如何掉坑了，先了解刷卡机销售套路，再不看就晚了

首先我为什么写下这篇文章，原因是很简单，不希望有人被虚假广告骗取押金或者说是所谓的服务费 ，费用不多但是我觉得有我一个肯定也会有很多的朋友会遇到或者是曾经遇到过钱，那这笔钱数目变大，那我们应该如何维护自己利益及权利。

如何掉坑了，先了解刷卡机销售套路:

1、背景：开店后有拉某拉刷卡机上门推荐刷卡机，它公司后台登记个人信息，所以，注意了，是拉某拉分销商或者说是拉某拉的代理商为了挣取客户的利润，声称免费让客户升级机子网络，由2G升4G（他们说的让利商家），并且打出了调低利率到0.38%的广告。

2、信息铺垫，电话频打：分销商先以彩信通知商户更换机器，让客户提供地址然后免费给客户寄POS机。你没回复没关系，员工开始以浙江杭州（我的是浙江杭州代理商，其他的分销商可以拨打刷卡机官方电话确认）私人电话骚扰客户，有时候一天一个或者一天好几个电话，电话里的信息有3个：（1）公司后台看到你的流水很好，达到了一定刷卡金后决定给你重新调整利率；（2）机子是免费的，不需要收取任何费用；（3）原来的刷卡机将会在近期后台注销，不能再继续使用。客服通过步步紧逼你进行更换刷卡机，其实客服是从三四月份开始一直有拨打我电话，我是一直没有理睬的。

3、到了7月份时候，继续看到1068短信平台发过来关于注销旧刷卡机，可能当时害怕真的注销机子无法使用，于是回复了。回复不到一个小时，有4个不同工号男女客服联系我，并且使用的是浙江杭州私人电话，我问：你们为什么不以官方电话联系。他们称他们是总公司分下来名单到分公司，所以这些私人电话就是公司电话。

4、微信添加，诱骗客户刷取服务费：打通电话后客服反复几天添加手机微信，我过了两天还是加了他们微信，然后发链接登记地址及姓名电话。两天后顺丰收到拉某拉刷卡机，当天客服微信要求我激活，然而我并没有听从他指引激活。那么，到了关键一步，这一步导致我直接相信了他们分销商所说的话，那就是过了两天左右，我打了刷卡机官方联系电话，询问得比较详细，有几个点：1、刷卡机是否公司产品（答案：是，并且确认刷卡机编码）；2、公司是否有免费升级机器这个活动（答案：是，各分公司确实有此活动）；3、是否可以激活使用（可以，联系分公司工作人员指导激活即可）。OK，完全相信这个活动，然后到了激活一步，激活后首次刷卡，刷卡机要求刷299服务费，我询问分公司工作人员，这笔是什么费用，不是说免费吗？工作人员称：是免费的，这只是刷卡机激活步骤，你先刷，这个费用稍后直接返还到你的银行卡里。好嘛，我也相信了，毕竟是经过官方验证过的工作人员嘛，刷了299元。当天就没到账，然后周日也没有到账，直到8.2，我继续询问，工作人员称忙，会晚点处理，OK，我也相信了，一直晚上未有回复。8.3继续询问，工作人员已把我删号。

到了这一步，我虽傻但也知道被他们分销商忽悠办了一台机子，自己也觉得无语了。299元，说实在的这笔钱说多也不多，说少也不少，想想还是有点心疼，而且我很肯定一点，我觉得我已经够谨慎了都能被骗，那么还有很多人也会这样被分销商还是代理商忽悠，像一开始说的一笔钱不多，但被骗的人多了，他们就获利越多。想到这些我挺气愤的，然后我做了以下几步，拿回了299元：

1、联系官方客服投诉，投诉要点：（1）299元押金不退（2）联系官方客服确认过这个活动为甚么还有冻结押金这种操作（3）分销工作人员称不会收取任何费用，那么是否需要缴纳这笔费用？客服没直接回答我的问题，询问什么时候我打的电话，当时是否明确跟工作人员了解升级机器事情？并且分销工作人员是通过电话还是微信跟我联系，是否有证据？然后很随便地问，你们商家难道买机器不用花钱吗？况且这个是刷够88W即可返还这笔费用，这个机器看到是属于大机器了，我们生产制造也要钱的啊！

