品牌如何在小红书中赋能产品情绪价值，抓住用户心智

当前消费市场中，品牌故事竞争愈发激烈，甚至出现过度竞争现象。与此同时，情绪因素在消费决策中的作用日益复杂化，这一现象值得关注。

品牌叙事“内卷”现状

当前市场中品牌众多，竞争激烈。品牌通过讲述故事成为吸引消费者注意力的关键手段。以服装行业为例，众多品牌纷纷阐述其设计理念及背后的故事。在众多品牌竞争中，优秀的叙事能力有助于产品在市场中脱颖而出。品牌认识到，注入情感价值到产品中，能够吸引消费者的兴趣。

市场持续进步，众多新品牌如同春雨后迅速涌现。其中，超过半数的新品牌在初创阶段便重视品牌故事的塑造。例如，一些新兴咖啡品牌在其故事中融入了咖啡豆的特定产地和烘焙技术等细节，旨在与消费者建立情感纽带。

鸿星尔克事件的启示

鸿星尔克的大额捐赠与外界对其自身困境的传闻形成了强烈反差。这一现象并非预先的营销策略，而是由情绪冲突引发的消费狂潮所导致。这一事件表明，情绪价值不经意间能够激发消费行为。在鸿星尔克捐款信息公布后的短短数日内，其线上销售额实现了数倍增长。

该事件揭示了情绪驱动消费的复杂性。一方面，销售量在短期内急剧上升；另一方面，后续则遭遇了产品供应短缺等挑战。

新消费群体特点

当前，消费内容的主流趋势持续演变，消费者群体普遍倾向于探索新颖事物。以护肤品市场为例，新兴消费群体倾向于接受以成分为核心的创新护肤方法。根据千瓜数据，烟酰胺的搜索热度显著上升，而推广者多为中腰部及初级达人。这一现象表明，消费者在认识产品时更加注重理性分析成分。

该群体中存在情绪化消费现象，产品评价中“喜爱”“舒适”等词汇频繁出现，反映出对审美和使用体验等情感因素的重视。此外，年轻女性在消费者中占据较大比例，她们对那些外观吸引人且体验感佳的产品更易产生购买冲动。

情绪场景应用

品牌在多个场景中寻找共同点至关重要。以某户外品牌为例，它通过展示产品在雨天不同使用场景的应用，激发消费者对类似情境的共鸣。此举不仅满足了用户在特定场景下的需求，还触及了消费者的心理，提升了品牌知名度。

在特定应用场景下，产品差异化至关重要。这种差异有助于打破同质化竞争，例如，一个保温杯品牌若能突出其长效保温功能与时尚外观，便能在众多同类产品中脱颖而出。

品牌持久性发展

品牌若欲持续繁荣，不能仅依赖单一情绪驱动的销售业绩。以鸿星尔克为例，其发展不应仅限于民众一时的热情追捧，后续的产品质量与舆情应对能力才是维系用户忠诚度的关键。

众多品牌已开始重视并持续优化。例如，Ulike的售后服务团队致力于提供细致入微的服务，详尽阐述产品使用要点，并主动应对负面舆论。这些举措有助于提升顾客满意度，进而推动品牌持续增长。

产品投放布局

在当前受情绪驱动的消费环境中，锁定情绪与产品相结合以辅助消费者决策，需采取三大关键策略——产品投放。然而，这三大关键策略在市场上尚无明确统一的定义，各品牌正处在探索阶段。一些品牌正尝试将目标受众的兴趣与产品特点相结合，例如，针对注重成分的品牌会突出产品的有效成分，而针对注重功效的品牌则会强调产品的功能效果。

那么，您如何看待品牌在运用情感价值的同时，如何更有效地实现长期的稳定增长？期待您的评论、点赞与转发。