上海圣岚广告因虚假微信公众号阅读量和买粉行为被罚款20万元

当前市场竞争激烈，部分企业为争取优势，不惜在数据上弄虚作假。据信用中国（上海）官网最新消息，上海圣岚广告公司因涉嫌购买虚假微信公众号阅读量、为小红书品牌购买粉丝，已受到处罚。这一事件凸显了当前数据造假现象的普遍性。

圣岚公司的造假行为

上海圣岚广告有限公司在合作期间涉嫌数据造假。自2022年3月双方签订《服务总合同》起，至2022年4月1日，订单中具体服务涵盖账号运维等。面对雅漾设定的KPI指标，圣岚即便知晓供应商采用非法手段获取数据，仍支付费用购买虚假互动数据。此恶意造假行为严重扰乱了市场公平竞争秩序。上海市市场监督管理局已将此行为定性为违法，并对圣岚处以20万元罚款。

雅漾制定了严格的绩效考核指标。该公司在合同中规定，2022年4月至12月，微信公众号的头条文章平均阅读量需达到25000次，且每篇文章的互动量不少于400条。对于小红书账号，目标则是新增37500名粉丝，并确保每篇文章的平均互动量为750条。面对这些高要求，圣岚公司选择了错误的道路，开始购买虚假数据。

行业内造假案例屡见不鲜

圣岚的造假并非孤立事件。以美妆护肤产品为例，社交媒体上此类造假现象相对普遍。这类产品往往能引发广泛的关注，品牌广告投放频繁，进而助长了数据造假的滋生。例如，2021年底，小红书对一批虚假宣传的品牌进行了整治，封禁了29个账号，其中包括半亩花田、RNW、妮维雅等知名美妆护肤品牌。这一举措表明，平台正积极努力，打击破坏市场健康发展的不良行为。

美妆领域的虚假行为可能误导消费者的选择。若数据造假现象普遍，消费者所见之所谓“热门”产品，实则可能只是虚假繁荣的表象，而真正优质的产品则可能被忽视。这种现象不仅对致力于生产优质产品的企业不公，同时也侵犯了消费者的合法权益。

网店刷单行为也不少

社交媒体造假现象不容忽视，与此同时，网店刷单现象亦需引起重视。尤其在美妆领域，如广东省市场监管局披露的深圳市素瑕化妆品有限公司案例，该公司为电商旗舰店进行刷单，数量高达近2000单，旨在提升销量和好评率。此类行为扰乱了电商平台的公平竞争环境，误导了依赖好评率和销量做出购买决定的消费者。

刷单行为扭曲了市场评价体系。众多虚假好评与销量数据导致未刷单但诚信经营的商家数据被拉低，进而影响其排名和其他经营指标，阻碍其正常运营。这被视为一种不公平的竞争手段。

数据造假的危害深远

一旦企业数据造假行为被曝光，其信誉将遭受严重损害。以圣岚公司被处以罚款事件为例，未来客户对其信任度将大减。品牌形象受到严重影响，长期发展前景令人担忧。

市场健康发展的关键在于公平性，此类行为损害了这一原则。准确的数据是评估企业及产品竞争力的核心指标。若数据造假盛行，市场将陷入不良循环。

整治数据造假刻不容缓

首先，平台内部监管需得到强化。例如，小红书在2021年末对平台进行了清理，对涉嫌虚假宣传的账号实施了更严格的审查和惩处措施，以保障平台环境的健康。

企业需自律。不应仅因追求短期数据表面的光鲜而参与不实行为。企业需认识到，唯有真实数据和良好声誉，才能确保其长远发展。

监管部门应当持续强化监管力度。例如，上海市市场监督管理局对圣岚的处罚案例表明，各地监管部门需持续打击造假行为，以净化市场环境。

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