直播购物：便宜货背后的陷阱，你中招了吗？

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说到现在最“剁手”的购物软件，当属以“抖音”、“淘宝”、“小红书”等脑部互联网大鳄为代表的直播平台。

有多少少男少女，刷起直播到半夜，面对琳琅满目的商品和主播们“鸡血”般的推销，不知不觉间就掏空了自己的皮夹。

虽然，抖音的直播购物跟先前的电视购物，差距不大。只不过现今的手机直播“成瘾性”更大，但是老幼通吃。尽管其中有不少货真价实的商品，但更多的是奸商们的套路和满满的圈套。

有些主播优价售卖三无日化产品，一些卫生用具生产商，甚至专门生产劣质纸巾，特供直播带货。当下，“便宜货”已成直播间引流手段，而消费者买回去的廉价商品可能过不了“质量关”！

小微也深知作为一个凡人，除非皮夹不准许，否则很难抵抗手机直播购物的气氛和主播们悉心设计的话术。但，在这个靠信息不对称敛财的年代，我还是希望你们要焦躁住冲动这个魔鬼，在点击下单前，冷静的思索下，以免花了冤枉钱，买了一堆垃圾。

日前，在微扬州峰会上，小微发红包与广大网友互动，寻问网友是否有在抖音买过东西，踩过什么“便宜货”的坑，一时间，该话题引起了网友热议：

对此，有网友表示，我在抖音上踩坑是正常不过的，如同早年在某宝，某多上购物一样的，可以说只有想不到没有哪些买不到，现今网路购物确实好，便捷，多样，也有物美价廉的，有很多的店家还是很诚信的：

另一位网友表示，抖音里卖的东西全部都是坑，买一单退一单，自此但凡抖音上卖的东西，一律路过，再好都不会买：

还有网友称，抖音上买的护发，抖音上说的跟名星一样闪耀，买三送一，39.9，买回去试了几次，脚汗多：

抖音团购，优价引爆消费

抖音的出现，打破了本地生活的市场格局。短短三年的时间，抖音便成了到店服务模式的最大变量。

抖音团购业务的突飞猛进，也离不开优价引流这个万年杀手锏。

抖音团购价能有多实惠呢？打个比方，起初到店人均几百的餐馆，买了团购券可能只须要199元、299元能够满足几个人吃一顿。

从用户评价来看，消费者选择抖音团购，确实大部份都是由于优价。

但用优价占领市场，也是对平台店家的一大考验。

出于对成本的审视，好多入局抖音团购的店家都打着引流的目的。有时消费者拿着抖音团购券到店消费，才发觉商品尺寸与到店消费存在差别。

或则干脆店家无法承接短时间内激增的客流量，导致用户体验的不足。

日前，在微扬州APP上，有位网友发贴吐槽，扬州某家洗衣店，在抖音里面做活动，日期哪些都写的好好的，但是到了店里老总却说是抖音里面做的，自己拿不到钱，就是洗不了，叫该网友取消：

下边的评论区有网友也给出了相像的遭到，一网友表示，和某理发店一样，之前在陌陌小程序上面做活动，到店剪完了说拿不到钱不能使用，结果花了40元剪一次头：

也不晓得你们有没有发觉，近来抖音商城上的东西实惠得越来越“没有底线”了！

此前，有网友做过比较，同一件东西，传统的三大电商平台中，易迅最贵，天猫次之，最香的是拼多多。现在，拼多多的优价在抖音面前也只能算是一个鄙人了。

例如说，同一块金丝玉无事牌，易迅上是小几百，天猫上是小几十，拼多多上是小几块，只要你有足够的耐心，在抖音商城上多蹲一会儿，多搜几次，就可以用一块多钱的象征性价钱拿出来，关键是还包邮！

