阿里巴巴集团推出网购零售平台订单“交易关闭”状态的15天内

订单处于“交易关闭”状态的15天内，如果卖家不发货，买家可以在“已购买商品”中选择“投诉卖家”，选择“违反交货时间承诺” "作为投诉的原因。

如果订单处于“买家已付款”状态，但卖家还没有发货，可以直接申请退款。卖家处理后，您可以获得退款金额。

如果买家下单后不付款，且订单状态一直是“等待买家付款”，那么买卖双方都可以取消订单。如果3天后订单成立，如果买家还没有付款，系统会自动关闭交易。

如果买家已付款且订单状态为“买家已付款”，则买家可与卖家协商快手买的东西不发货在哪投诉，买家可自行申请退款。卖家同意后，买家可以收到Refund，如果卖家没有处理退款申请，系统会在2天后自动给买家退款。

淘宝网是亚太地区最大的在线零售和商业区。它由阿里巴巴集团于2003年5月创立。淘宝网是中国流行的在线购物和零售平台快手买的东西不发货在哪投诉，拥有近5亿注册用户和每天超过6000万的常客。同时，每天在线产品数量已超过8亿，平均每分钟售出4.80,000件。