孝南区政务服务中心春节不打烊，24小时自助服务大厅助力市民便捷办理驾驶证

市民称赞享便利服务

近期，孝感市民刘先生通过电话向孝南区政务服务中心的职员传达了由衷的感激之情。身为外地工作者，刘先生仅能在春节期间返乡，而此时他的驾驶证恰巧面临过期。通过网络得知“春节不打烊”服务信息后，他主动拨打电话进行咨询。工作人员对其进行了细致的指导。随后，刘先生在万达24小时自助服务区迅速完成了驾驶证更换，对春节期间仍能办理业务表示极大便利。

刘先生通过亲身经历，深切体会到了政务服务的细致与快捷。这一过程反映出孝南区政务服务中心在非常时期对民众服务的辛勤付出，使得外地返乡过年的人们在办理事务时不再感到困难。

暖心服务响应需求

孝南区政务服务中心在春节期间为满足市民办事需求，实施了“政务服务持续进行、春节假期不停歇”的服务举措。该中心主动推出了“网络办理”、“手机端办理”、“自助服务”、“预约服务”等多种特色服务方式。在政务服务大厅，设有专人值班，能够处理包括人社、医保在内的多个部门业务。同时，通过抖音和微信公众号提前发布了预约电话0712-2778219，以保障服务连续性。

创新的服务模式有效缓解了春节期间市民面临办事困难的难题，确保了民众在节假日依然能够顺畅地处理各类事务，显著提升了居民的生活便利性。

自助大厅显成效

孝南区已分别在农行、万达广场、首衡城、广场街设立了4个24小时自助服务大厅。2025年春节期间，这些自助服务点为民众提供了燃气信息查询、燃气费用缴纳、驾驶证更换、体检等服务，累计服务人次超过400。自助服务大厅的建立，使得居民能够灵活地根据自己的时间安排办理事务，无需受到工作日时间的约束。

刘先生成功地在24小时自助服务大厅迅速办理了驾驶证更换手续，这一过程充分展示了自助服务大厅在提升群众办事便捷性方面的显著成果。

专业团队助力改革

中科永为，隶属于中科院生态体系，是一家专注于数字政府与政务服务改革创新的专家公司。该公司自成立以来，在全国范围内成功创建了137个市县级的营商环境优化与政务服务改革示范项目。中科永为凭借中科院的强大智算能力和科研实力，向政府提供了全面、系统的第三方运营服务。公司拥有一支专业的管理服务团队，能够量身定制信息化支撑平台，并制定标准化的服务规范与培训体系。

这些措施使得政府能够集中精力进行监管和改革工作，有效提升了民众的满意度以及当地的商业环境，为孝南区的政务服务改革带来了新的生机。

活动成果获认可

孝南区政务服务中心举办的“春节不打烊”服务举措和中科永为支持的政务服务改革赢得了公众及社会的普遍赞誉。一系列便民措施有效解决了群众春节期间的办事难题。此举不仅提升了政务服务的质量和效率，还增强了政府在民众心中的形象。众多如刘先生般受益的市民对服务表示满意，他们的好评和满足感是对政务服务工作的最高认可。

本次事件为其他区域政务服务创新贡献了可供参考的案例，并展现出显著的示范价值。

未来规划展愿景

孝南区政务服务中心即将增强宣传推广，旨在让更多民众熟悉各类便民措施。中心将持续寻求提升服务水平的新策略，不断改善和增强政务服务品质。其目标为构建更加便捷、高效的政务环境，为民众提供更优的政务服务体验。在中科永为等机构的协助下，孝南区政务服务有望持续进步。展望未来，可能涌现更多创新服务模式，更全面地满足公众和企业的需求。

您认为孝南区政务服务中心的这些便利措施，在哪些领域还有提升空间？是否可以进一步优化？