本期看点
天猫淘宝铺命名及信息规范变更
天猫开学季活动招商规则公布
天猫直播管理规则变更
易迅调整买贵双倍赔规则
抖音上线店家破价风险预警工具
抖in新商计划上线
抖音推出“多单立减”机制
抖音个人号带货规则再调整
快手818上新季年中大促开启
陌陌视频号将治理橱窗虚假宣传
拼多多开启“三单挑战”招商
美团开启品牌卫星店合作招募
小红书电商品专款式新产品上线
亚马逊实现TikTok应用内购物
易迅货运海外直邮配送费上调
邮政布局社区团购
天猫&淘宝
天猫淘宝铺命名及信息规范变更
为了店家更好理解相关规范,构建持续健康发展的平台营商环境,天猫网拟对《淘宝淘宝铺命名及信息规范》进行调整。
这次规则变更于2024年8月7日进行公示通知,将于2024年8月14日即将生效,主要变更点包括提高规范叙述清晰度:清晰抒发基础法律合规要求、政治敏感信息禁用、知识产权侵权说明、虚假宣传信息标准,以便买家更好理解本规范。据悉,新增引流信息风险场景。
天猫开学季活动招商规则公布
2024年天猫开学季活动筹建“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。买家理解并同意,买家报考时平台将按照店家店面主营类目为其适配相应的活动玩法,店面主营类目归属时间以2024年07月24日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动)。报考时间:2024年08月06日12:00:00-2024年08月27日23:59:59。
天猫针对内购会频道新增
假一赔四服务规范
为了提高卖家的购物体验,提高买卖双方购物信任度,天猫网拟针对天猫内购会频道新增“假一赔四”特色服务。这次规则新增于2024年8月8日进行公示通知,将于2024年8月15日生效。
天猫直播管理规则变更
天猫直播宣布对《淘宝直播管理规则》以及相关施行条例进行修订,这次规则变更有以下三个要点:
一是分辨适用范围中帐号的不同身分,包含主播、直播出境人员、商家、互动用户、打赏用户;
二是降低直播间挂品要求的相关条款,例如,特殊商品须要额外符合平台资质准入、商家保证金等特殊要求;
三是新增直播推广违法情形,如不正当竞争、不当营销、发布平台限制推广信息、危及消费者权益、扰乱市场秩序、危及交易或帐户安全等。
易迅
易迅调整买贵双倍赔规则
扩大比价平台范围
易迅近期调整“买贵双倍赔”服务规则,这次调整涉及比价平台、同款商品定义和同款商品价钱定义三个方面,这次修订将于8月8日生效。具体来看,易迅“买贵双倍赔”规则调整后,比价平台新增抖音,扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。
如商品原先须要与拼多多百亿补助频道比价,但规则调整后则须要与拼多多全网比价。商品的前台展示销量、评价数目均由小于等于100件/条增加到了30件/条,价钱从实付金额调整为含邮费的实付金额。
抖音&快手
抖音上线店家破价风险预警工具
抖音电商店家后台新增了对破价风险商品的预警拦截功能。此前,在平台活动报考过程中,店家可能会出现叠加店面让利,或活动提报错误价钱造成商品实际售卖价钱高于店家预期的情况,导致资损。
价钱风险预警工具上线后,系统会在商品报考过程中、活动期间将会持续进行风险校准,有0元风险及以其他风险折扣的商品(sku普惠到手价≤活动校准价2折;sku普惠到手价≤原价1折)会被提醒价钱风险,需店家确认后流程方可继续进行。
目前,价钱风险预警功能已面向大促活动商品、超值购商品、秒杀商品手动上线,店家无需自行配置,后续平台也将面向全部活动商品相继开放。
抖in新商计划
新商可获专属流量扶植和流量补助
抖音电商开放的“10大进驻权益”本月再升级,其中有两大权益迎来更新,2024年6月1近日开店但未出体验分的新店家可获得专属流量扶植,最高可获得800元流量券。
除此之外,店家在千川笔记本端推商品场景下推广低价商品,或在千川笔记本端推直播间场景下推广低价直播间,可享专属低价流量激励,预估最高可获得25%爆光提高。同时,低价新款使用“新品起量”推广产品,可享新款和低价双重流量扶植,帮助低价新款快速渡过冷启动期。预计新款“破0率”将提高68%,“破10率”将提高79%,对比未投广新款,冷启时间减短54%。
抖音推出“多单立减”机制
抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下单首后,店家可在后台配置限时让利券,引导用户在限定时间内、同地址再度下单订购同店商品。在用户侧,支付成功页、商品详情页、直播间、推荐页等多个位置会提示“刚买的店同地址下单再减x元”等让利信息。
此营销玩法意在培养用户囤货心智,提高店面的复购订双数。对店家来说,同地址可以实现合并发货,节约货运成本,且多单立减玩法到手价不记入商品历史最优价,不影响后续平台活动提报。
为了防止有用户借助多单立减功能薅羊绒,平台设置了退单追讨规则。假如用户申请第一单退款退货/申请取消第一单,多单立减的让利券手动失效,平台会在第一笔订单的退货中,追讨收回多单立减让利金额。假如用户下单后更改了收件地址,两笔订单出现地址不一致的情况,该让利券也会手动失效。
抖音生活服务发布
招商加盟店家管理规范生效
抖音生活服务平台对招商加盟的店家开始推行管理规范,不仅要满足进驻标准和资质要求外,也从三个经营维度对团购帐户经营作出了要求。
从行业维度讲,店家应为住宿、餐饮、丽人行业;从品牌维度讲,进驻的品牌店家要有品牌商标信息,且信息与进驻品牌需保持一致;在经营表现方面,要求店家经营分店数目应不高于10家,近30天交易额不高于1亿元。除此之外,平台还对店家信息发布规范、内容规范等进行了说明。
抖音个人号带货规则再调整
2024年8月20日起,抖音个人号,即绑定抖音帐号的认证主体为自然人个人的帐号,开通图文的商品推广,粉丝要求从“有效粉丝量≥500”调整为“有效粉丝量≥1000”。抖音个人号主页展示橱窗和评论区推荐橱窗需满足“有效粉丝量≥500”。橱窗带货权限开通和通过粉丝群等方法进行橱窗经营推广,仍保持原规则,即无粉丝数目要求。
针对这次调整,抖音电商官方给出的解释是,优化平台内容生态,鼓励创作者为用户提供更多有价值的信息。
抖音成“优质主播培植工程”
首个试点平台
中国网路社会组织联合会直播短视频专业委员会发起“优质主播培植工程”(以下简称“工程”),并指导各平台分阶段渐次举办优质直播间的认定工作。抖音直播成为“优质主播培植工程”的首个试点平台。工程首期五年(2024年-2026年),将指导认定优质直播间6,000个,推动平台培植推广正能量直播间30,000个,有利于促进直播行业高质量发展。
抖音订餐从本地生活并入电商部门
抖音本地生活的到家业务“团购配送”(抖音订餐),即将并入至抖音电商旗下的即时零售业务“小时达”中。目前,小时达的频道内,早已上线“美食订餐”入口,服务涵括大部份城市,用户可直接通过该入口点餐送到家。
去年6月,抖音生活服务的“团购配送”业务调整,该业务不再新增店家进驻,原有的团购配送商品预计7月15日下架,不再有新订单。官方当时表示,这块业务将被整合至抖音电商旗下的抖店到家订餐平台。
TikTokShop美区跨境店家
进驻标准及保证金新政更新
TikTokShop跨境电商鼓励更多优质店家进驻经营。平台现已面向美区跨境自营运模式的店家更新进驻标准,同时将于2024年8月16日上线店面保证金新政,进一步提高平台经营环境,牵手店家一起为消费者提供更好的服务。
快手818上新季年中大促开启
快手818上新季”年中大促于8月8日至8月20日即将举行,快手平台推出全新营销玩法,通过挖掘新品新款、优选好物进行补助,对脑部和中头部商家达人进行有针对性的扶植,帮助更多在快手经营的店家实现爆单。
其他平台
陌陌视频号将治理橱窗虚假宣传
陌陌发布《治理商家达人虚假宣传公告》,对视频号橱窗店家及达人中的虚假宣传行为施行严厉严打。公告明晰强调,平台将针对商品信息不实、夸大功效、虚构原价等违法行为采取冻结资金、店铺清退、禁播乃至永久封禁等举措。此举借以保障消费者权益,营造健康经营环境。
随着视频号橱窗规模扩大,体系建立,平台管控力度持续加强,违法空间日渐缩小,店家及达人需严格遵循平台规则,诚信经营,共同维护良好的市场环境。
视频号举办快速过款
违法行为专项整治
视频号公告称,平台在回查中发觉:部份视频号橱窗店家、视频号橱窗达人通过“快速过款”的形式进行不正当营销,影响用户的观看和订购体验,严重搅乱和破坏公正竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。
