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查看808 | 回复0 | 2022-8-4 05:02:13 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
随着2022年的到来,一年一度的春节“抢票大战”也将打响。对于很多在国外的流浪者来说,抢票是一门“玄学”,不是刻苦训练才有效。

比如你花几十块钱买了一个加速包,然后在朋友圈分享票,让你的朋友助力抢不到票,别人会“爆”上去12306. 你有没有想过这些抢票软件是不是“智商税”?

近日,铁路12306明确表示,消费者使用的“加速包”不具有优先购票权,无论购买软件哪张票,都需要在铁路12306排队票务系统。

但中新经纬实测发现,各平台依旧在售卖自家花式抢票产品,平台客服告诉中新经纬,“买加速包会比12306快。”

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一、实测:各种加速包

高铁票用完了怎么办?抓住!遇上重大节假日,高铁票往往“一票难求”,抢票服务也应运而生。目前,除了携程、飞猪等在线旅游平台,高铁管家、熊猫票务、知行等订票平台都有抢票产品。

这几年在朋友圈“点一点”助力抢票几乎和拼多多“砍刀”一样。

不过,相比转推助力,购买“加速包”是更直接的抢票方式。中新经纬随机测试了几个平台。在知名OTA平台上,中新经纬选择了上海到杭州的高铁,已经售罄。页面信息显示,用户可选择支付15元购买“安全票”,提交后服务不可退。

支付车费后,您将进入“快捷安全购票”页面。中新经纬位于“快”的位置,其次是“高速”、“极速”、“光速”和“VIP”。

升级到“高速”,需要花6元购买3个助力包;如果升级到《光速》,需要花费36元购买18个助力包。该平台还显示,78%的用户选择升级到“光速”。

同一趟火车,高铁管家App的放心购票服务为每人10元。还有各种升级服务,比如30元/人的快票;优先购票20元/人;闪电门票40元/人,专属100M光纤;还有元旦限定版,10元/人。



至于什么时候可以抢票,高铁管家的描述显示,“支付成功后,我们会在抢票截止时间前尽全力在云服务器上快速抢票。票。出发前一般都会有退票或者大额盈余。票已经放出来了,抢票成功率很高。”

飞猪App上,从低速到光速共分3级,每级20元。平台还会提示低价抢票“成功率低”,+20快速抢票“成功率”高。

▲抢票页面截图

在12306官方铁路售票平台,如果火车票已经售罄,只能选择“备用票”。用户先支付车费,然后根据候补人数排队。

中新经纬注意到,不少购票平台会同时列出12306备用频道和自己的抢票频道,而后者往往会标注“安全”、“快捷”等字眼。

二、加速包是“智商税”吗?

“我不想一直盯着票。如果我没有买到我想要的票,设置好条件后,让票软件帮我盯着票还是很方便的,总比一直刷票好。候补只能补几趟车,有限制。”谈及自己为什么愿意买票软件,有网友在社交平台表示。

中新经纬注意到,12306备用频道的每位用户同时只能拥有一个排队订单。最多可以添加2个相邻的日期,最多可以添加2个不同的“火车+座位”组合。在其他站台上,没有车次和候车时间的限制,还有相邻列车、跨站方案、开票方案等多项配套服务。

但是,加速包真的可以加快速度吗?它有多大用处?

中新经纬作为消费者拨打某订票平台客服热线,一位客服直言:“不同级别的抢票服务差别不是很大,不一定是我们快比12306,而且如果你只是单纯的‘接机’就更难预料了。因为很难保证这个座位会不会有退款。”

客服还说,“这个加速包可能更适合订票。如果你买了服务,不仅因为网速快,还因为排队速度快,把你排在前面,但效果真的很难说。”



另一平台的客服告诉中新经纬,不同价格的加速包主要是网速不同造成的。 “比如速度是50M光纤的话,光速会更快,有抢票的服务器,你可以根据需要买,但买了之后肯定比12306快。”

其实12306已经明确表示抢票加速包能不能更快:不能。

近日,12306表示,消费者使用的“加速包”没有优先购票,无论购买软件哪张票,都需要在铁路12306售票系统中排队。如果没有规定数量的车次和座位的车票,您可以在线排队。当对应车次和座位有退票时,系统会自动购票。

也就是说,所有加急票的结束软件是12306。当火车没有票,需要等票时,12306的候补购票功能在其中优先级最高。所有抢票渠道。

因此,有网友质疑抢票的“智商税”软件。

中新经纬注意到,如果抢票不成功,很多APP可以提供退票服务,但大多是有条件的。比如高铁管家的“放心抢票”服务,可提前取消,不可退款。在携程上,15元的“安全抢”服务提交后不予退还,不收取每人30元的赔偿。

中国互联网协会法制委员会副秘书长胡刚在接受中新经纬采访时表示,所谓“抢票软件”就是利用技术手段不断刷新信息,提高信息提交速度。不过12306正式开通“备用通道”后,用户可以直接排号,而这种票软件最终会通过12306,“那个12306是排队还是平台抢到了?”

“没有平台能保证能成功抢到票。相关软件运营商是否需要证明自己有能力提供这种服务?如果不能保证所提供的服务是真实的,收费是否合理?这些都有待商榷。”胡刚说。

胡刚还表示,“12306明确表态后,各平台继续以‘抢票’为名开展营销活动,尤其是在春节关头,消费者思乡之际,无疑是在抢票。公众的利益。焦虑。”

中国铁道科学研究院12306技术部主任单兴华在接受央视采访时也表示,第三方抢票软件从一定角度迎合了乘客的需求,但会导致12306系统服务瘫痪。消耗资源。

另外,抢票退票处理规则软件不符合铁路统一标准的社会标准,存在多收旅客退票、改签等费用。另外,软件保留的旅客信息可能做了很多旅客不知道的业务活动,存在一定的安全隐患。
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