小红书旗下小绿洲10月1日停止运营，户外电商项目宣告结束

关停缘由

8月24日，小红书在业务拓展上作出决策，考虑到“小绿洲”未能满足公众对户外活动的期待，经过周密考虑，宣布终止该业务运营。尽管小红书在户外内容领域具有重要地位，但其转化效果未达预期，对“小绿洲”定位的调整并非轻率之举。

小红书在电商领域的发展面临诸多挑战。2020年，其总交易额未能突破70亿元，与抖音和快手动辄数千亿元的规模相比，存在较大差距。尽管2021年采取了“号店合一”策略以打造电商闭环，但效果并不理想。此次“小绿洲”项目的终止可能是一种及时的止损手段。

业务探索

自2014年面世，“福利社”与小红书在电商领域的探索成果“小绿洲”表现出相似性。目前，“福利社”保持正常运行，而“小绿洲”的退出动作，普遍被认为是小红书在全面投入新业务前所进行的战略调整。此举反映了小红书在电商领域不断探索与变革的努力。

尽管“小绿洲”专注于满足户外用品需求，但实际效果并不理想。在“小红书”平台上，护肤相关笔记数量已超过960万篇，这一数字凸显了该领域内容的极大关注度。此外，这也反映出用户需求的多样性与复杂性。然而，“小绿洲”在满足这些需求时，未能实现精准对接。

售后安排

《告别信》指出，消费者欲了解“小绿洲”商品后续的售后服务，可访问“小绿洲”频道商品页面。在该页面，他们可以查阅历史订单，并与客服进行沟通。该举措旨在保障消费者权益，确保他们在平台业务调整时，能迅速获得明确的解决方案。

小红书致力于维护与用户间的良好互动。尽管部分业务暂停，该平台依旧对后续事宜进行了妥善处理。平台在减轻消费者影响方面所作的努力，体现了其企业担当。此外，此举也为其他平台在业务调整后如何妥善解决后续问题提供了借鉴。

电商发展

8月24日，上海成为小红书举办“买手时代已来”电商伙伴周的举办地。公司首席运营官柯南强调，自去年年初起，小红书电商业务呈现显著增长。买手和主理人数目激增至去年的27倍，活跃商家数目增至去年的10倍，购买用户数目增至去年的12倍。这些数据充分展示了小红书电商强劲的增长势头。

小红书电商领域持续推动创新和变革，其发展势头强劲。这一趋势凸显了其内在的强大潜力，并表明其在电商领域的深入探索正逐步显现成果。随着越来越多的商家和用户被吸引，小红书的业务版图也在持续扩大。

扶持计划

会议期间，银时作为小红书直播部门的主管，宣布了一项500亿规模的流量扶持计划。此计划的核心目的是协助百万小红书创作者向买手角色转变。同时，计划还包括建立买手中心等专门服务设施，旨在推动买手业务成长、提升商品选择能力和增强与商家之间的协作。这些支持策略以其庞大的规模和精确的目标定位为特点。

这些举措有助于吸引众多创作者投身买手电商行业，为平台注入活力，丰富商品种类，提升用户购物体验，推动小红书电商不断向前发展，同时增强其在电商领域的竞争实力。

模式展望

庄帅，一位电商零售领域的分析师，认为小红书关闭“小绿洲”是为了集中力量发展主站电商，这是一种明智的选择。目前，对于小红书这类以种草为主的社区而言，买手制是一种合适的运营模式。买手与用户间的紧密联系有助于提升转化率。

小红书的扩张步伐仍需持续关注。现阶段，加强供应链管理、提升平台治理效果以及改善社区推广和电商交易的客户体验是当务之急。面向未来，买手电商模式能否实现既定目标，将构成小红书面临的重要挑战，同时也可能带来新的发展机遇。

业界普遍关注小红书，该公司正致力于推广买手电商模式。公众对其在电商领域的未来发展表现充满好奇，并期待了解其将实现怎样的业绩。