“快手一哥”承认直播带货燕窝夸大宣传先赔付六千余万

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原标题网友炒锅！燕窝全是糖水，“快手一哥”辛巴要赔6000多万！这次A股连续下跌的影响有多大？

中国基金新闻

泰勒

11月27日，酝酿多日的辛巴鸟巢事件迎来新进展。

11月27日，在“辛巴鸟巢”事件发酵近一个月后，也就是在11月20日新轩团队第一次发声一周后，新轩创始人辛有智再次发表声明，为此道歉并表示将主动承担保护用户权益的责任。

声明显示，自事件发生以来，鑫轩方一直在与品牌方积极沟通，希望因产品描述不准确给消费者造成的损失，按照品牌方与鑫轩签署的品牌进行处理。约定促销合作退三补，但广州荣宇公司并未给出明确答复。基于以上原因，鑫轩决定优先维护消费者权益，启动召回计划，为用户退款一到三。

此外，鑫轩还宣布将进行一系列供应链整改升级，并启动消费者权益保护计划。

“快手一哥”坦言直播带燕窝夸大宣传

先付6000万以上

27日晚消息，新有志回应燕窝事件称，新轩现提前提出补偿方案，召回所有新轩销售的“明知”牌燕窝产品直播间，并承担一退一赔三赔的责任。共售出57820单，销售额1549.6万元，共计6.198.3万元先退，先解决问题。

声明显示，经检测，“明知”牌燕窝产品在直播间推广销售时确实存在夸大宣传，每碗燕窝成分不足2克。

辛有智表示，在此次事件中，由于燕窝行业在产品选材和质检方面的专业知识不足，鑫轩团队未能认定该品牌提供的产品信息存在夸大宣传。 ，有疏漏，一时冲动的回复引发舆论风暴，再次就此向消费者和社会各界真诚道歉。

声明称，燕窝事件发生后，根据虚假广告法，品牌本应赔偿所有用户，但品牌一直回避沟通，也没有明确的计划。

辛巴提出，由辛巴决定先制定赔偿方案——召回所有欣轩销售的“明知”牌燕窝产品直播间，并承担一退三赔的责任。此外，辛巴团队将根据合同和法律规定追究品牌方的责任。消费者可以通过天猫窗口“新有智专卖店”寻求客服，客服也会主动联系用户。

辛巴承认，燕窝其实是一种调味饮料，不应该被宣传为燕窝产品。鑫轩团队在产品选材、质量检测等方面没有足够的燕窝行业专业知识。识别夸大的内容。

声明称，鑫轩团队将进一步审核合作伙伴，加强品控环节，引进各行业“专家”，与专业检测机构和高校实验室合作进行产品选型。提供强有力的专业指导，成立鑫轩质量监督委员会，设立专项资金，提高产品选型标准。

辛巴本人最后表示，事情发生时，他并没有去第三方机构核实产品，而是根据品牌的信息匆忙回应，开了个玩笑，感到非常内疚和自我意识。责任。

事件回顾

事件起源于 11 月 4 日。有消费者质疑辛巴的徒弟“施大北”在直播间中销售的即食燕窝“是糖水，不是燕窝”，并要求辛巴对此进行解释。涉案的具体产品是《及时美丽》10月25日在直播间销售的明知品牌“小金碗冰糖即食燕窝”。

随后，辛巴在直播间回应，用漏勺将一瓶明知即食燕窝中的“干货”过滤掉，称这些都是燕窝，甚至拿了产品检验报告发出来证明他的清白。同时，他还表示，一些黑粉是故意抹黑他，他“破产后会告这些人诽谤”。

11月14日，专业打假者王海发文说燕窝，说实话：1、辛巴的燕窝是调味饮料，不是燕窝。 2、辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求退款，赔十。 3、如果进货价是4.2元，消费者就会被骗说亏本卖或者打折卖是骗人的。

11月6日，鑫轩官方微博也发布了律师声明，称“石大北”在直播间中宣传和销售的明知品牌“小金湾燕窝冰糖即食燕窝”均为正品。公司与“石大妹”将委托律师调查取证，采取法律措施，对部分网民编辑修改原视频并发表诽谤言论的侵权行为追究相关人员的法律责任。

11月19日，王海奇在微博晒出中国广西出具的检测报告，指出辛巴销售的即食燕窝产品是“糖水”，“糖水不含蛋白质和氨基测试结果表明，唾液酸含量高达1.4/10,000"，而市场上每100g唾液酸的价格为500元，而0.014g的价值仅为7美分左右，加上包装材料和内容物、加工费、工业成本不超过1元。

