中通快递被指虚假发货商家已构成消费者故意少发货

用户7684493522投诉01-14 13:46:21

我在快手上买了面包，一共19单，金额是682.1元。我1月10日晚上8点下单快手买的东西不发货在哪投诉，12号8点开始快递给我发货，10点商家上传订单快递号。仅过了8分钟，快递收件点已经出示回执快手买的东西不发货在哪投诉，商户已构成虚假派送，派送中通快递，拨打官方客服，商户发出的快件重量2.5公斤，实际到货重量只有1.15公斤，商家明显不是故意发货，要我退款。消费者的损失按消费金额的30%赔偿，最低5元，最高200元。