淘宝小二介入的成功率是怎么回事？淘宝买家提出申诉

现在网购越来越成为了人们生活中的家常便饭了，因为网购十分方便快捷，但是也难免会发生一些不愉快的事情，这时可能会需要淘宝小二介入，那么淘宝小二介入的成功率到底高不高呢?

首先我们要了解的是，淘宝申请介入有两种情况，第一种是买家还没有确认收货之前，另外一种就是确认收货之后。

在买家确认收货之前属于交易退款中的维权，在这个过程中，买家只需要申请淘宝客服介入之后，然后在24小时内完成举证，小二会在四到六个工作日内给出意见。

万一是在交易结束之后的申请售后，在这个过程当中，淘宝用户首先申请，然后等待淘宝卖家进行处理，如果卖家拒绝，那么从新申请淘宝介入，淘宝后台会通知双方3天内进行举证，举证完成之后，淘宝小二会也是在四到六个工作日之内给出解决意见。一般淘宝小二会通过淘宝旺旺、邮箱以及站内信等通知到双方。

一般需要两种评审，一种是大众评审，另外一种是淘宝小二。依照以往的经验，淘宝小二还是倾向于消费者一方的。

如果是买家违背承诺，卖家可以不同意买家的诉求，这样淘宝小二同样也会介入处理，侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理的。

在举证的过程中，一般要提供双方的物流交易号以及部分聊天截屏，或者是受损物品的实物拍照等这些证据。淘宝买家提出申诉，并且列举了有力的证据之后，卖家并没有拿出驳回合理理由，这个时候淘宝小二会判定卖家胜利，并且依法维护买家也就是消费者的权利。

但是，如果买家提出申诉之后，并不能够提出足够充分的证明，那么最终淘宝小二也会判决卖家胜。

总的来说，淘宝小二介入的成功率还是挺高的，当然了，具体还需要结合实际情况来进行分析，一般情况下，淘宝小二是会更加倾向于消费者这方的，因此消费者如果觉得自己有理，也可以申请淘宝小二介入。