知乎的现状与未来：从鄙视链顶端到大众视野的跌落与崛起

知乎作为一个集合了优质内容和精英用户的产品，近几年的发展却变得有些费力。不断涌现的竞争对手，给知乎带来了不小的压力。本文将从三个方面对知乎的现况和未来进行剖析，希望对你有帮助。

在很长一段时间里，知乎用户总是喜欢用“你是微博来的吧”，来评价某种她们瞧不上的言论。那时的知乎还站在互联网厌恶链顶端，优质的内容和高含量的精英用户，是她们优越感的来源。

几年过去，再提及知乎，人们早已不太能联想到知识分享、问答社区，网友们用“逼乎”、“人在洛杉矶，刚下客机”等段子嘲讽知乎人均985的装酷风气。

现今的知乎，早已不再是往年内容至上的冷门社区，跌下神坛的同时，也步入了大众视野，在商业上获得了更大的想像空间，这对于知乎来说，会是一件好事情吗？

一、知乎的立和破

知乎创立之前，人们最熟悉的问答产品是「百度晓得」。百度晓得比知乎早创立了两年，在问答数目上，已然构建起内容护城河，同时期，还有搜狗「问问」等产品的存在。知乎想要入局问答领域，再造一个大而全的「百度晓得」意义不大，只能从百度晓得触碰不到的地方，找寻新的机会。

百度晓得类产品更适宜拥有标准且明晰答案的问题，而当人们想讨论更具话题性和观点性的问题时，只能去类似于帖吧这样的兴趣小组，这样的讨论，常常内容质量和效率都不是很高，这是知乎破土而出的机会。

知乎初期采用约请制，约请诸多名人进驻，徐小平、李开复、keso等名人都是知乎初期用户，借助这样一批种子用户，走价值路线，营造精英文化的社区气氛，各个领域的高手认真地分享着自己领域内的知识、经验，也建立起专业、友善的社区气氛。

到了产品调性基本稳定，也有了一定内容积累时，知乎面向大众开放注册，然后知乎用户的数目一路飙升，在不到一年的时间里，用户数目翻了十倍。其实，虽然翻了十倍，也仍然是一个冷门社区，彼时的知乎尚可以将专业和娱乐之间找到一个平衡，让用户才能以一个相对有趣的形式收获知识，在当时，没有人会觉得刷知乎是在kill垃圾时间。

罗马不是三天建成的，知乎“严肃”、“专业”的社区气氛也不是三天倒塌的。随着涌向的用户越来越多，优质的内容渐渐被稀释。人们更喜欢有趣、好笑的抖机灵回答，一些高质量的创作者，却因受众太窄渐渐被忘掉。

高质量作者的离开，也和知乎缺少好的创作者变现模式有关。和所有冷门社群一样，用户天然谴责商业化，带有显著推广色调的回答不被删帖已是幸好，想要挤到高赞回答恰饭更难，知乎既不像公众号圈着一批粉丝可以随便转化，也不像小红书拥有极强的带货能力。

大V在知乎上赚不到钱，就只能把知乎粉丝导到别的平台挣钱，既然在知乎都是为了洗流量了，也就别谈内容质量和创作初心了，哪些方法洗得又快又好，那就用哪些方法。

于是知乎内容的质量越来越差，抖机灵，屌丝逆袭故事，饭圈，情色擦边球，哪些妖魔鬼怪都下来了，优质的答案逐渐低落，大部份内容对平台都没有常年价值，知乎活脱脱早已成了另一个微博。

从精英迈向大众，从专业迈向娱乐，增加内容阅读门槛带来的益处同样显而易见，18年11月，知乎用户突破2.2亿，活脱脱早已从一个冷门社区，荣登至互联网产品一线队列。

二、微博化的知乎，想赚知识付费的钱

用户量多了之后，知乎植入了大量广告，减重、理财、相亲，看上去来者不拒，甚至还曾出现过福州系医疗广告，很容易让人联想起魏则西风波，是知乎用户们在同仇敌忾征讨百度，难免有些屠龙少年终成恶龙的意味。

大规模植入广告之后，知乎广告收入剧增，2018年上半年广告收入环比增长高达340%。此后，知乎出于探求多样化商业模式（赚更多钱）的目的，开始在付费用户上加码。

去年2月，知乎宣布付费用户数量比今年同期下降4倍，这个数字乍一看还挺漂亮的，但比较值得推敲的是，知乎并没有公布付费用户的实际数目，很可能这个数据并不好看，所以在给出了「增长四倍」这样一个让外界认为还不错的信息。