最可怕的地方，抖音商城的优价，还是店家们主动生成的，这一点也是直播电商和传统货架电商的最大不同。

我们晓得，天猫等平台上的商品上架后，价钱在一段时间是恒定的；而抖音商城直接打通了直播间，有时，一些新号直播间为了吸粉，或则完成抖父亲交给的销售任务，会临时在直播间推出史上最优价，直播间改价后，抖音商城同步涨价，这样才会出现一个可能：当你正好在抖音商城搜索这个商品时，这个商品的价钱正好就处于历史最高位，几秒钟之后，价钱才恢复到正常水位。

不过，现今的年青人比较“鸡贼”，即使抖音商城的商品看上去实惠，她们也极少在抖音上下单，更信任某宝，所以虽然在抖音上被疯狂拔草，她们也不会盲目下单，而是去天猫搜同款：

在抖音拔草，在天猫下单？

近来，小微观察到了一个有趣的购物经历，有网友提及：

她们在抖音刷直播，被拔草了某件商品，激情下单后忽然想到可以去天猫搜下同款的价位。结果发觉天猫上愈加实惠，于是退掉了抖音订单，重新在天猫上下单。

而这些在某一个平台拔草，但却在另一个平台的下单的情况，相信有不少用户也有同样的经历。

这不免让人好奇：莫非天猫上的货品真的都比其他平台实惠？为何会出现这些情况呢？

在仔细翻看对比了抖音和天猫的商品定价后，小微发觉确实存在“淘宝上的部份商品比抖音实惠”的现象。不过，这些现象可能跟品牌店家的规模有关。

尽管抖音和天猫的商品定价并没有“天差地别”，并且对于越来越理智、会精打细算的消费者而言，这十几元的价差就足以让她们改变对购物平台的选择，因而有了“在抖音拔草，在天猫下单”的行为。

那为何在天猫上，部份商品会有价钱优势呢？

首先，抖音、快手这类主攻内容的平台，和传统电商天猫相比，在用户心智上大不相同。

目前好多用户在使用抖音、快手时的习惯还是娱乐小于购物，喜欢“刷视频”或者“刷直播”。购物上，用户们更习惯于刷到一个感兴趣的货品后，再考虑下单。

而天猫对于用户而言就是一个专门拿来购物的平台，当人们想要买哪些东西时，第一反应就是去天猫搜搜看，带有「强购物意向」。

用户在天猫购物，更习惯于搜商品、逛店面、看评论等操作。假如用户看见一家口碑不错、性价比高的店面，对店家会更有认同感，就极有可能直接下单。

其次，这两种不同的用户心智，致使店家在经营形式上有所不同。

抖音、快手等平台本质上还是“内容为主”，对于店家而言，想要在这类平台上卖货，就须要对用户“先拔草”。

抖音店家在「交易转化」前，必须得加强「内容营销和推广」。为此，店家得想办法作出“新奇特”的内容来吸引用户，不然都会被划走。除了要做内容，更要花钱做推广、买量，来保证自己的内容能被更多用户听到。

但天猫是一个综合性电商平台，用户上天猫就是为了买到自己心意的商品。所以不难发觉，店家在天猫经营中，会更重“货品”和“店铺搭建”。

比如，天猫上的直播带货店家极少整哪些花活儿，都是简简单单地围绕商品或则品牌介绍展开。店家也不用“砸大钱”去买流量，更多是积累店面口碑。

最后，两种不同的店家经营方法，会促使店家在经营成本上也有好多差别。成本不同，直接影响到最后店家向用户呈现的价钱不一样。

比如，同样是在抖音和天猫搭建自己的直播，店家在抖音、快手等内容电商平台经营上，就可能须要负担起更多的营销和推广成本。

但好多中小店家，并不能完全负担起做营销和推广的高成本，那这部份成本自然要加到商品的定价里，让消费者承当一些，能够保证店家有收益。这也说明了，为何抖音上部份商品的定价更高。

