快手 CEO 宿华讲述早期转型短视频社区的艰难历程

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2017年,快手CEO宿华在一次演讲中揭露了公司初创期的困境。当时,快手名为GIF快手,仅专注于制作无声的GIF动图,与视频分享相比,对用户的吸引力明显较低。这是宿华的第34个创业尝试,原本日活跃用户接近百万,却突然遭遇用户数量急剧下滑,跌幅高达90%,情况令人痛心。

早期转型阵痛

2013年,快手站在了选择的十字路口。GIF动图的单一性限制了其发展。公司迫切需要转型,从单纯的GIF动图制作转向视频分享。然而,这一变革如同脱胎换骨,充满了痛苦。许多用户似乎难以适应这一新形式,导致日活跃用户数量大幅下降,从近百万骤降至极低水平。如此巨大的变化,几乎让刚刚初露头角的快手再次陷入困境。

转型不仅导致用户数量的下降,还引发了公司业务方向的重大调整。团队必须重新制定发展战略,探讨如何吸引新客户,并维系老客户。这一连串挑战如同巨山般沉重,为快手的发展带来了诸多不确定性和风险。

上市后的新问题

快手上市后,新的挑战随即浮现。首先,随着平台从流量领域拓展至电商领域,内部流量分配的矛盾日益凸显。原有的流量分配机制在新的商业模式中显得力不从心。其次,商业价值的变现问题也变得迫切。公司亟需探索有效的途径,将流量优势转化为实质性的经济收益。

在此过程中,诸如散打哥等早期知名大V,其带货实力曾显著,单场销售额高达1.6亿,为快手电商平台注入了一剂强心针。然而,如今其影响力正逐渐减弱,这一现象揭示了快手电商市场格局的迅速演变。



主播格局的变更

2021年春节期间,快手平台涌现了新晋主播,这一现象反映出平台正加速对腰部主播的扶持力度,旨在与顶级家族主播展开竞争,力求实现平台生态的均衡发展。此策略的背后,快手认识到对头部主播的过度依赖是不可取的,因此寻求构建多元化的主播阵容,以保持平台的持续活力。

早期头部主播凭借过往积累,在流量及资源方面占据了显著优势。然而,随着平台的发展,若不进行相应调整,资源将过度集中,中腰部主播将难以获得成长空间,进而可能对平台整体生态环境造成不利影响。

与其他平台对比

快手与其他平台存在显著差异。例如,美丽说、蘑菇街与淘宝之间就存在流量分配的争议,而拼多多则是通过吸引下沉市场用户而崛起。快手本身已经成为一个流量聚集地,月活跃用户数高达4.85亿。因此,快手需要探索一条与拼多多、微博等平台不同的独特路径,将流量与商品池有效结合。

该路线的探索过程充满挑战,由于缺乏可供参考的成熟范例,快手需自行探索适合自身的发展道路,并在流量管理和商业收益之间寻求平衡点。

流量普惠的争议



快手始终坚持流量普惠的基本理念,与其它平台形成鲜明对比。投资人张斐曾提出,通过增设“转发”功能来提升流量,但创始人程一笑却坚定地维护普惠原则,确保用户发布的内容都能得到展示。这一策略在初期有效满足了下沉市场的需求,使快手迅速崭露头角,崛起于行业之中。

然而,此类模式亦存在潜在风险。例如,王思聪的熊猫TV破产即为同类模式的风险之一。此外,在类似原则指导下,快手平台上出现的超级寡头主播现象,亦可能对平台的长期发展产生不利影响。

头部主播的作用

2013至2016年间,快手对平台发展未加干预,众多大V通过砸钱方式迅速扩张,涌现出众多拥有千万粉丝的大V。若平台实施普惠流量政策,照顾长尾用户,头部主播带货金额恐将下降,进而可能导致头部主播流失,最终可能减少优秀品牌商的数量。头部主播对于平台而言,既是收益来源,也潜藏风险。快手需谨慎权衡二者之间的关系。

快手正遭遇一系列挑战,其应对策略引人关注。这些问题能否得到有效解决尚存疑问。在激烈的市场竞争中,它能否开辟出一条成功之路?对此,读者朋友们有何见解?不妨点赞、转发,并在评论区留下您的宝贵意见。
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