。获取积分需要参与日常签到和邀请用户任务,形成裂变传播。并且,人气的值在一周最后一天23:59清零,下周需要重新累积,有利于保证稳定的邀请周期让用户形成行为习惯,也可以在一定程度上减少“薅羊毛”的行为。
除了获得人气的价值,还需要分享拉新,1元团也是裂变拉新的一种方式。
人气价值邀请任务重在邀请同事/朋友,即企业用户群;1元团购是亲友福利购买。认证用户先免费发起一个群,然后邀请3个用户购物;但是,组组被启动。以后会有一个免费的助力名额拼多多,那就多邀请2个亲戚来购物吧。邀亲享受亲友价,企业用户发起1元团购,1元送货。
企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲属是紧密联系在一起的。都是比较高价值的“五环内”用户,这个增长思路和策略真的很棒。
玩应用内购买的内容和方式只有这么多。目前仍是运营投入较多的项目。
除了丰富的产品、优惠和玩法支持,还有微信客服,提供活动信息通知和每日问答,增加触达用户的途径。
客服使用企业微信。在wetool等第三方微信用户/社区运营工具目前被禁止的情况下,企业微信的运营管理功能将逐步探索、利用、丰富和优化。钉钉努力开拓的企业办公通讯工具市场,将被企业微信进一步蚕食。
2. 拼多多 应用内购买
刚说完拼多多内购,又出现了一个“拼多多内购”。两者的区别非常明显。拼多多应用内购买小程序是拼多多员工分享的不错的应用内购买,但很可能只是包装形式,而不是真正的拼多多员工。
在拼多多内购小程序中,需要登录并邀请好友获取内购券。购物时使用一定数量的应用内购买优惠券可以享受折扣。过程比较简单,类似于应用内购买用人气值兑换津贴。
拼多多内购小程序的乐趣在于尝试包装真实的拼多多员工、真实头像、真实姓名、真实部门、真实职位编号、真实分享路径、真实咨询员工.
虽然加引号确实很有必要,但还是给了用户更真实的体验。应用内购买也确实享有额外的折扣,这增强了用户的信任度,下单 的顾虑更少。
3. 拼多多 品牌黑卡
拼多多品牌黑卡小程序以品牌产品为基础,利用黑卡的概念进行打折和裂变。
首次进入小程序,引导签到领取黑卡金,点击签到领取;申领有效期仅为2小时,每天只能申领一次,强调时间有限,彰显价值。
此外,邀请好友签到领取黑卡金,裂变传播最高可获得20元。
黑卡金可以在下单兑换,但是每个产品可以使用的黑卡金是不同的。一般低价产品只能使用少量的黑卡金。
推荐的产品是目前一些知名品牌,目标用户比较明确。
黑卡最初来自银行和金融的概念。它最初是专为尊贵客户提供的无限信用卡。现在更多地应用于一些运营活动。受抖音和支付宝热捧的各种黑卡、骑士卡,无不以此理念塑造产品的高价值;增强信任和背书,让用户愿意付费。
四、多优加
多多与优加小程序略有不同。定位看似是种草社区,但过于直白粗鲁。内容介绍还是直接的产品描述。在主页上,“2683260 时尚人士想购买”。
可以看出,目标用户并不是下沉用户。目前,他们想要购买的每种产品的数量都在数百甚至数十个数量级,总体用户数量仍然很少。
此外,渡渡碧游小程序在裂变方面也与拼多多的风格大相径庭。它仅支持将产品添加到列表并直接购买。唯一涉及共享和传播的功能是产品的选择。
用户可以将列表中的物品分享给好友进行投票,也可以让其他用户选择自己更喜欢的物品。敬请期待,未来应该会有新的调整。
5. 林恩粉丝福利
琳粉福利也是一款主打折扣的小程序,主打“员工筛选、价格监控、15天内最低价、100%正品”,用户点赞“薅羊毛”。
这个小程序直接提到了精选的羊毛产品和羊毛券。邀请用户可获得不同等级的羊毛券,可根据羊毛价格使用,多重优惠。
林恩以多种方式运作。除了邀请好友领取羊毛券外,还积极引导用户加微信、加入社区;还有社区专属的抽奖活动,也是裂变传播。
其中,价格曲线的小功能还可以让用户看到商品价格的变化曲线,突出当前的低价,套路十足。
6.总结
以上是被拆解的5个拼多多小程序。虽然目前有些产品和运营投入较少,效果不一定惊艳,但还是有很多值得思考和借鉴的地方。
1.垂直产品设计,精细化用户操作
五个拆解后的拼多多小程序,针对不同的用户群体设计运营:企业白领用户、高价值品牌用户、内容偏好用户,而这些用户正是下沉市场霸主拼多多缺少用户组。
通过针对性的产品设计、产品选择、活动运营,可以相对独立地推动新的转化;最终引流到拼多多,逐步丰富用户层次,提升用户价值。这也说明了题目,第五环不是拼多多的禁地。
2. 创造特定概念以增强用户信任
拼多多的产品和运营,用户心理的分析和应用一直都很优秀。
企业身份认证、员工内购筛选、推荐选品官、时尚达人。通过人物画像的塑造,增强了活动的真实性,增强了用户对活动和产品的信任,降低了决策门槛。
黑卡金、毛线券、内购券也充满了创意,戳中了用户的心理,有一定的稀缺感。而且拼多多最常见的操作是在要求用户分享邀请、一些前置奖励和额外的官方助力的时候,利用目标逼近心理和沉没成本让用户持续分享,不容易给向上。
3、产品工艺力求简洁,细节设计不断优化
小程序中的邀请裂变流程简单明了,有别于拼多多APP中复杂的留存活动。由于小程序的用户粘性较低,新裂变也非常注重每个环节的转化和流失,更简化的流程可以实现“不让用户思考,直接行动”。
此外,价格曲线、咨询人员等产品细节的设计可以放大活动的效果。
在信息公开、高速交换的互联网时代,依靠前所未有的创造力,才能实现用户的增长。不同竞品的差距更多体现在工艺的设计和细节的优化上。
乘法效应可以放大每个细节的积极影响,反之亦然,可以使糟糕的细节毁掉一个产品或活动。
4、Fission拉动新的自传播、多用户操作触点
拼多多产品中的裂变共享总是无处不在。这一特点在小程序中也有所体现,在用户行为路径中合理分配多个分享点,形成用户自我传播和增长。
10点投资的裂变拉动活动,还不如2点投资的5个分享任务。自然共享通常更有效。
此外,拼多多的很多小程序都会主动引导用户添加客服号和加入社区,最后还会在小程序中提供直接的客服入口,确保用户触达及时。
当小程序处于非活动状态时,可以在社区中访问;社区消息被屏蔽,使用个人账号打招呼;多点触控操作可以减少用户流失,最大化用户价值。
好了,以上就是拼多多5个小程序的拆解和思考。这些小程序只是拼多多小程序矩阵的一部分,更多玩法和想法欢迎交流。
本文由@wu 原创发表,大家都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。
题图来自正版图库图片bug创意
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