银行短视频营销：如何在新赛道脱颖而出？

互联网短视频行业正迅速崛起，众多银行纷纷希望搭乘这股潮流。然而，尽管银行作为大型金融机构，在短视频领域的表现却并不理想，这一现象显得尤为矛盾，值得深入研究和探讨。

银行官方大V稀少吸粉难

抖音平台上，多数银行的粉丝数量表现不佳。招商银行以298.5万的粉丝数位居首位，紧随其后的是广东华兴银行，拥有92.7万粉丝。多数银行粉丝数仅停留在数万级别。即便是零售业巨头招商银行，与千万级抖音大V相比，其影响力亦显不足。此外，绝大多数银行的官方视频号双击量未突破万次。其中，平安、中信、广东华兴等少数银行表现较好，但大多数银行的双击量多在数千次以下。

此现象表明，银行在吸引粉丝和制作热门内容方面存在方法不当的问题。相较其他领域中的知名大V，银行官方的短视频平台仍有大量改进空间。

招行成功经验可借鉴

招商银行在短视频领域的银行业表现堪称典范。该行视频的双击量中，95%超过1万次，其中30%更是超过了5万次，粉丝每日增长近千人。其成功主要得益于对视频内容的精心打造。

招商等银行近期推出了一系列以高颜值员工为主角的宣传活动，这些员工通过跳舞、说唱等接地气的方式，赢得了广泛的喜爱。这种形象的反差效果不仅吸引了观众的注意，也为银行未来在产品服务宣传中融入更多亲民元素奠定了基础。此举凸显了银行从传统的高姿态向更加亲民形象转变的重要性。

多数银行短视频内容误区

众多银行在短视频内容创作方面存在偏差。其中，不少银行将其视为抱怨的平台，主要反映的是柜台和大堂工作人员的苦衷。此类视频常以“客户视角下的XX银行服务，银行员工视角下的XX服务”等标题出现。

顾客对银行持有固定观念，对于此类信息缺乏兴趣。这反映出银行未能充分掌握消费者心理，内容创作仅基于自身立场，忽视了顾客的情感需求。

聪明银行的做法

某些银行展现出高明的经营策略。它们擅长自嘲并巧妙地转折。此做法不仅传达了服务过程中的不便，还促使客户产生共鸣。

通过这种处理手段，可以有效消除顾客对银行的误解，增进银行与顾客之间的联系。为此，必须对短视频观众的内心世界有精确的理解，进而创作出既吸引人又充满正能量的内容。

吸粉策略待明确

银行与民众的联系十分紧密，拥有庞大的客户群体优势，然而在短视频平台上的粉丝数量却并不理想。在吸引粉丝的策略上，银行尚未明确正确的定位。

尽管部分银行的员工在展示内容上获得了认可，但像招商银行这样的成功案例却为数不多。银行需要深入探讨如何将自身的业务优势以及庞大的客户基础转化为短视频领域的粉丝增长动力。

Bank营销新思考

银行需在抖音等短视频平台上调整策略。不能沿袭旧有模式在新兴赛道中寻求发展。

银行应摒弃那些不受欢迎的创意理念。积极借鉴成功银行的案例，深入研究短视频的营销策略，并将企业形象、品牌理念、产品服务与短视频内容巧妙融合。对于银行在短视频创作领域，你认为还有哪些探索空间？期待您的点赞、转发及评论区互动。