快手推出团购配送服务，试水餐饮外卖业务，你会用吗？

日前有消息显示，继抖音以后，快手方面近日也推出了团购配送服务、试水餐饮订餐业务。

具体而言，据相关消息源透漏，快手方面自今年3月起就已开始基于部份本地生活店家的外送需求，进行商品外送功能的优化。目前部份快手平台店家团购套餐的服务保障中已降低“仅支持外送”标签，指明商品仅支持外送。但截止目前，快手App内还没有专门的订餐入口，用户须要在“团购让利”频道内搜索订餐等关键词，才能显示出相关商品。此外，还有部份店家已开启订餐直播带货。

据悉，用户订购这类团购套餐套餐后，需要通过小程序兑换、并预约配送到家。具体的配送操作流程是用户在线点单成功后，点击结果页中的“外卖下单”按钮，即可跳转至快手小程序进行订餐配送的操作页，选择立刻配送或预约配送，并填写收货地址和备注等信息。待完成上述操作以后，用户再点击相关按键递交配送订单，即可完成配送操作，等待订餐到家。

需要注意的是，在这一交易过程中，快手方面并不参与配送服务，而是为店家提供外送上的产品配套支持，包括团购商品的订餐展示标签、配送下单按键等，出餐、配送等服务仍由店家自行完成。此外不同的店家对于配送费用的缴纳标准也有所不同，例如有的店家支持3-10公里免费配送，超出范围则须要支付额外的配送费。此外有相关报导强调，目前快手团购配送服务主要应用于客总价较高的店家，比如火锅、小龙虾、烤肉等餐饮类目，单笔交易价钱在几十至上百元。

事实上，在这次快手方面推出团购配送服务之前，部分店家便已开始尝试为用户提供订餐服务。例这么前在2023年11月就曾有消息强调，快手部份合作店家已将外送服务延展至快手，即快手的部份团购也支持订餐到家，但整个过程是仅仅是快手店家自发行为，快手方面并未给以支持，而且彼时整个配送过程需在店家指定的陌陌小程序或第三方App内完成。

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