铁路 12306 多次提醒，第三方购票平台加速包等服务真的靠谱吗？

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小柴早已记不清高铁12306是多少次发出提醒，虽然每一次出游高峰，还会提醒一次。

例如一再指出，订购加速包、付费成为会员才能优先出票，找同学推动砍一刀，能够获得更高的出票机率……都是假的。‍‍

由于，高铁12306「从未授权任何第三方平台开售高铁票或相关服务，12306任何用户都没有优先权，每位用户的买票机会都是平等的」。

但其实，用户永远也看不到官方的提醒，总认为「出钱办事」能奏效，对平台推出的各类所谓能快速买到票的增值服务趋之若鹜。

而各种第三方抢票平台也或许是视而不见，并凭着「财力」，疯狂的各类广告、营销轰炸「洗脑」用户，「花钱就能办事」……‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

例如这个假期出游高峰，浓眉大眼的飞猪一通新的操作，罕见的把高铁12306激怒了！发文间接直指飞猪虚假宣传欺骗用户，并快速冲上热搜。

这么具体是如何回事呢？事情是这样的，近来，假期拉开序幕，中学生休假归家，以及旅游出游的巨大需求，又让买列车票成为「头等难事」。

自然，从商业的角度来看，这又是一场流量的狂欢，尤其是旅行平台，列车票作为第一大导流利器，自然不会错过这场狂欢。

例如飞猪，近日推出了一个关于列车票全网「免费退」的活动，活动海报大字显眼的写着暑假硬核保障，列车票全网免费退。‍‍‍

见到这样的承诺，尤其是官方订票机制发生变化后，好多消费者自然被平台的这些宣传吸引。

见到这儿，12306第一个忍不住了！在官方陌陌公众号发布一篇文章，称全网免费退款纯属营销炒作，并再一次发出提醒「从未授权任何第三方平台开售列车票或代办列车票退款服务」。‍

在文章中，高铁12306表示，某平台推出列车票全网「免费退」和「专享列车票无忧退」活动。这种做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，欺骗消费者以为列车票退款减免退款费。

「如果退款没有成本，会造成大量车票被占用至驾车前才退款，直接影响其他乘客正常买票出游，同时引起高铁运力资源浪费。」

可以看出，这份申明可以说措词相当激烈，就差直接点名飞猪了，由于只有飞猪推出了这一活动

事实上，高铁12306这份申明发出后，不少消费者表示，人家飞猪财大气粗，自己掏腰包给用户贴补退款费有何不可？‍‍‍‍‍

也有用户表示，假如飞猪真的做到补助手续费，也算不上虚假宣传吧！

但其实这种评论多少有些太理想化了，虽然根据往年的案例，这类营销活动，大字各类承诺，篆字各类条件，飞猪这一次会不会是这样呢？

要不然，12306也不敢坦承飞猪是营销炒作，欺骗消费者，我们要相信官方发文的严谨性。

于是，小柴去翻了下飞猪的活动条例，好家伙，果然还是互联网平台套路深，也就是想退手续费，不是所有人都能退，是有条件的，并且还是十分严苛的条件。

而这种条件，都是十分小的字展示的，大约总结一下就是头一次下载飞猪APP的用户。‍‍‍‍

也就是说，不仅首次下载飞猪的用户，其他的用户想退手续费，那是不可能的。

据悉，规则还显示，符合活动规则的消费者因机票、火车票退改形成的手续费，平台将以红包的方式100%退还。‍

真是好家伙，退回去的手续费继续在飞猪花，真是背后算盘敲的叮当响。‍‍‍‍‍

然而明明，飞猪在宣传的时侯，相关营销海报显眼的大字，却丝毫没有提及这一点，这么这也符合12306官方所说的「这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作」

该「套路」被官方识破后，飞猪客服很快回应表示：确实有相关活动，但使用这个权益是有条件的。关于营销炒作、误导消费者的问题，客服称难以正面回答。

既然有条件，为什么不将条件显眼的展示？

事实上，从商业逻辑来看，这种第三方平台也只是12306的非授权票源分销商，非授权意味着，她们卖出的票，12306是不可能给她们分成的，这么原价卖出，意味着一毛不赚，假如再补助退款费，等于亏钱卖，她们图啥？‍‍

事实上，图的就是一个套路。一方面，现今存量时代，平台的拉新成本极其高，像有些领域的拉新成本早已达到一百多元，而格局稳定，用户心智成熟的旅游市场，这么意味着十几块、二三十的退款费，对于平台拉新来说，算是成本较低的了。‍‍‍‍‍

另一方面，更重要的是，对于旅游平台来说，列车票实际上就是一个导流利器，虽然出游的第一步是购票，买完票后续转换成饭店、景点服务的机率会高好多，就和各大电商平台亏本搞手机话费冲值是一个道理。‍‍‍‍‍

也正为此，旅行OTA平台，仍然在列车票相关业务上耍手段，消费者更是被屡次套路，典型的就是买会员优先买票。

还记得前几年，小柴也是受到其害！记得每年新年回乡，列车票那真是一打开就秒没，而当时，某列车票订购APP打出广告，成为会员，出票机率提高60%，于是一狠心，小柴开了会员。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