而中小店家在天猫做生意，只要能做好口碑和产品，实现平稳经营，才会有稳定性的流量和转化。店家不用花大力气做营销和推广，成本增加，那商品的定价自然也低。

天猫直播和抖音直播本质不同

“在抖音拔草，在天猫下单”现象背后，也折射出了天猫直播和抖音直播的不同。不光是部份消费者在交易时会选择天猫，也有许多主播更倾向于来到天猫。

一栗小莎子、朱一旦、罗永浩等抖音达人纷纷“入淘”，前段时间著名脱口秀演员李诞、呼兰、王建国也进驻天猫带货。更有消息传出，李子柒在复出后也将来到天猫直播。

为何这种达人将带货变现阵地选为天猫呢？

经过了解发觉，店家在抖音上确实面临着流量困局困局。刚开始的时侯通过搞促销、买流量确实能积攒大量人气，但时间久了都会发觉，倘若不用优价吸引、不砸钱推广，就没有爆光量；虽然有了爆光，后续商品、服务不到位，转化率和复购率大打折扣，不利于自己常年稳定发展。

但是，店家们还面临着“流量天花板”。据了解：

抖音在2022上半年做过测试，发觉抖音展示的电商内容一旦超过8%，主站的用户存留、用户使用时长都会遭到显著的影响。

不难理解，好多用户上抖音是为了放松娱乐，而不是为了看带货。假如抖音上的电商内容不能超过8%，那也就意味着店家的流量有上限。

然而天猫的直播电商不是这么。

第一，天猫直播目前还远没到天花板。有知情人士向营运社透漏，如今天猫直播在天猫里的渗透率还很低。基于天猫本身庞大的用户基数和成交规模，只要直播的渗透率每降低1%，才能带来近千亿的规模增量。

所以，店家在天猫做直播带货，不用担忧“电商内容占比限制”问题，有相对宽广的前景。

第二，天猫有多年的电商积累。店家服务体系、货品体系、消费者体系、物流体系、支付体系都愈发建立、成熟。相信这也是罗永浩、俞敏洪、李诞等人会选择天猫的缘由之一。

用一个比喻来形容抖音直播和天猫直播对店家的区别：

抖音像是一个“天使轮投资者”，能帮助店家快速起步；天猫则像是一个“ABC轮投资者”，能帮助店家一步步往深处做大做强。

直播的尽头是天猫，这句话不无道理。

不光是店家还会来这儿直播带货，不少用户即使被其他平台爆火的营销玩法所吸引，都有可能会回到天猫下单。

对于消费者，天猫是性价比高、值得信赖的购物平台；对于店家，天猫是值得布局、不容错过的生意阵地。

总而言之，主播也好，店家也罢，只有多一些实事求是、以诚相待，能够长久地博得消费者。让人遗憾的是，部份直播间主播和相关人员通过“表演”，营造“亏本销售”的表象，以达到引流、促销和牟取暴利等目的。

要维护消费者的合法权益和电商直播市场的秩序，不仅提醒消费者提升提防，还应对误导消费者的主播和店家亮出法制利剑。例如，直播间的拍戏杀价、哄抬价值等行为，早已涉嫌价钱欺诈，有违价钱法、广告法、消费者权益保护法等法律法规的精神和要求；而店家生产劣质产品、贴牌产品，主播推销这类产品，可能违背产品质量法、民法典等。

每天都有数万场直播在同时进行，加之直播间分散，给日常监管带来不小难度。这也让个别带货主播和店家心存侥幸，视法律为无物大肆而为。这些情况下，惟有多方合力才有望填平直播“陷阱”。

作为电商平台，要严把直播带货“价格关”“质量关”。例如，事先拟定严格严密的管理规则，采取相应技术监控手段，防范价钱问题和质量问题；事中及时喊停违法直播带货活动；事后对违法主播和店家进行处理等。

一年一度的“3·15”即将将至，作为消费者，不仅审慎辨识直播间“低价”商品——核实价钱、了解品质外，更要对违规侵权行为积极说“不”，及时向有关方面举报相关商品和直播间，依法主动维权！

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完

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