而知乎隐瞒自己的用户数据也早已挺久了，对外公布的注册用户数目还仍然逗留在18年末的2.2亿，加上近来三年大众对知乎的负面评价，一路高歌的知乎，可能碰到困局了。

想赚知识付费的钱，对于几年前的知乎来说，并不是哪些难事，尽管那时知乎的用户体系还很小，但用户对于知乎的认知普遍是「优质」、「专业」，而置于明天，就稍变得有点倔犟。

好多人至今不晓得知乎会员可以做些哪些，这是由于知乎会员的内容分类好多，现有蓝筹股分成了会员推荐、小说、读书会、杂志、盐选专栏，live讲堂，看上去好多，但又说不清楚具体有哪些用。

知乎希望在内容付费上满足不同人群的需求，既可以自学计算机课程的live讲堂，也可以在小说频道里看霸道总裁爱上我，这种需求独立开来看，都可以在其他产品上得到满足，例如去得到买课，去起点看古言。

一个一站式的付费会员，假如用户须要的只是其中一小部份功能，她们是否会认为花这份钱有所不值，转而去到更适宜的场景消费？而从目前看来，知乎会员各功能蓝筹股的关联度之低，足以让多数用户觉得，自己在出钱为并不须要的功能埋单。

但是，知乎犹如一个大杂烩，论内容的专业度来说，远比不上其他垂类平台，普通知乎用户对盐选会员的认知，最多的应当是「故事档案局」里看了一半的故事，这是知乎孵化的一个故事类的官方帐号，营运人员会从付费的盐选专栏里摘录一段，回答各色各样的问题，会在用户听到意犹未尽时，出现充钱成为会员能够继续看的提示。

好多网文都是用这样的方法让用户乖乖埋单，实在算不上哪些高明的手段。

在营运上，知乎付费会员并没有哪些出圈的动作，隔一段时间才会做一次优价拉新，和易迅plus爱奇艺捆绑年卡98那一次，倒是动静比较大，应当销量还算可观，但多数人都是冲着易迅plus和爱奇艺会员去的，不晓得知乎有没有把这种渠道过来的用户也算入付费会员里。

知乎会员的功能看似好多，但都不是哪些非常硬核的权益，知乎想要借助盐选探求内容付费的公路，就现今的知乎环境而言，用户很难埋单。

三、视频化公路上的追兵

冷门还是普世，下沉还是精英，知乎已经用行动给出了答案，内容越来越娱乐化，同时也面向更宽广的受众人群。现今的知乎，正在悄悄突破问答社区的局限，它的对手，也从往年的果壳、得到、混沌学院，变为更难缠的抖音、快手、b站。

知乎的终局之战，是一场用户时长的角逐赛，在这场战争里，知乎不占哪些先天优势。

知乎的长文字消费方式，用作深度阅读和学习是很合适的，虽然文字仍然是效率最高的信息传递方式，但知乎要做的事情是下沉化和娱乐化，人们上知乎，不再是为了解答自己的困扰，更多的是找点乐子打发时间，在这样的场景下，知乎的长文字方式有些被动。

既然都是为了娱乐，以轻松的方法，见到好玩的东西才是正经事，人们渐渐失去了阅读长文字的耐心，取而代之的是15S一个，手动下降的短视频。信息视频化是趋势，知乎意识到这一点，也仍然在做视频方面的探求，知乎的即影短视频在今年上线，不过很快就宣布舍弃。

去年愚人节，知乎推出活动“b乎”，主推直播和视频方式的知识科普，这个定位确实很适宜知乎，没想到b站抢鲜了一步，去年许多科普视频频繁在b站出圈，在知识科普视频上，b站率先攻占了用户的心智。

这促使不少内容创作者向b站迁徙，半佛仙人初期在知乎上成为大V，借着公众号进一步扩大影响力，却在b站上粉丝上涨，迅速被大众熟知。

在b站出圈曾经，想争科普视频平台C位，b站和知乎，一个有方式，一个有内容，看上去好像五五开，但创作内容的人是可以随便流动的，而知乎的视频化进程，太慢了。

自从知乎尝试视频化，早已有一些答主将视频作为回答的一部份，但视频内容仍然分散在各个蓝筹股，只是作为图文的补充方式，没有单独的入口。知乎可能想逐步让用户适应并接受这些方式，并且视频到底能够代替图文存在，在当时看来还是一个未知数。

知乎的保守使它错过了向视频化变革的最佳时期，等知乎回过神来，一大批科技财经类帐号早已开始向b站迁徙了。相比图文内容，拥有视频创作能力的作者更稀缺，知乎想要再找到这样一批人，为社区视频内容做补充，不是一件容易的事。

视频，内容战的下半场主队，注定是一条竞争激烈的赛道，知乎刚踏上征程，便面临着不小的挑战，一边是商业变现下降平缓，一边是视频化进程走得磕磕绊绊，创立以来始终还算顺风顺流的知乎，此次或许真的遇见困局了。