直播间人气到底有“几分真”？

直播间人气究竟有“几分真”？

近些年来，直播行业发展堪称神速，一些企业家、明星等著名人士瞅准直播红利，纷纷试水直播带货。于是，一场场直播带货的神话在网路间口口相传。“一场直播带货22亿”、“十分钟卖出10万件商品”等，诸这么类的新闻不绝于耳。并且，在一组组看似“疯狂”的数字背后，却参杂了不少水份。据相关调查显示，目前市场上存在着部份数据流量作假现行为，像是滚屏、点赞数、粉丝数等人气指标均可以在电商平台上轻松选购。

流量作假不仅剩在于直播领域，事实上，在这个“流量为王”的时代，数据、流量作假的行为广泛存在于我们日常生活中。小到订购短视频点赞数，大到电商平台刷好评，直播买流量上热门等等，人们虽然都纵容了用户等于流量，流量等于金钱的变现模式。

流量作假不但会让本应充分彰显内容水平的数据丧失可效度，让消费者丧失合理判定能力，就会让店家忘掉产品质量的核心要义，一心投入到恶性的“数据追逐战”中，影响整个产业生态的平衡。

为了帮助消费者进一步了解各领域流量作假现象背后的玄机，提升人们对于流量作假行为的辨识能力，本刊因此展开了调查。

主播买数据套路多

业绩作假挣钱就跑

正如名星代言的原理通常，直播带货注重的就是个人气。各大品牌方无非看重的就是两个方面，一是主播本身的粉丝数目与活跃度，二是主播能够通过自身的手段让更多人订购产品，也就是我们常说的“转化率”。但是，这两点恰恰是主播及其团队最常作假的地方所在。

据业内人士透漏，对于技术及辨认能力较弱的品牌方来说，请主播带货自家产品的模式“水很深”。首先就是“坑位费”问题，一场直播中主播常常会带货几十个品牌，一个品牌须要给他固定的钱款当作该产品的推介费，价钱按照主播粉丝基数不同高低不等。许多主播会订购粉丝数、评论数等人气指标，导致自己很“红”的表象，让品牌方给他“坑位费”，却又不保证产品的销量。等到直播结束后品牌方发觉带货疗效有限，却常常由于“坑位费”价格较低，以及主播没有承诺销量等缘故，选择“自认倒霉”。反观主播那边，一场直播出来才能收获几十个品牌的“坑位费”，假定一个品牌的费用最低几百块钱，借助虚假的流量，这种主播一次性能拥有上亿元的收入。

其次，即使主播方承诺销量，品牌方也不能为此掉以轻心。事实上，部份主播会在直播时专门找人进行大量刷单，一些品牌方见此情境会放松提防甚至开始沾沾自喜，觉得自己的产品通过主播人气的推动显得抢手。但在事后，这种订单却会被主播及刷单团队退掉一半以上，剩下的一部份产品会被按超优价售卖。这么一来，主播不但获得了服务费和佣金，还获得了协商之后的商品销售额分成，堪称赚得“盆满钵满”。反观品牌方，却赔了商品又赔了佣金。

直播带货的套路防不胜防，在当前直播市场渐趋饱和的情况下，不少主播及网红机构都秉持着挣快钱的思路，动起了歪脑筋。她们借助各类各样流量作假的形式，营造自身被流量加持的表象。一旦有“愿者上钩”，她们不会在乎消费者与品牌方的体会，只希望赚一笔“坑位费”就转身“跑”开。

适当引流无可厚非，但大量订购流量，并借助购得的虚假流量侵吞广告费用的行为，已影响了直播市场秩序。德恒北京律师事务所业务合伙人高亚平律师觉得，微观而言，店家、平台、消费者的利益会因数据作假行为而破损。数据失真、评判失灵、主体失信，引起店家与网红团队之间、商家与消费者之间，平台与店家、消费者之间的利益平衡机制被打破，各主体未能通过有效的可量化的标准判定流量的价值，从而引起利益破损。

宏观而言，数据作假搅乱了正常的市场竞争秩序，造成各主体通过刷流量等方法恶意竞争，最终导致“劣币驱逐良币”的局面，不利于构建一个开放、公平、竞争、有序的互联网市场，亦不利于构建健康的互联网生态体系。

