不懂聊天的销售不是好销售，会聊天就能做销售

不懂聊天的销售不是好销售，但懂得聊天的销售才能做销售

乔丹·贝尔福特，电影《华尔街之狼》主角小李子的原型，原本是大学毕业后的研究生。牙医；曾用FrontPage和Dreamweaver做网站的阿里巴巴前畅销书吴志祥是一名业余站长；世界房地产推销员汤姆·霍普金斯（Tom Hopkins）是一名在建筑工地上搬运钢筋的农民工。

旧址钢筋

Joe Gillard，四项吉尼斯世界销售记录的保持者，自 1963 年以来从 1978 年到 1978 年，共售出 13,001 辆雪佛兰汽车，连续 12 年平均每天售出 6 辆汽车买赞有用吗，这是前所未有的记录或从那时起。

他 16 岁离开学校成为一名锅炉工，然后成为一名建筑师，建造房屋 13 年，35 岁时破产，负债 60,000 美元，并转向汽车以维持销售。

在过去，这些人卖不出去。现在是互联网时代。有抖音直播、微博外卖、知乎答疑等多种销售形式，新名词层出不穷，现在几乎人人都能卖。

相信你一定接到过很多陌生的推销电话，难免会给你带来很多不好的体验，尤其是那些被很多人骚扰的电话。

比如，一个不懂世事，长得像个机器人的初级保险业务员或者银行客服，这样称呼客户：

“你好，我是××公司的×。×，我公司有一个××，你需要吗？”

这种电话一上来就是给你推销产品，大部分人都反感反抗，看也不看就挂断了。屏蔽它，有些脾气暴躁的人会冲着他们大喊大叫，问对方哪里知道我的电话号码，是不是诈骗电话等等。

销售门槛极低。如果你会上网，你可以加微信聊天，你可以做销售。关键是怎么加微信，怎么聊天。

如果你会说话，你可以做一个很好的销售

如果你会说话，你就可以做一个很好的销售，这里有一个超级简单的可以立即应用的实用单词：Q&A。

以下是同一个保险销售员——吴小姐，她是xx保险行业三年销售冠军，让我们看看她是如何以“问答”的方式与客户沟通的：

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女士。吴：“你是某公司的总经理？”

客户回答：“您好，是的，您在找什么？”

赞：“很好，老大，终于找到你了，之前给你打了好几次电话，都没有回你的微信！”

再问：“你是我们公司的超级金牌。VIP客户，我看你去年一共花了3万元买了XX保险，今年我们为VIP金牌客户推出了一些增值服务，你现在有时间吗？”

回答：“好的。，我稍后会开会，你说。”

回复：“多么高效的日程安排……”

终于达到目的了，问：“我们公司现在针对老年客户推出了×××产品，可以帮到你××，你能抽出时间聊聊10分钟吗？”

通过问答三部曲，聊天进行得很完美，最终达成了交易。

另一个例子。

以通常在超市或实体店购物为例！典型的销售是这样的：

售货员问：“欢迎光临，有什么可以帮助您的吗？”

客户回复：“我自己看看。”

销售：“好的，需要时随时给我打电话。”

客户：...

读过这篇文章的销售是这样的：

销售问：欢迎，帅哥是第一次进店吧？

客户回答：嗯...

Sales Like：很巧，现在这两天是我们新客户特价的促销日，买一送一，折扣特别强。

客户问：“真的吗？！”

销售回答：“购买任何商品并发送...”

买衣服送衣服，买包送货包……包括最新进口款。

（看到一位顾客停在一双鞋上）

销售之类的：“你的眼光真好，这双鞋和科比是同款，现在卖完了，只剩几双了，要不要我拿出来给你试试看。”

与不熟悉的客户打交道时，第一句话很重要。 …问一个可识别的事实来引起对方的注意，然后在随后的赞美和回应中，帮助他选择他想要的。

再次通过问答三部曲，让用户尝试体验，最终实现交易。

问答不仅能有效推广产品和服务，在日常交流中也非常方便实用。

我一直在告诉自己要和孩子非暴力沟通，但面对熊孩子时很难不大喊大叫，但我用“问答”的方式让她清理玩具，而不是，她让我打扫卫生，我开始称赞她的工作。

问：“哇，这座美丽的城堡是你建造的吗？

答案：“嗯……”

赞：“下午茶的样子好好吃！

宝贝你的想象力真好！ "

然后说：“把玩具收起来，我们可以吃饭了。” "

这时候，小猪佩奇式的回答出来了：

“好的，妈妈”

✌️✌️✌️妈妈们可以试试。

也是Q&A-Praise-Answer三部曲，让孩子成功听话，收拾玩具。

使用Q&A Like，让关系更融洽，沟通更轻松。

Harry Friedman 在《销售洗脑》中总结了 5 条最差的开业销售线如下：

我可以帮忙 怎么了？

你在找什么？

你有什么问题吗？

你知道我们卖什么吗？

我们刚刚得到了新的东西，很棒，对吧？

会说话的人是最好的销售人员，他们的开场白并没有谈论销售及其真正目的。

问答式的聊天销售方式，可以有效消除客户的抵触情绪，拉近与客户的距离。

问答的关键是问对方一个他们愿意回答的问题。与对方谈谈对方最感兴趣、最需要、对对方最有用、最有可能回答是的问题。

与母亲谈论孩子，与高管谈论管理和运营，与产品开发人员谈论技术。与技术人员聊市场行情，与运营商聊产品销售，让对方感受到被重视、被理解、被关注。

通过聊天，您可以在不知不觉中宣传您的产品和服务。 .

销售是影响他人的力量

销售不仅仅是买卖商品，而是建立良好的人际关系和获得他人所有能够被用户认可并允许用户做出选择的行为都是销售。

例如，如果你在朋友圈获得了很多点赞，那么每个人都会通过“点赞”来认可你的生活方式。

您提议在周末晚餐时烧烤，您的家人同意了。尊重您的想法和计划。

向老板申请加薪或补贴。

跟商家讨价还价，他会给你很大的折扣和折扣，这就是你逆向销售的成功。

西方国家的政客们通过脱口秀为自己增加选票买赞有用吗，这就是上流社会卖楼的方式。

什么都可以卖！

销售是一种职业，也是一种技能。它代表了你对周围人的影响有多大，以及你自己的无形价值。

“世界上最伟大的汽车推销员”乔吉拉德说他成功的秘诀是让客户喜欢他，所以他做的事情表面上看起来很愚蠢和麻烦

例如，他每个月都会向 13,000 多名常客发送打印的节日贺卡。标题每个月都在变化（新年快乐、情人节快乐、感恩节快乐等），但封面上的信息永远不会改变，上面写着“我爱你”。

销售绝非易事。

无论您是否意识到这一点，但现在我们已经讨论了问答，您比竞争对手了解的更多。为了证明这一点，请他们对待客户，看看他们如何对待周围的人，他们可能会盯着你或给你错误的解释。这是因为大多数竞争对手都忙于过着他们的“996”和生活的本质，没有停下来看看如何让自己更成功。

祝贺你。

罗马哲学家塞内卡说：“如果你给我智慧，在保密和不公开的前提下，我会拒绝。拥有东西而不分享有什么乐趣！”

感谢您阅读这篇文章，这表明您很欣赏它。我真诚地希望我的方法能够使您受益，即使是很小的一点，我的努力都是值得的。

祝你健康、幸福和财富！