小柴每次节假日出游，原先时常在这个APP上能抢到票的，自从开了它的会员，再也没有一次在那个平台上抢到过票。

更离谱的是，小柴有一次多平台刷票，没收钱的平台刷到后，这个付了钱的却仍然显示，正在努力刷票中，返回一看，余票还很充足。‍

而不仅买会员，享受所谓的加速出票之外，各大平台还纷纷推出了五花八门的「付费购票」增值服务，例如10-66元不等的加速包。‍‍

这类加速包，平台标明，不等的价钱，出票的概率也不同，例如50元的，成功机率高达95%，但不少消费者亲测过发觉，不管是10元的，还是五十元的，不仅相关的功能降低以外，根本抢不到票。‍‍‍‍‍

甚至自己自动抢到了，平台还提示你，要刷到票，还要等几天。

事实上，有业内人士表示，这类付费的加速购票，并不是订购的优先出票权，由于12306根本就没有优先出票这一说，最多也就是帮用户多构建几个加速节点，但付完钱，究竟有没有加速，用户根本是难以分辨的。‍‍‍

换个角度来看，所谓的付费加速，其实平台只是制造各类噱头，吸引用户在自己平台订购列车票，而为了让用户信任，就推出收费服务。‍‍‍‍‍‍

背后的意思是哪些呢？平台一个虚假的承诺，除了免费拉新了，但是来的新用户手里还捧着几十块钱，献给了平台，滑稽又荒唐，而在这方面，俺们的科技创新绝对遥遥领先。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

而平台则在背后笑到变型，世界上居然有如此傻的用户，送钱上门。12306看了也沉默，居然有聪明的资本，居然能从公共服务上，再捞一笔钱……

同时，关于付费购票，好多年前，12306就发出提醒，不存在优先出票的情况，例如12306屡屡声明任何用户没有优先买票权，任何「加速包」都未能实现优先买票。

为了避免用户上当被骗，12306连相关的专利都展示了下来，即期申请了避免手动购票专利，将通过行为验证方式来提高手动化购票难度，确保每位用户都有平等的买票机会。

但抨击的是，那么多年了，用户仍然选择相信，而平台也仍然变着花样推出各类各样的付费服务，为什么就没人管管平台的这些猖獗的虚假宣传，还让她们仍然存在，一种变着花样收割。‍‍‍‍

而不仅付费购票，好多平台还变着花样下沉手段，覆盖没钱付费的用户，例如学习拼多多砍一刀，约请好友推动加速。

从这个规则来看，要想抢张票，你的约请十几个同学推动，而这一通操作出来，票没抢到，免费帮平台拉了十几个新用户。‍‍

而这些明眼人一看就晓得的骗子，小柴过段时间才能收到一个「砍一刀」帮购票的链接。‍

而在这种付费或则推动购票的宣传中，平台各类夸大其词，甚至打出，抢不到包赔、100%抢到的字眼，甚至还有平台声称有内部特权，认识内部的人。‍‍‍‍

自然，付费、浪费社交资源买心安也就罢了，好多平台还偷偷在购票过程中，捆绑销售，例如出游保险，购票保险，以及购票服务费，例如明明一张50元的列车票，平台显示70元，也就是在消费者不知情的情况下，多出几十块。‍‍

而这样的捆绑销售，十几年了，至今都没有被治疗，例如前三天，小柴有家人在携程购票，下来了三个选项，其中两个选项篆字写着+20元，稍不注意，假若点了这两个选项，原本80元的车票就变100了。‍‍‍

而这样的选项，也没有显眼的提醒具体加的费用是干啥的，尤其是在一些小众线路，或则非出游高峰，加20元仍然存在。‍

换个角度来看，只要你选择了这个平台买票，活生生要多出20元，关键的是，他没有提供20元的服务……

甚至，假如选择她们平台买票，她们还不给你任何选择权，20元必须加上。‍‍‍

而这个套路，早在2018年，就被媒体爆光了，甚至每年还会被爆光，但这一平台的这个套路至今还在继续，为何呢？‍

例如2021年，小品艺人大兵在网路上发布一段视频，该平台的「票霸」行为，这个风波里，离谱的是，在实名制的大背景华夏，弄错身分证居然能卖票成功。

但最终发觉，由于弄错身分证，平台表示「号改不了」「车上不了」「钱退不了」，真是离谱她妈给离谱开门……‍‍‍

这么问题就来了，平台究竟出的是那里的票？而类似的案例也是数不胜数。

自然，值得注意的是，通过第三方平台买票，除了会遭到附加费、捆绑销售服务等问题，还可能存在个人隐私信息泄漏风险。

但是即使套路千千万，那么多年了，关于第三方平台网购列车票的顽疾，虽然仍然没有停出来，变本加厉的收割用户。

甚至她们除了想通过火车票导流，还想利用列车票在没有提供价值服务的情况下趁机收割，而问题究竟出在那里了呢？

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴肆号

编辑｜谭松

END

柴狗夫斯基：宇宙第二反套路、防误导、揭秘商业和资本真相的镰刀粉碎机。曾获得网易号“最具影响力”称号；并入选北京经济和信息化委员会颁授的“最佳组织奖”；获得一点资讯“一点号年度黑马作者”称号，文章在各大平台频频夺得10W+。

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