那么我是怎么回答的：1、成本：要不要成本我就不说了，成本肯定是要的，（2）虚假广告，欺诈客户：但是你们分销商承诺的是免费的，而且是升级，强制升级的，我有说我需要升级吗？是你们一直联系我，天天打电话骚扰我，我收到机器还联系你们确认过机器是否有问题，你们明确说了是没问题可以激活，我相信你们，那么你们就这样用虚假广告来欺诈我们商户吗？这就是你们觉得这个费用是理所当然没问题的？（3）分销商通过短信和电话微信联系我办理的刷卡机，有聊天记录。（4）12315消费者投诉电话（这是最关键的一点）：如果你们没办法处理也没关系，我直接投诉到12315消费者协会那里，299元是个小钱，拿不拿回来是个小问题，但是你们这样处理态度我不满意，我怀疑你们总公司和分销商合谋套取客户资金，欺诈客户，通过骗取客户服务费获利。然后我挂掉电话。

我挂掉电话没多少分钟，客服通过官方电话（注意了：正规官方人员使用的的官方呼出号码，而不是上面分销商的私人电话）联系我，让我把聊天记录及分销工作人员联系方式等发给他们官方网客服，并且很客气跟我说已经登记情况，这两天会有工作人员跟我联系处理，让我耐心等待。

之后第二天，分销商工作人员联系我退款道歉。所以总的来说，做到：1、保留证据；2、遇到免费东西要跟公司总部确认，毕竟天下没有免费的午餐（公司客服部正规的话会有电话录音，实在不放心可以自己通话录音；）3、投诉支付公司总部，由公司总部出面干涉分销商（正常来讲，总公司会约束分销商行为，以免败坏公司声誉等）4、总公司若不处理可以直接联系消费者协会或其他维权渠道。

了解刷卡行业：

提醒：市场上推广pos机的人其实大部分都是代理商或从业者，靠谱的代理商或从业者会清楚的告诉pos机费率，激活条件，首刷是否有押金，是否符合规定(靠谱的人不会打套路)；但也总有一些行业害马之群中不遵守游戏规则破坏行业生态，这对整个行业都是丢脸!!!

一、pos机分为保证金版本和非押版(C端类)：

一般保证金版机器支付机构的营销活动都是要求用户在规定的时间内完成一笔交易(不同品牌之间存在差异)，而非保证金版机器支付机构则通过评估代理商来收回硬件成本(目前市场上大部分机器都是保证金版)。

二.关于订金版本：

普通电签pos机的押金在100元左右，规定时间内需要交易满10—15万才能退还(不同品牌之间存在差异)，传统大型pos机的押金在规定时间内交易满60—88万才能退还(那些打着套路的机器的押金要比市场价高)。

不可靠的代理商人员或从业人员会故意或故意地隐瞒首次押金，并虚构返还条件，通常终端押金也比较高(高于市场正常标准)，被激活后才告知是押金费，或者美其名曰开通套餐费，或者继续编造其他理由隐瞒押金费。

此外，还存在电销、短信、邮件等违规拓展方式(套路高发区域，普通用户真的难以辨别)，电销人员冒充支付机构总部，客服人员(诱骗用户升级或更换设备)，以收取机器激活保证金(机器激活后久拖不退)或故意隐瞒首次押金及虚构返还条件。

以电话、短信等不正当方式对各支付机构发布的声明。

大部分代理还是靠谱的，本分分推广设备终端混口饭吃，所以办理时一定要找正规可靠的(比如看资质，看授权证书，看行业协会备案等等)。

如在办理pos机的过程中因押金问题被骗或被骗，可通过投诉的方式进行维权，均有相应的工作人员来处理投诉，一般可采用以下几种投诉方式：

一、拨打pos机对应品牌方的支付机构总部客户服务电话进行投诉，并提供相关情况说明及相关证明材料；付款机构内部邮件投诉处理方式截图。

二、是黑猫投诉平台(新浪旗下的消费者维权投诉平台)或者是聚投诉平台进行投诉；黑猫诉案的处理方法截图。

三、行业主管部门投诉；以上两种投诉方式大部分问题都可以解决，如仍未解决，可向银联、人行消保投诉(一般不建议非特殊情况下使用，通常用于持牌支付机构投诉)，人行消保投诉处理方式的邮件截图。投诉委员会一般由银联、人行主管部门组成，要求对在整个渠道链中的持牌支付机构，从机构服务商到一级代理和下级代理，进行自我检查，如果处理不当，将对支付机构罚款(这几年大多数支付机构罚单都是这样开具的)。