11月20日，辛巴立即通过鑫轩官方微博“事件回应”声明发布“燕窝”，表示所售产品除了冰糖燕窝产品应含有的糖分外，还含有燕窝成分唾液酸。 . 公司根据荣宇公司提供的产品信息进行直播推广，事发后第一时间将产品送检，结果公证后公证公示。如果消费者对这款产品不满意，可以到“明知”天猫旗舰店申请退款退货，我们的团队将尽最大努力帮助消费者维权。

上市公司股价连续下跌

事发后，与辛巴合作带货的A股公司19日、20日开盘，股价连续跌停。公司股价在7个交易日内下跌25%，低于公司9月宣布入股辛巴的前一天收盘价。

9月16日晚间，公司公告称，公司收到控股股东香港实达的通知，9月15日，香港实达与鑫轩投资签署股权转让协议。 Kong Startup同意以每股9.1620元的价格合法转让其持有的公司2359.800,000股（占公司总股本的5%）。鑫轩投资，转让总对价16亿元；同时，香港创业与张小双于9月15日签署股权转让协议，香港创业同意依法转让其持有的公司2359.80万股（占公司股权的5%）公司总股本）以9.1620元/股的价格转让给张晓双，转让对价总额为16亿元。

根据公告，鑫璇投资由鑫有智持股95%，姬梦瑶持股5%。本协议转让后，香港初步持有公司1.94亿股，占公司总股本的41.20%；鑫轩投资、张小双各持股5%。

中信证券分析称，股权交易完成后，辛巴将成为起步股份的第二大股东。而鑫轩是快手top直播电商团队。 2019年，辛巴个人GMV（总营业额）超过130亿元。团队拥有多个头部快手号，流量大，带货能力强，粉丝总数超过1.87亿。同时，鑫轩还拥有强大的供应链管理能力，拥有超过2000个合作的作品品牌和独立的供应链。

直播乱七八糟

汪涵、李雪琴、杨坤都翻车了

近期直播带货翻车频发，11月20日，中消协发布“双十一”消费者维权舆情分析报告，发现今年“双十一”期间的消费负面​​信息11"促销活动主要集中在直播带货和不合理的规则上。他还点名批评了淘宝一哥李佳琦直播间“进货后不找零”的问题，以及网红脱口秀演员李雪琴和主持人汪涵的直播间直播间涉嫌刷单。

腾讯《深网》报道，11月11日晚，当红脱口秀演员李雪琴、杨天真受邀参加某平台某活动。在直播活动中，与她互动的大部分人都是假机器人粉丝。一位参与直播全过程的工作人员表示，最终311万观众中，实际存在的只有不到11万。大多数“粉丝”也是“机器人”。

11月25日晚，据财报显示，杨坤上半年首秀直播商品榜实现销售额1451万元，位列榜单第一第二名的好成绩。

商家看到了杨坤的商业价值，杨坤开始了他的32场直播。 11月8日，杨坤在他的直播间直播里带货。当天，他一共卖出了40件商品，包括羽绒服、面膜等。为了做杨坤的带货客人，三位商家给出的坑位费（商家要求主播带货在直播中占据“坑位”的一次性服务费）不等10万到13.5万不等，其中一个还给了杨坤20%的销售提成。

但让他们没想到的是，期待中的直播带来的不是销售奇迹，而是一场大规模的“翻车现场”。有商家表示，花了3500单追回坑费，最后只卖了180单，花了3万多元；一盒99元的口罩卖了1.8万元，却退了近4000元；有的虽然销量很好，但是接下来两天退款就开始赶上销量了，也就是几乎90%的案例都被退款了。另一个更让商家震惊。入坑费他花了12万元，当天总销售额120万元，没想到一天后就有大笔退款。退款110万多元，剩下的销售额只有4万元。

每一个邀请杨坤的商家直播都面临着大规模的退单。其中一位商户察觉到不对劲，意识到杨坤的直播间“计费”行为可能存在问题。该商家还声称抓住了其中一次“滑动”并留下了电话录音。

商户随后联手成立了“杨坤直播地埋商”维权小组。对于商家的损失，运营总监表示可以“重播”“重播”，但无法决定退款。

事后，商家选择报警，查明杨坤的直播期间涉嫌刷单诈骗。不过，警方在听了商家的交代后表示，即使有证据表明杨坤直播是靠刷单造势，也只能说是“以次充好”，而不是“欺诈”，但只是民事纠纷，所以建议走法律途径，警方不会立案。

“明知道明星放出的货量都会有水，想着挤水还是可以挣钱的，没想到竟然是满满的水。”一位商人伤心地说。

11月23日，国家广电总局发布《关于加强网络节目直播和电子商务直播管理的通知》，称：

"要重点管理顶级直播间、顶级主播和账号、大流量或高交易直播投放活动，加强合规检查。

要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设置奖惩封禁，提高识别和打击数据造假能力，为维护数据造假发挥积极作用。诚实的市场环境。”

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