淘宝88VIP会员买东西更贵？双胞胎姐妹实测价格差异引发热议

近期，有关淘宝“88VIP会员购物价格更高”的讨论在微博上成为热门话题。至IT之家报道截止，此话题在实时热度排名中位于第五，在热搜榜上位列第十六，阅读量已突破1007.4万次。此现象引发了大量网友的广泛关注，纷纷对淘宝平台是否对会员实行了所谓的“价格歧视”表示怀疑。

姐妹爆料价格差异

湖北武汉的两位双胞胎姐妹花花与朵朵近期发现了一个现象。在同时点击同一商品链接时，拥有88VIP会员的花花手机显示的价格比朵朵高出十几元。为了确认这一现象并非偶然，姐妹俩又对泳衣、帽子、不粘锅等商品进行了测试。结果显示，泳衣花花需支付89元，而朵朵仅需84元；不粘锅在花花手机页面上标价为253元，而在朵朵的手机上仅需241元。这一发现揭示了明显的价格差异。这一现象引发了人们对会员优惠真实性的质疑，这究竟是真正的优惠还是商家的营销手段？

这一现象揭示了同一购物平台对不同消费者呈现的价格差异，引发了公众的不满情绪，消费者感到未受到公正对待。

淘宝客服回应

淘宝客服就双胞胎姐妹所遭遇的问题作出反馈。客服指出，商品定价由商家决定，而优惠券和平台活动会对价格造成影响。针对姐妹俩遇到的同款商品价格差异问题，平台目前尚无完善的解决方案。客服还提及，88VIP用户若购买价格过高的商品，可申请平台退还差额，若发现不同设备访问同一链接价格不同，也可向专属客服反馈。然而，这一回应并未彻底消除公众的疑问。商品定价虽由商家负责，但平台是否应承担一定的监管职责？此问题回答难以让消费者信服。

众多消费者或许疏于关注价格，或对退差价的概念一无所知，这可能导致他们在不知情中支付了额外费用。

商品价格显示方式影响

IT之家用户指出，淘宝在商品详情页展示的是经过红包和淘金币折扣后的价格，而非商品原始价格。观察相关报道中的视频片段，左侧手机未启用淘金币自动抵扣，而右侧手机已启用。这种价格展示上的差异可能对消费者感知到的价格产生影响。这种复杂的价格展示方式使得消费者难以确定价格差异是否由于会员身份或其他原因。

为何该平台未采纳一种更为直观和明确的价格呈现手段？此做法既能让顾客一目了然商品的原价，还能显现出享受各类优惠后的实际价格，有效减少误解，并且有助于提升平台的信誉度。

各大平台杀熟现象并不鲜见

互联网购物领域，"杀熟"现象并非淘宝独有。众多电商平台亦存在类似问题。部分平台对新用户提供较大优惠，而对老用户逐步提升价格；另有平台依据用户地理位置、消费习惯等变量实施差异化定价。此算法区分对待消费者的做法，引发了公众的不满。

购物者在多个电商平台进行消费时普遍感到疑虑，他们担忧自己可能在不经意间遭受了不公平对待。这种担忧导致消费者对平台的信任度显著下降。为了平台的长期发展，必须对这一问题进行有效改善。

会员权益与实际体验的落差

众多消费者选择加入88VIP会员，主要看重的是会员所能享有的权益，诸如商品折扣和积分翻倍等优惠。然而，这对双胞胎姐妹的经历揭示了会员的实际购物体验可能与预期存在差异。她们成为会员后，并未感受到显著的优惠，反而发现某些商品的价格甚至高于非会员。

众多潜在客户对此犹豫不决，不知是否应注册为会员，同时，现有会员亦在思考是否续交费用。若平台未能对权益与实际体验之间的差距进行有效调整，恐将导致客户流失加剧。

消费者如何防范

在此类平台价格混乱的情况下，消费者亦需采取相应预防措施。首先，购物时会员身份不应成为放松价格警觉的理由，应多加比较。其次，若发现价格异常，应立即与平台客服联系以寻求解决方案。然而，消费者不应承担全部责任，平台亦需承担提供公正合理价格体系的义务。

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