刷量业务随处可见

上百人气给钱即得

这种主播究竟是怎么做到短时间内刷出大量订单，获得大量人气的呢？近期，一则媒体发布的视频爆光了直播数据作假的详细黑幕。

据业内人士透漏，目前的直播环境步入了一个“大鱼吃小鱼”的阶段。在当前竞争激烈的直播市场环境中，要想在诸多直播中脱颖而出，对于数据的要求便变得非常苛刻，因而才能有越来越多的人旁边上的数据动起了四肢。通过调查该风波的媒体的视频可以看见，某直播平台包含观看人数、评论滚屏以及点赞数在内的各项人气数据指标，都在专业刷流量团队提供的套餐内明码标价。“上榜的话1000人气是285元，不入选1000人气175元”，在给出价钱后，该媒体团队订购了175元的套餐，短暂的十几分钟之后，其直播间人气便从个位数迅速破千。

同样，为了着力了解数据作假现象，本刊记者也展开了调查。在天猫上以“直播推广”为关键词搜索后，记者见到了数页相关产品。值得一提的是，当记者随机与几家自诩可以做直播推广的店面取得联系后，她们都提示须要加陌陌能够进行讨论。为进一步调查取证，记者与一家标榜“一条龙服务、什么业务都接”的商铺客服取得了联系，并添加了客服所说的“技术人员”微信。

记者与刷单团队聊天记录截图

通过好友申请后，记者咨询了快手直播刷数据业务的具体情况，对方迅速发来一张名为“快手直播合同人气业务”的截图。截图上明晰写出了三类业务的价格及提供的服务。诸如，单次直播人气标价为23元100个，55元200+个，还有真人直播间弹幕服务，45元100条弹幕等，从人气到弹幕明码标价一应俱全。据悉，记者还咨询了其他脑部平台的直播数据价钱，对方也都详细给出了相应的流量人气订购套餐，不同价格对应不同服务。其中，天猫直播最高档次的刷流服务价钱达到了单次858元，提供给订购者5000中级观看、10万点赞、2000人正在去选购以及500条互动。这足以见得该商户对于一次直播的影响力之大，与其业务涉及平台之广。

在花钱刷流量横行的情形下，许多消费者都对这种“作弊”行为的存在有了一定的认知，广大消费者对于直播带货的真实性也已渐渐开始形成指责。按照中国消费者商会近期发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，不在直播间购物的群体中，害怕数据作假而不消费的用户占近半数。由此可见，数据作假的现象已让不少消费者对于直播带货起了猜疑。直播本应以内容为核心吸引关注与人气，但现在不少主播在直播带货中却本末倒置地将虚假流量弄成了“摇钱树”，辜负了品牌方与公众的信任，甚至走上了靠流量“行骗”的公路。

流量作假成产业链

刷单控评渗透广泛

事实上，观看数、评论数、粉丝数及转化率等一系列人气指标作假的背后，已产生一条产业链。近日发布的各种揭发流量作假的文章及视频，也让公众对于这条产业链有了初步的认识。

在这条产业链中，数以千计同时工作的手机构成了该业务的核心，正是这种手机的高硬度运作，才促使订购者的直播间人气能在几秒钟内暴跌。这种工作室专门刷流量的手机中通常都有数个帐号，主要的团队工作人员通过给兼职发布工作任务的形式，实现对所有手机的控制。一些团队仅有个位数职工，但她们却能同时控制上万的帐号。

“除了利用人工‘水军’或技术‘机刷’增加点击量的‘主动刷流量’方式外，诱导类‘被动刷流量’的方法也是刷流量的常见手法之一。”高亚平表示，“被动刷流量”方式包括借助欺骗性广告、下拉框等诱导用户自行步入特定网站等。据悉，比如虚构交易、虚假发货生成货运信息等新型的刷流量操作手法也在不断出现。

高亚平还强调，不单是直播领域，数据作假现象在互联网生活中渗透广泛。像是电商领域中会员数作假，通过刷单刷好评提升店面人气及信誉等级；自媒体领域中微博订购热搜、粉丝数来降低爆光度；视频领域订购视频播放量及互动量，借此获得平台较高分成等。通常而言，但凡须要通过数据量来获得相应酬劳或则彰显利润的行业，都容易形成数据作假。

虽然，适度的流量引导行为已十分普遍，但在竞争日益激烈的市场环境中，部份企业、商家及博主采取了极端的作假形式。而这时，就须要消费者擦亮双眼，增强自身的分辨能力。当你听到非肘部主播几秒钟内人气大涨时，当你发觉产品性价比通常却被顿时抢空时，当你听到主播粉丝诸多、参与互动的活跃粉丝却少之又少时，须要愈加提升提防，不要为这些虚拟的数字埋单。