为提高用户体验,优化带货环境,即日起,平台将对“快速过款”违规行为加强排查力度,请诸位视频号橱窗店家及视频号橱窗达人做好相关问题的自查,停止借助不正当的营销手段进行互动引流搅乱平台秩序,防止因而导致毋须要的损失。针对这种行为,平台将根据相关规则对违法主体采取警告、禁止直播、封禁橱窗功能等处罚举措。
拼多多开启“三单挑战”招商
店家可获百万级流量权益
拼多多的营销活动“三单挑战”开启招商,店家可依照商品收益情况,选择最合适的链接进行报考参与活动。参与报考的店家可拥有流量红利,包括首页的icon入口、大促会场以及专属的搜索词入口等日均百万级的爆光流量。但店家须要在全网最优价的基础上涨价能够报考参与活动,目前共9折、8折、5折三档折扣券活动。
值得一提的是,“三单挑战”仅在三单场景内展示折扣,这意味着店家只须要在三单场景内竞争私域流量,并不须要在全平台与所有店家一起竞争,抢劫公域流量。
美团开启品牌卫星店合作招募
美团近期开启品牌卫星店报考合作,店家报考加入可获得超1亿的流量资源扶植,除此之外,还可获得免费AI选址、选品服务及6个月返佣新政扶植。卫星店是连锁品牌为客户提供品质订餐而构建的订餐专营店,可以作为堂食店的补充,帮助品牌扩大市场覆盖范围。
小红书电商品专款式新产品上线
小红书针对电商场景量身定做“品牌空间-电商款式”,搜索首位必现,实现搜索图式品牌占位;通过店家店播/热销商品卡视觉承接,促使用户一键下单,加强生意成交链路,推动品牌“搜”出好生意。
具体而言,“品牌空间-电商款式”会依照帐号的直播状态,灵活切换直播&非直播状态,可以满足用户与品牌店家的高频互动需求,快速提高品牌获客及成交转化的疗效,快速提高直播进播量及非播状态进店量。
亚马逊将启动劳动节促销活动
亚马逊宣布将于2024年8月26日启动劳动节促销活动,持续至9月3日。这次活动紧跟9月2日的劳动节周末,借以通过限时让利提高商品爆光与销售。店家可通过访问广告页面,选择“交易”功能,创建新交易并选取符合条件的ASIN,将活动时间设定为8月26日当周,配置具体让利细节后递交。据悉,亚马逊买家中心已发布详尽资格要求及操作流程手册,推动买家掌握商机,实现销售下降。
亚马逊实现TikTok应用内购物
亚马逊宣布与TikTok、Pinterest签订合作合同,用户无需离开社媒应用即可从亚马逊订购产品。TikTok用户将在“为您推荐”中见到亚马逊产品推荐。打算订购时,可以通过一次性设置将TikTok账户关联到亚马逊账户。一旦帐户关联,亚马逊顾客无需离开TikTok应用即可在产品广告中完成购物付钱,用户还可在TikTok的亚马逊广告中听到实时定价、Prime资格、配送计算和产品详情。
快件货运
易迅货运海外直邮配送费上调
易迅货运对“跨境直购”和“个人物品直邮”两大业务的配送费进行了不同幅度调低,服务覆盖范围进一步拓展至10个国家的14座城市,全面提高跨境品牌店家和个人消费者的跨境货运体验。
在涨价方面,“跨境直购”和“个人物品直邮”在美国东京的首重跌幅最高为38%,而中国澳门可享受到最高60%的续重跌幅。
据悉,两大业务所覆盖的全球其他城市也可享受不同跌幅的让利价钱。
在服务范围方面,在原有基础上新增5个国家的5座城市,其中,“跨境直购”拓展至美国纽约、法国米兰、意大利那不勒斯;而“个人物品直邮”则拓展至美国纽约、法国米兰、荷兰鹿特丹。
邮政布局社区团购
8月8日,湖南省常德市首家邮乐优鲜社区团购体验店开张,主打销售本地优质蔬菜及特色农产品。
平顶山首家邮乐优鲜团购体验店的开办,是合肥市邮政分公司推动乡村振兴、促进城乡融合发展的有力措施,借以扩宽农产品销售渠道、提升农产品上行效率,为消费者提供新鲜、健康、便捷的购物体验。
平顶山市分公司围绕本地特色产品依托邮政“线上+线下”资源优势,竭力拓展营销服务场景,促进本地农产品从“田间”走向“舌尖”,去年以来累计实现助农产品销售额近4000亿元。
接出来,徐州市分公司将以构建邮乐社区团购体验店为抓手,积极推动“直播+销售+自提”服务模式,扩宽社区团购的覆盖范围,拓展本地农品进城通道,扩大农品商流规模。
宠业展会通
2025.2.27-3.2
9.10-13日上海
2024.11.5-7
作者与授权
本文已获得作者授权刊发。
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